Smart Switch est la solution proposée par Samsung pour transférer les contacts, les fichiers multimédias, les données d’applications et les messages de votre ancien téléphone Android vers un nouvel appareil Galaxy. Si Smart Switch permet d’importer facilement les données de votre ancien téléphone, l’application comporte de nombreux inconvénients. Parfois, Smart Switch ne fonctionne pas du tout, ce qui vous laisse d’autres méthodes non conventionnelles pour transférer des données. Utilisez les astuces ci-dessous pour résoudre le problème de Samsung Smart Switch sur Android.

Smart Switch est également disponible sur Windows et Mac. Mais pour ce post, nous allons nous concentrer sur le dépannage de Smart Switch sur Android et terminer le processus de transfert de données.

1. Assurez-vous d’installer Smart Switch sur les deux téléphones

Pour lancer le processus de transfert de données, vous devez installer Smart Switch sur les deux téléphones Android. L’application peut être téléchargée depuis le Play Store. Ouvrez le Google Play Store, recherchez Smart Switch, et installez-la sur votre téléphone.

Téléchargez Smart Switch pour Android

2. Connectez les deux téléphones à la même bande de réseau Wi-Fi

Il existe deux façons de transférer des données à l’aide de Smart Switch. Vous pouvez soit opter pour une connexion sans fil, soit utiliser un câble. Si vous utilisez le Wi-Fi pour transférer les données, vous devez connecter l’ancien et le nouveau téléphone au même réseau Wi-Fi.

Pour un processus de transfert sans faille, optez pour une fréquence Wi-Fi à haut débit de 5GHz et non une fréquence plus lente de 2,4GHz.

3. Gardez les deux téléphones à proximité

Pendant le processus de transfert sans fil, vous ne devez pas éloigner les deux téléphones. Une bonne distance ou un mur physique entre deux téléphones pourrait interrompre le processus de transfert. Vous devez garder les deux téléphones à proximité et lancer le processus de transfert.

4. Utilisez une connexion par câble

Rien ne vaut la commodité, la fiabilité et la vitesse d’une connexion par câble par rapport à une connexion sans fil. Utilisez un câble Type-C vers Type-C et connectez les deux téléphones. Ouvrez Smart Switch et sélectionnez un câble pour lancer le processus de transfert.

Veillez à utiliser un câble Type-C de haute qualité. Bien que la plupart des téléphones Galaxy ne soient pas livrés avec un chargeur, Samsung inclut un câble Type-C dans l’emballage. Vous devez l’utiliser pendant le processus de transfert de Smart Switch.

5. Donnez les autorisations nécessaires

Pour transférer les contacts, les messages et les médias, Smart Switch doit avoir accès à ces données sur votre téléphone. Lorsque vous ouvrez l’application pour la première fois, elle vous demande de donner les autorisations nécessaires à son bon fonctionnement. Smart Switch ne fonctionnera pas si vous avez refusé une quelconque autorisation.

Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Smart Switch et ouvrez le menu d’information de l’application.

Étape 2: Sélectionnez Permissions.

Étape 3: Donnez des autorisations de stockage, de contacts, de journaux d’appels, de SMS et de téléphone dans le menu suivant.

Faites de même sur votre nouveau téléphone.

6. Gardez Smart Switch au premier plan

Vous ne devez pas minimiser l’application Smart Switch pendant le processus de transfert et utiliser le séplayer d’applications pour poursuivre d’autres tâches sur votre Android. Vous devrez garder Smart Switch ouvert sur les deux téléphones pour un transfert réussi.

Sur certains téléphones, lorsque vous placez des applications dans le menu multitâche, l’OS (système d’exploitation) tue l’application pour réserver la batterie. Il est préférable de garder Smart Switch au premier plan.

7. Smart Switch ne transfère pas les données WhatsApp

Vous essayez de transférer les données WhatsApp avec Smart Switch ? Ne vous inquiétez pas. L’astuce ne fonctionnera pas. Smart Switch ne peut transférer que les applications installées et ne déplacera pas les données WhatsApp sur votre nouveau téléphone Android.

Vous devez utiliser Google Drive pour sauvegarder les données WhatsApp et les restaurer sur votre nouveau téléphone. Si vous rencontrez des problèmes pour sauvegarder WhatsApp sur Android, utilisez notre article dédié pour résoudre le problème.

8. Vérifiez l’espace de stockage de votre ancien téléphone

Si votre ancien téléphone n’a plus d’espace de stockage, Smart Switch peut rencontrer des problèmes pendant le processus de transfert. Les deux téléphones doivent avoir au moins 500 Mo d’espace dans leur mémoire interne pour lancer le processus de transfert.

9. Smart Switch ne transfère pas les contacts email et les calendriers

L’application Smart Switch peut seulement transférer les contacts et les calendriers locaux. Elle n’importera pas les contacts Gmail et les calendriers Google de l’ancien téléphone. Cependant, vous pouvez ajouter votre compte Google sur votre nouveau téléphone pour synchroniser les calendriers, les contacts, les rappels et les photos.

Mettez votre nouveau téléphone en service

Smart Switch ne fonctionnant pas sur Android, vous serez peut-être obligé d’utiliser d’autres méthodes pour transférer les données d’un ancien téléphone vers un nouveau. Cela peut être fastidieux et prendre beaucoup de temps. Au lieu de cela, vous pouvez garder les astuces ci-dessus à l’esprit et dépanner Smart Switch en un rien de temps.