Lorsqu’il s’agit de naviguer, Safari reste le premier choix de la plupart des utilisateurs d’iPhone. Bien que Safari offre généralement une excellente expérience de navigation, il peut arriver qu’il ne parvienne pas à se connecter à vos sites Web favoris et affiche une erreur SSL.

Une date ou une heure incorrecte, des données de navigation obsolètes et des paramètres réseau mal configurés sont quelques-unes des raisons pour lesquelles Safari peut afficher une erreur SSL sur votre iPhone. Si vous ne savez pas quelle est la cause du problème, les solutions ci-dessous vous aideront.

1. Basculez en mode Avion

Les problèmes de connexion réseau intermittents sont souvent à l’origine des erreurs SSL dans Safari. Mais si votre connexion fonctionne correctement sur d’autres appareils, et pas sur votre iPhone, alors vous pouvez essayer d’établir à nouveau la connexion. L’activation et la désactivation du mode Avion vous permettra de résoudre tout problème de connectivité mineur.

Faites glisser le curseur vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran pour faire apparaître le Centre de contrôle – sur l’iPhone X et les versions ultérieures. Pour les iPhones plus anciens, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran. Tapez sur l’icône Avion pour activer le mode Avion. Attendez une minute ou deux et désactivez-le.

Essayez de charger un site web dans Safari pour voir si l’erreur SSL se reproduit.

2. Redémarrez Safari

Ensuite, vous pouvez essayer de fermer l’application Safari et de l’ouvrir à nouveau. Cela devrait permettre de résoudre les problèmes temporaires de l’application et de restaurer ses fonctionnalités.

Faites glisser l’écran vers le haut depuis le bas de l’écran (ou appuyez deux fois sur le bouton de l’écran d’accueil) pour faire apparaître le sélecteur d’applications. Naviguez jusqu’à Safari et poussez-le vers le haut et hors du sélecteur d’applications pour le fermer.

Rouvrez Safari et essayez de l’utiliser pour voir s’il fonctionne bien.

3. Corrigez la date et l’heure sur l’iPhone

Une date ou une heure mal configurée sur votre iPhone peut également donner lieu à de telles erreurs de connexion SSL dans Safari. Vous devrez configurer votre iPhone pour qu’il utilise le réseau fourni pour les éviter.

Étape 1: Lancez l’application Réglages sur votre iPhone et naviguez jusqu’à Général.

Étape 2: Appuyez sur Date et heure. Activez la case à cocher en regard de Définir automatiquement.

4. Désactivez les extensions Safari

Avec iOS 15, Apple a introduit la prise en charge des extensions dans Safari pour iPhone. Bien que ces extensions améliorent votre expérience de navigation, certaines d’entre elles peuvent interférer avec la capacité de Safari à se connecter à un site de manière sécurisée.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les extensions dans Safari.

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres et faites défiler vers le bas pour appuyer sur Safari.

Étape 2: Allez dans Extensions.

Étape 3: Utilisez les boutons à bascule pour désactiver les extensions.

Après avoir désactivé toutes les extensions, naviguez à nouveau avec Safari pour voir si l’erreur de connexion SSL apparaît.

5. Effacer l’historique et les données de site Web de Safari

Des données de navigation très anciennes peuvent parfois empêcher Safari de fonctionner correctement. Vous pouvez essayer d’effacer les données de navigation pour voir si cela peut aider.

Étape 1: Lancez l’application Réglages sur votre iPhone et accédez à Safari.

Étape 2: Tapez sur “Effacer l’historique et les données du site web”. Choisissez “Effacer l’historique et les données” lorsque vous y êtes invité.

6. Modifier le serveur DNS

Par défaut, votre iPhone utilise le serveur DNS que votre FAI (fournisseur d’accès Internet) fournit pour votre connexion Internet. Des problèmes avec ces serveurs DNS peuvent également empêcher Safari d’établir une connexion sécurisée avec les sites web. Pour résoudre ce problème, vous pouvez passer aux serveurs DNS publics de Google. Voici comment.

Étape 1: Lancez les réglages sur votre iPhone et naviguez jusqu’à Wi-Fi. Tapez sur l’icône d’information à côté de votre réseau Wi-Fi.

Étape 2: Faites défiler l’écran jusqu’à DNS et tapez sur Configurer le DNS. Sélectionnez ensuite Manuel dans l’écran suivant.

Étape 3: Tapez sur l’icône moins pour supprimer les entrées préremplies sous Serveurs DNS.

Étape 4: Tapez sur Ajouter un serveur pour entrer les serveurs DNS publics de Google – 8.8.8.8 et 8.8.4.4 – dans la zone de texte. Puis, cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.

6. Installez les mises à jour iOS en attente

Si vous rencontrez des erreurs de connexion SSL similaires dans d’autres applications, la mise à jour de votre iPhone vers la version la plus récente peut vous aider. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages et appuyez sur Général. Allez dans Mises à jour logicielles pour télécharger et installer les mises à jour en attente.

7. Réinitialiser les paramètres réseau

Si vous obtenez toujours l’erreur SSL dans Safari, la réinitialisation des paramètres réseau est votre dernière option. Cela supprimera tous vos réseaux Wi-Fi et périphériques Bluetooth enregistrés et réinitialisera les autres préférences réseau.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone.

Étape 1: Ouvrez l’application Réglages et appuyez sur Général.

Étape 2: Allez dans Transférer ou Réinitialiser iPhone.

Étape 3: Tapez sur Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu qui s’affiche.

Saisissez le mot de passe de votre écran de verrouillage, puis tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer. Votre iPhone redémarrera et réinitialisera tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut.

Naviguer à nouveau avec Safari

C’est frustrant lorsque Safari interrompt sans cesse votre navigation en affichant une erreur SSL. Cependant, si vous ne voulez pas changer de navigateur par défaut et recommencer, vous pouvez utiliser les astuces ci-dessus pour éliminer l’erreur SSL dans Safari pour iPhone.