Contrairement aux ordinateurs Windows, un ordinateur portable Chrome OS ne stocke pas beaucoup d’informations, il est principalement orienté vers le navigateur. Par conséquent, un redémarrage brutal occasionnel n’est pas un problème majeur.

Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment redémarrer brutalement et réinitialiser un Chromebook.

Comment redémarrer brutalement un Chromebook

Chaque PC de bureau dispose d’un bouton de redémarrage qui l’oblige à se réinitialiser immédiatement. Comme les ordinateurs portables, la plupart des Chromebooks ne disposent pas d’un bouton dédié à la réinitialisation/au redémarrage. La façon la plus simple et la plus régulière de redémarrer un Chromebook consiste à l’éteindre et à le rallumer. Voici comment procéder:

  1. Allez dans la zone de notification (où vous trouverez généralement le niveau d’alimentation actuel, le Wi-Fi et des informations sur l’heure).
  2. Sélectionnez cette zone et utilisez l’icône Shutdown en haut du menu de notification.
  3. Une fois que l’appareil s’est arrêté, il suffit de le rallumer à l’aide de son bouton d’alimentation.

Cette méthode de redémarrage d’un Chromebook n’est pas ce que l’on appelle un “redémarrage brutal”, mais c’est la manière la plus sûre de redémarrer votre appareil. Elle garantit la sauvegarde de votre travail et de votre état actuels, en éteignant l’appareil en toute sécurité.

Effectuez une réinitialisation matérielle sur un Chromebook uniquement si l’appareil ne réagit pas à un redémarrage normal, comme indiqué ci-dessus. Si vous le pouvez, déconnectez-vous de votre compte Google (le bouton Déconnexion se trouve juste à côté de l’icône d’arrêt). Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre tout ce sur quoi vous avez travaillé depuis la dernière déconnexion. Maintenant, essayez d’effectuer un redémarrage brutal:

  1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes. Cela devrait vous déconnecter de votre compte Google, mais ce n’est pas fiable à 100 %.
  2. Utilisez le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.

Voici une autre méthode:

  1. Maintenez le bouton Refresh enfoncé.
  2. Appuyez sur le bouton Power.

Cela devrait redémarrer automatiquement votre Chromebook.

Pour les tablettes Chrome OS, il suffit d’appuyer sur le bouton Power et sur le bouton Volume Up et de les maintenir enfoncés.

Comment réinitialiser matériellement un Chromebook

Une “réinitialisation matérielle” ou une “réinitialisation d’usine” consiste à rétablir les paramètres d’usine d’un périphérique. Oui, cela ramène votre Chromebook à ses paramètres d’origine – les mêmes que lorsque vous l’avez reçu. Une réinitialisation d’usine est souvent effectuée lorsque l’appareil présente des problèmes persistants et que rien d’autre ne permet d’y remédier. Il est également recommandé d’effectuer une réinitialisation dure lorsque vous êtes sûr de ne plus l’utiliser.

Avant de procéder à la réinitialisation, essayez de redémarrer l’appareil, comme expliqué ci-dessus. Si cela ne fonctionne pas, désactivez les extensions Google Chrome une par une pour voir si cela résout le problème. Si cela ne fonctionne pas non plus, votre seule option restante est d’effectuer une réinitialisation matérielle.

Effectuer une réinitialisation matérielle signifie perdre toutes les informations présentes sur le disque dur de l’appareil. Chaque fichier qu’il contient sera supprimé, y compris le contenu entier du dossier Téléchargements. C’est pourquoi il est si important de s’assurer que vous avez sauvegardé toutes les données pertinentes de l’appareil. Vous pouvez utiliser une clé USB externe pour cela ou télécharger toutes les données importantes sur Google Drive.

Lorsque vous êtes sûr à 100 % d’être prêt à effectuer la réinitialisation, procédez comme suit:

  1. Déconnectez-vous du Chromebook.
  2. Appuyez sur Ctrl + Alt + Shift + R sur votre clavier et maintenez ces boutons enfoncés.
  3. Dans la fenêtre qui s’affiche, allez à Redémarrer.
  4. Dans la fenêtre suivante, allez à PowerWash et sélectionnez Continue.
  5. Suivez attentivement les instructions à l’écran.
  6. Connectez-vous à un compte Google lorsque vous y êtes invité. Gardez à l’esprit que ce compte sera le compte propriétaire du Chromebook une fois la réinitialisation d’usine effectuée.
  7. Allez-y et configurez l’appareil Chromebook fraîchement réinitialisé.

Dans la grande majorité des cas, une réinitialisation d’usine résoudra les problèmes de votre Chromebook. Si les mêmes problèmes persistent, contactez le support de Google ou adressez-vous au détaillant/fabricant de l’appareil.

Autres méthodes

Les ordinateurs portables Chrome OS peuvent provenir de différents fabricants. Bien que la plupart des modèles de Chromebook utilisent les commandes par défaut (décrites ci-dessus) pour les réinitialisations matérielles, certains modèles fonctionnent différemment. Voici comment réinitialiser durablement différentes marques de Chromebooks:

Comment réinitialiser durablement une Chromebox Samsung, Acer et ASUS

Les appareils Chrome OS de ces fabricants sont appelés “Chromebox” Voici comment réinitialiser un Chromebox:

  1. Éteignez l’appareil en utilisant l’une des méthodes décrites.
  2. Retirez le câble d’alimentation.
  3. Rebranchez le câble.

L’appareil devrait redémarrer automatiquement.

Comment redémarrer durablement un Lenovo ThinkPad X131e

Bien que le ThinkPad X131e ne soit pas le seul Chromebook de Lenovo, la méthode de redémarrage dur pour ce modèle reflète la plupart des autres appareils Lenovo Chrome OS.

  1. Éteignez le ThinkPad X131e en utilisant l’une des méthodes mentionnées ci-dessus.
  2. Retirez le câble d’alimentation de l’appareil.
  3. Retirez la batterie de l’appareil.
  4. Remettez la batterie en place.
  5. Rebranchez l’adaptateur sur l’appareil.
  6. Allumez le ThinkPad à l’aide du bouton d’alimentation.

Comment redémarrer durablement le ASUS Chromebit

Contrairement aux autres modèles ASUS Chrome OS, le Chromebit utilise une méthode différente.

  1. Éteignez l’appareil en suivant les instructions ci-dessus.
  2. Retirez le câble d’alimentation. Assurez-vous d’attendre au moins quelques secondes.
  3. Puis, rebranchez le câble.
  4. Allumez le Chromebit.

Il est important d’attendre avant de rebrancher le câble, car l’appareil risque de ne pas redémarrer sinon.

Acer Cr-48 et AC700

Pour redémarrer de façon brutale les modèles Acer Chromebook Cr-48 et AC700, vous ne devez pas retirer le câble de chargement, mais la batterie:

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Retirez la batterie.
  3. Laissez-la reposer pendant quelques secondes.
  4. Remettez la batterie en place.
  5. Allumez l’appareil.

Samsung Series 5 et Series 5 550.

Les Chromebooks Series 5 de Samsung fonctionnent un peu différemment du reste des produits Chrome OS de Samsung.

Samsung Series 5

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Débranchez l’adaptateur.
  3. Utilisez un trombone ou un petit objet similaire pour appuyer sur le bouton situé dans un trou à l’arrière de l’appareil (sous les évents de refroidissement).
  4. Maintenez la pression avec l’objet pendant que vous rebranchez l’adaptateur.
  5. Lorsque vous avez terminé, allumez le Chromebook.

Samsung Series 5 550

Le Series 5 550 utilise la même méthode que le Series 5 normal. La seule différence ici est que ledit trou est situé à l’arrière de l’appareil, en bas au milieu.

FAQ supplémentaire

Que faire si votre Chromebook est gelé ?

Que vous utilisiez un PC Windows, un ordinateur Mac ou un Chromebook, le gel de l’appareil est toujours possible. Ces cas sont généralement liés à des problèmes logiciels et se manifestent par un écran qui ne répond pas. C’est l’une des situations où un redémarrage brutal est justifié. Donc, si votre Chromebook se bloque, essayez d’exécuter les options de redémarrage décrites ci-dessus. Au moins l’une d’entre elles devrait fonctionner. Sinon, contactez le revendeur ou le fabricant de l’appareil.

Pourquoi mon Chromebook ne s’allume-t-il pas ?

Si votre Chromebook ne s’allume pas, maintenez la touche d’alimentation enfoncée pendant quelques secondes. Sinon, effectuez certaines des étapes de réinitialisation matérielle mentionnées. Essayez de laisser l’appareil débranché pendant quelques heures. Retirez la batterie (s’il en a une) et laissez-le tranquille. Si le Chromebook ne s’allume toujours pas après avoir été reconnecté à une source d’alimentation, contactez le détaillant ou le fabricant. Si l’appareil fonctionne correctement lorsqu’il est branché, mais ne s’allume pas lorsqu’il est débranché, la batterie doit probablement être remplacée.

Peut-on laisser le Chromebook branché ?

Si vous n’avez pas tendance à déplacer souvent votre Chromebook, le plus simple est de le laisser branché en permanence. Toutefois, comme pour tout autre appareil, cet état de charge perpétuel peut réduire l’autonomie de la batterie. Il n’y a pas de problème à laisser l’appareil se charger pendant la nuit, ni à le laisser se charger pendant quelques heures après qu’il ait atteint sa pleine capacité. Mais de temps en temps, vous devriez débrancher l’appareil et laisser la batterie se décharger à 20 %. La meilleure pratique consiste à le faire tous les jours. C’est peut-être un peu fastidieux, mais cela prolongera la durée de vie de la batterie de votre Chromebook.

Pourquoi mon Chromebook est-il devenu noir ?

Si l’écran d’un Chromebook s’assombrit ou devient noir, cela est très probablement dû à ses propriétés d’économie de batterie. Si vous effectuez une action sur l’écran, celui-ci devrait retrouver sa pleine luminosité. Si ce n’est pas le cas, utilisez les touches correspondantes du clavier pour augmenter la luminosité de l’écran. Si l’écran de votre appareil s’est assombri et qu’il ne répond pas, essayez de le redémarrer. Contactez le support technique si l’appareil ne se rallume pas.

Que signifie la lumière bleue sur un Chromebook ?

Une lumière bleue fixe indique que votre Chromebook est allumé. Une lumière orange clignotante indique que l’appareil est en mode veille. Si vous ne voyez aucune lumière, l’appareil est soit éteint, soit à court de batterie.

Redémarrage des Chromebooks

Bien que la plupart des Chromebooks soient redémarrés de la même manière, certains nécessitent une approche différente. Suivez les instructions ci-dessus pour essayer de redémarrer de manière régulière avant de passer à une réinitialisation matérielle, et vérifiez si votre Chromebook figure dans la liste des “Autres méthodes”.

Avez-vous réussi à redémarrer votre appareil Chrome OS ? Vous avez des difficultés à trouver votre modèle dans la liste ? Si vous avez des questions ou quelque chose à ajouter à cette discussion, rendez-vous dans la section des commentaires ci-dessous et dites-nous ce qui vous préoccupe.