Netflix offre à ses utilisateurs bien plus que de simples émissions de télévision et des films. Vous pouvez mettre votre forfait à niveau pour accueillir plus d’utilisateurs, augmenter la qualité du streaming ou le déclasser pour économiser un peu d’argent.

Cet article vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour changer votre forfait Netflix. Nous passerons également en revue les plans actuellement disponibles sur Netflix et répondrons à certaines de vos questions les plus fréquentes.

Comment changer votre plan Netflix

Netflix propose trois plans différents afin que vous puissiez choisir le bon en fonction de vos besoins et de votre budget. Chacun d’eux présente des caractéristiques spécifiques, comme le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez streamer ou la disponibilité des vidéos HD et Ultra HD.

Si votre plan actuel ne répond plus à vos besoins, vous pouvez le changer. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.

  1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur Netflix.com.
  2. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer votre choix, et le changement sera appliqué à la date que vous verrez à l’écran.
  3. Tapez sur l’un des profils. Puis, tapez sur les trois barres horizontales dans le coin supérieur gauche.
  4. Tapez sur Compte.
  5. Faites défiler la page vers le bas et tapez sur Modifier le plan.
  6. Sélectionnez le nouveau plan que vous souhaitez avoir et tapez sur Continuer en bas. Confirmez ensuite votre sélection.

Comme indiqué précédemment, si vous mettez votre forfait à niveau, la mise à niveau prend effet immédiatement et vous serez facturé pour le prix total du forfait supérieur. Si vous réduisez votre forfait, le nouveau forfait prendra effet au début du prochain cycle de facturation.

Que faire si vous êtes facturé via iTunes

Si vous êtes un utilisateur d’iPhone, vous payez peut-être les services Netflix via iTunes. Si c’est le cas, vous ne pouvez pas modifier votre forfait ou vous inscrire à un service en utilisant iTunes comme mode de paiement. Vous devrez d’abord vous rendre sur le site Web de Netflix et mettre à jour votre mode de paiement ou annuler votre compte Netflix pour modifier le plan d’abonnement.

Après avoir modifié votre mode de paiement Netflix, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour modifier votre abonnement Netflix.

Comment modifier votre plan Netflix sur Android

Vous pouvez modifier votre plan Netflix en déplacement si la situation l’exige. Si vous êtes sous Android, vous pouvez facilement le faire en utilisant votre application Netflix. Voici les instructions à suivre:

  1. Ouvrez Netflix sur votre téléphone (ou tablette) Android.
  2. Naviguez jusqu’au bas de l’écran d’accueil et sélectionnez l’icône Plus.
  3. Lorsqu’un nouveau menu s’ouvre, appuyez sur l’option Compte.
  4. Vous serez alors dirigé vers une page Web. Recherchez la section Détails du plan qui affiche votre plan actuel. Ensuite, appuyez sur l’option Changer de plan et choisissez celui vers lequel vous voulez passer à partir de maintenant.
  5. Sélectionnez le bouton bleu Continuer que vous voyez ci-dessous.
  6. Sur l’écran suivant, confirmez votre choix en appuyant sur Confirmer le changement. Vous y verrez votre forfait actuel et votre futur forfait.

Selon le forfait que vous avez choisi, il se peut que vous deviez attendre votre prochaine date de facturation pour voir le changement et utiliser le nouveau forfait.

Comment mettre à jour votre compte Netflix

Vous pouvez mettre à jour de nombreuses informations dans votre compte par vous-même. Par exemple, dans la section Adhésion et facturation, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone ou l’adresse électronique associée au compte. Comme vous l’avez vu, vous pouvez également modifier votre formule d’abonnement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de Netflix, vous pouvez également mettre à jour cette option – sous Paramètres.

Si vous partagez votre compte avec quelqu’un, sachez que vous pouvez masquer certains titres de cette liste. Et si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, vous pouvez également le faire via la section Compte.

Si vous cherchez à modifier quelque chose d’autre lié à votre profil et que vous ne parvenez pas à le trouver dans les paramètres, il se peut que le support clientèle doive le faire pour vous. Il se peut qu’il doive d’abord vérifier votre identité, puis vous aider à mettre à jour les informations souhaitées.

Comment annuler votre compte Netflix

Il existe plusieurs façons d’annuler votre compte Netflix si vous ne souhaitez plus l’utiliser. Voyons ce qu’elles sont.

Comment annuler votre forfait via des appareils mobiles

Si vous avez un iPhone ou un autre appareil mobile iOS, vous pouvez suivre les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus. Cependant, cette fois, vous ne changerez pas de forfait, mais lorsque vous trouverez Netflix dans la liste des services auxquels vous êtes abonné, appuyez dessus, puis sélectionnez Annuler l’abonnement.

Pour les utilisateurs d’Android, vous pouvez annuler Netflix via Google Play Store. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Accédez à Google Play Store et naviguez jusqu’à l’icône en forme de hamburger dans le coin supérieur gauche.
  2. Appuyez dessus pour ouvrir le menu principal et trouvez Abonnements et appuyez pour ouvrir la liste.
  3. Localisez Netflix dans votre liste d’abonnements et appuyez sur pour ouvrir, puis choisissez Annuler.

Vous pouvez également annuler votre compte via l’application Netflix sur les appareils iOS et Android.

  1. Ouvrez l’application Netflix et connectez-vous à votre compte si ce n’est pas déjà fait.
  2. Appuyez sur le bouton Plus.
  3. Allez sur votre compte, et une page Web s’ouvrira, où vous verrez Annuler l’abonnement en bas.

Avant de confirmer l’annulation, assurez-vous que vous voulez mettre fin à votre abonnement. Une fois que vous l’aurez résilié sur votre téléphone portable, vous ne pourrez plus diffuser Netflix sur aucun autre appareil.

Comment résilier votre abonnement Netflix sur un Mac

Vous pouvez également vous connecter à iTunes et modifier votre abonnement à l’aide d’un ordinateur Mac. Voici ce que vous devez faire.

  1. Ouvrez l’application App Store sur votre Mac.
  2. Sélectionnez le bouton bleu Afficher les informations en haut.
  3. Connectez-vous si nécessaire.
  4. Une nouvelle page se charge, faites défiler jusqu’à Abonnements.
  5. Sélectionnez Gérer et trouvez Netflix dans votre liste d’abonnements actifs.
  6. Cliquez sur le bouton Modifier situé à côté.
  7. Cliquez sur Annuler l’abonnement et confirmez votre choix si vous êtes invité à le faire.

Comment annuler votre compte Netflix dans un navigateur Web

Vous pouvez utiliser n’importe quel PC ou appareil mobile pour annuler votre compte à l’aide d’un navigateur Web. Voici comment procéder:

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Netflix.
  2. Trouvez l’icône Profil en haut et cliquez ou appuyez dessus.
  3. Dans le menu déroulant, choisissez Compte.
  4. Trouvez la section Abonnement et facturation et cliquez ou appuyez sur le bouton Annuler l’abonnement.

Votre compte sera supprimé lorsque votre période de facturation actuelle sera terminée. D’ici là, vous pouvez continuer à regarder Netflix.

FAQ supplémentaire

Vous avez d’autres questions sur votre abonnement Netflix ? Consultez la section suivante – vous y trouverez peut-être votre réponse.

Pourquoi mon abonnement Netflix a-t-il changé ?

Votre abonnement Netflix ne changera jamais, sauf si l’équipe Netflix vous en informe. Si quelque chose a changé dans votre abonnement, comme son prix, vérifiez l’adresse e-mail associée à votre compte. S’il y a des changements de prix, Netflix vous en informera. Vous devriez également voir un message sur votre écran dès que vous vous connectez.

Vous pouvez vous attendre à recevoir ce message un mois avant qu’il y ait une augmentation du prix. Si cela se produit, selon Netflix, c’est parce qu’ils ont ajouté plus d’émissions et amélioré la qualité de leur service.

Vous pourrez annuler votre abonnement à tout moment si vous n’êtes pas satisfait du changement.

Combien coûte un abonnement à Netflix ?

Il existe trois plans disponibles sur Netflix: Basic, Standard, et Premium.

Le plan Basic coûte 8,99 $ par mois. Pour le forfait Standard, vous devrez payer 13,99 $ par mois, tandis que le prix du forfait Premium est de 17,99 $ par mois.

Quel est le forfait Standard pour Netflix ?

Le forfait Standard est une mise à niveau par rapport au forfait de base, qui offre une bonne qualité vidéo. Si vous choisissez le forfait Standard, vous bénéficierez d’une meilleure qualité vidéo en résolution 1080p.

Vous aurez également la possibilité de regarder d’innombrables émissions de télévision et films sur différents appareils – ordinateurs, téléviseurs, ordinateurs portables et appareils mobiles. Votre premier mois sera gratuit ; après cela, vous pourrez annuler à tout moment.

Comment puis-je changer mon Netflix à 2 écrans ?

Différents plans Netflix vous permettent de diffuser des vidéos sur un nombre différent d’appareils en même temps. Malheureusement, si vous êtes un abonné de base, vous ne pouvez diffuser vos vidéos que sur un seul écran à la fois. Si vous partagez votre mot de passe avec un ami ou un membre de votre famille, vous ne pourrez pas regarder la même émission en même temps.

À moins que vous ne mettiez votre abonnement à niveau vers le plan Standard. Celui-ci vous permet de diffuser sur deux appareils à la fois, afin que vous puissiez regarder ensemble vos films et émissions de télévision préférés.

Découvrez également le forfait Premium, qui vous permet de diffuser sur quatre écrans simultanément.

Choisissez un forfait adapté et détendez-vous

Inutile de remplir des formulaires fastidieux ou de contacter le service clientèle si vous souhaitez modifier votre forfait. Netflix a rendu les choses aussi simples que possible: quelques clics ou tapotements, et le tour est joué. De plus, vous pouvez le faire à partir de différents appareils, et le changement peut être effectif immédiatement, selon que vous passez à un forfait supérieur ou inférieur.

Quel est votre forfait Netflix actuel ? Avez-vous essayé de le changer ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.