Si vous aimez écouter la radio en conduisant, SiriusXM vous a probablement semblé être une excellente option. Et en effet, la société de radiodiffusion propose plus de 150 stations avec une grande variété de contenus, notamment de la musique, des informations et des sports.

Un aspect très séduisant de ce service est qu’il offre un essai gratuit. Cependant, vous devrez opter pour un abonnement une fois cette période terminée. Que vous ayez profité de l’essai gratuit ou que vous ayez maintenant une nouvelle voiture avec l’essai inclus, vous pourriez vouloir annuler SiriusXM avant que la facturation mensuelle ne commence.

Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour annuler SiriusXM, par téléphone ou en ligne. Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire.

Comment annuler SiriusXM

Comme vous l’avez peut-être deviné, il existe plusieurs façons d’annuler SiriusXM. Vous pouvez appeler, aller en ligne, ou annuler par le biais du service tiers que vous avez utilisé pour vous inscrire. La façon dont vous choisissez d’annuler votre service dépend fortement de la façon dont vous vous êtes inscrit. Dans les sections suivantes, nous vous expliquons comment annuler votre abonnement SiriusXM en utilisant chaque méthode.

Annuler SiriusXM par téléphone

SiriusXM offre toujours aux utilisateurs la possibilité d’appeler une ligne de service à la clientèle pour obtenir de l’aide sur les problèmes de facturation, l’assistance technique et les annulations. Si vous préférez parler à quelqu’un, vous pouvez simplement appeler la ligne de service à la clientèle au 866-635-5027.

Vous pouvez obtenir de l’aide aux heures suivantes:

  • Lun – Ven: 8 h – 20 h ET
  • Sam – Dim: Fermé

Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir votre numéro de compte ou RadioID à portée de main. L’expert du service clientèle utilisera ce numéro pour trouver votre compte et vous aider à l’annuler.

Annuler SiriusXM en ligne

Si vous préférez annuler SiriusXM à l’aide d’un navigateur Web, vous pouvez le faire à condition d’avoir un compte en ligne. Bien sûr, si vous voulez une meilleure offre, l’idéal est d’appeler le service clientèle de SiriusXM (voir ci-dessus). Mais si vous voulez gagner du temps, vous pouvez vous connecter et annuler en ligne.

Voici les heures d’ouverture du service clientèle en ligne:

  • Du lundi au vendredi: de 8 h à 23 h HNE
  • Samedi et dimanche: de 8 h à 20 h HNE

Voici comment annuler vos abonnements SiriusXM en ligne.

  1. Visitez le site Web SiriusXM et connectez-vous à votre compte en ligne.
  2. Tapez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
  3. Cliquez sur Gérer mon compte.
  4. Faites défiler l’écran Compte vers le bas et cliquez sur la boîte déroulante qui dit Je veux.
  5. Sélectionnez l’option Annuler mon abonnement.

Suivez les instructions pour annuler votre service.

Annuler SiriusXM – iOS

Si vous vous êtes inscrit à SiriusXM à l’aide d’iTunes, vous pouvez facilement annuler le service à partir des paramètres de votre iPhone. Voici comment procéder:

  1. Ouvrez les Paramètres sur votre iPhone et tapez sur votre nom en haut sur votre nom en haut.
  2. Tapez sur Abonnements.
  3. Sur cette page, vous verrez votre abonnement SiriusXM. Tapez dessus. Puis, appuyez sur Annuler l’abonnement au bas de la page.

Lorsque vous avez réussi à annuler votre abonnement, une date d’expiration s’affiche.

Remarque: Si vous ne voyez pas les abonnements SiriusXM, c’est soit parce que vous n’avez pas utilisé iTunes pour vous inscrire à SiriusXM, soit parce que vous êtes connecté au mauvais compte iTunes.

Annuler SiriusXM – Android

Si vous êtes un utilisateur Android, vous pouvez utiliser le Google Play Store pour acheter un abonnement SiriusXM. Cela signifie également que vous pouvez utiliser le Google Play Store pour annuler l’abonnement. Voici comment procéder:

  1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android et appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur Paiements et abonnements.
  3. Sur cette page, vous verrez votre abonnement SiriusXM. Appuyez dessus, puis appuyez sur Annuler l’abonnement et suivez les instructions.

Comme mentionné ci-dessus, si vous ne voyez pas votre abonnement SiriusXM, c’est soit parce que vous ne vous êtes pas inscrit au service en utilisant le Google Play Store, soit parce que vous utilisez le mauvais compte Gmail.

Annuler SiriusXM – Roku

Si vous vous êtes inscrit à SiriusXM sur Roku, vous pouvez également l’annuler sur Roku. Voici comment faire:

  1. Visitez le site Web Roku et connectez-vous.
  2. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Gérer vos abonnements.
  3. Sélectionnez votre abonnement SiriusXM et cliquez sur Annuler l’abonnement. Ensuite, entrez une raison et procédez à l’annulation de l’abonnement.

N’oubliez pas que vous pouvez également gérer et modifier votre abonnement.

Foire aux questions

Voici les réponses à la plupart de vos questions sur votre abonnement SiriusXM.

Où puis-je trouver mon numéro de compte ou mon RadioID ?

Si vous appelez, discutez avec un représentant ou créez un nouveau profil en ligne, vous aurez besoin de votre numéro de compte SiriusXM ou de votre RadioID. Heureusement, ces numéros ne sont pas trop difficiles à trouver.

La plupart des autoradios affichent votre RadioID (ESN ou RID) lorsque vous syntonisez le canal 0. Cependant, certains modèles peuvent être différents. Si vous ne voyez pas votre RadioID, SiriusXM propose une liste d’instructions pour chaque véhicule ici.

Si vous avez configuré votre compte en ligne, connectez-vous et cliquez sur l’option Mon compte. Faites défiler vers le bas pour trouver votre numéro de compte et votre RadioID.

Quand dois-je annuler mon abonnement ?

Le meilleur moment pour annuler votre abonnement SiriusXM est au moins 24 heures avant la date de renouvellement. La raison en est que l’abonnement peut être renouvelé en débitant votre compte.

SiriusXM accorde-t-il des remboursements au prorata ?

Selon le contrat client Sirius, si vous annulez à tout moment entre les dates de renouvellement, la société vous remboursera au prorata, moins les frais. Cela signifie que vous ne recevrez pas un remboursement complet de l’abonnement, mais plutôt un remboursement pour le reste de l’abonnement que vous n’avez pas utilisé.

Annulation de votre essai ou abonnement SiriusXM

Même si le service peut sembler génial au départ, vous pouvez souhaiter annuler SiriusXM pour diverses raisons. Maintenant que vous avez appris les différentes méthodes pour le faire, vous pouvez décider librement de conserver ou d’annuler le service.

Avez-vous réussi à annuler votre essai ou votre abonnement SiriusXM ? Quel service avez-vous utilisé ?