FaceTime est un produit de vidéotéléphonie propriétaire développé par Apple Inc. En utilisant FaceTime, on peut passer des appels vidéo ou audio à ses amis et à sa famille, qu’ils utilisent un iPhone, un iPad, un iPod touch ou un Mac. Vous pouvez également capturer des moments particuliers et spécifiques avec l’aide de FaceTime Live Photo. Mais de nombreux utilisateurs d’iPhone ne peuvent pas profiter de ces moments. En effet, certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter avec leurs amis et leur famille via l’application FaceTime parce que l’application FaceTime ne fonctionne pas sur l’iPhone. Si vous êtes également l’un des utilisateurs dont FaceTime ne fonctionne pas sur l’iPhone, lisez cet article complet pour obtenir certaines des principales solutions de dépannage que vous pouvez essayer. Cette solution a une grande correction qui permettra à FaceTime de fonctionner à nouveau sur votre iPhone.

Qu’est-ce que FaceTime ?

FaceTime est un produit ou un logiciel de vidéotéléphonie propriétaire développé par Apple Inc. En bref, FaceTime est l’application d’appel vidéo ou de chat vidéo d’Apple. FaceTime est disponible sur les appareils mobiles iOS pris en charge, c’est-à-dire les iPhone fonctionnant sous iOS 12 ou une version ultérieure. FaceTime prend en charge tout appareil iOS doté d’une caméra orientée vers l’avant et tout ordinateur Mac équipé d’une caméra FaceTime. Utilisation de FaceTime pour ? FaceTime est le logiciel de chat vidéo et audio d’Apple qui permet aux utilisateurs d’iPhone de communiquer entre eux par le biais du protocole vidéo standard FaceTime ou en utilisant la fonction audio FaceTime. Remarque: FaceTime ne fonctionne pas sur android.

FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone

Voici quelques-unes des solutions fiables que vous pouvez essayer pour réparer FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone. Avant de commencer, consultez ce guide du support Apple pour vérifier la compatibilité de votre appareil. Si votre appareil est compatible, vous pouvez essayer la solution suivante pour résoudre le problème de non connexion de FaceTime !

Redémarrez votre iPhone, iPad ou Mac

L’une des meilleures astuces de dépannage pour toute application est de redémarrer votre appareil. Ainsi, tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre appareil car le redémarrage de votre appareil peut être utile pour éliminer certains bugs et vous aidera certainement à résoudre le problème. Un redémarrage normal est bon lorsque vous devez éteindre votre appareil et le redémarrer à nouveau, mais ici nous vous suggérons de faire un redémarrage brutal car il est plus efficace ! Voici comment faire, Pour un iPhone avec bouton d’accueil ou un iPhone avec Touch ID,

  • Appuyez et maintenez le bouton latéral ou le bouton Sleep/Wake sur le dessus de votre téléphone (selon votre modèle).
  • Faites glisser le curseur.
  • Et votre iPhone redémarrera de lui-même.

Pour les iPhone sans bouton d’accueil ou Touch ID

  • Maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse à l’écran.
  • Faites glisser le curseur.
  • Votre iPhone redémarrera de lui-même.

Vérifiez la connexion Internet

Comme les appels vidéo et audio FaceTime nécessitent une connexion Internet active et qu’il dispose de nombreuses fonctionnalités comme la photo en direct, etc. toutes les fonctions ne sont disponibles que si vous êtes connecté à une source ou une connexion Internet active. Cela semble évident, mais vous devez vérifier si vous êtes connecté à une bonne connexion Internet ou non. Il vous suffit donc de dépanner la connexion de votre iPhone. Pour les données cellulaires,

  • Ouvrez votre centre de contrôle
  • Si vos données cellulaires sont activées puis désactivées, attendez dix secondes et réactivez-les.

Faites de même pour votre connexion Wi-Fi (si vous utilisez le Wi-Fi comme Internet pour votre application FaceTime)

Activer et désactiver le mode avion

Pour dépanner la connexion Internet de votre iPhone, c’est également une étape importante. L’activation du mode avion désactive les fonctions Bluetooth et Wi-Fi et empêche le téléphone de se connecter aux réseaux cellulaires. Ainsi, en activant et en désactivant le mode Avion sur votre Smartphone, vous redémarrez effectivement des fonctions comme la connexion cellulaire, la connexion Wi-Fi en même temps et en le désactivant, vous donnez un coup de pouce à votre connexion Internet. Il vous aidera également à obtenir un correctif si votre FaceTime ne fonctionne pas sur l’iPhone. Voici comment vous pouvez le faire,

  • Ouvrez le centre de contrôle de votre appareil ou faites simplement glisser de haut en bas.
  • Vous verrez une icône d’avion, il suffit de l’activer, d’attendre 10 secondes et de la désactiver à nouveau.

Disable airplane mode android

Réactivez l’application FaceTime

Il est évident que si vous n’activez pas l’application FaceTime sur votre iPhone, vous ne pourrez pas passer ou recevoir d’appels FaceTime. Assurez-vous donc d’activer votre application FaceTime. Mais si vous l’avez activée et que vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’utilisation de FaceTime, réactivez votre application FaceTime, voici comment,

  • Ouvrez votre application Réglages
  • Dans le menu Réglages, faites défiler vers le bas et cliquez sur l’application FaceTime.
  • Vérifiez que FaceTime est activé.
  • Si c’est activé, désactivez-le puis activez-le à nouveau.

Vérifiez l’identifiant Apple

Comme d’autres applications Apple, FaceTime ne fonctionnera pas si vous déconnectez de l’identifiant Apple ou si vous avez un problème avec votre compte Apple. Assurez-vous donc que tout est correct avec votre Apple ID et que vous êtes connecté. Voici comment,

  • Ouvrez vos paramètres
  • Sélectionnez FaceTime ou cliquez sur FaceTime
  • Appuyez sur l’email d’Apple ID et appuyez sur Sign Out.
  • Attendez au moins 30 secondes et reconnectez Apple ID avec FaceTime. Pour cela, cliquez sur “Utiliser votre identifiant Apple ID pour FaceTime”.
  • Sélectionnez “Sign In” si vous voulez utiliser l’identifiant Apple ID existant sur votre iPhone pour FaceTime. Ou bien vous pouvez sélectionner “utiliser un autre identifiant Apple” (pour vous connecter avec un nouveau compte.)

Modifier l’emplacement de FaceTime

Si vous donnez un emplacement incorrect à votre application FaceTime, elle ne fonctionnera pas correctement. En particulier dans les pays où FaceTime est bloqué/restrictif – Oman, EAU, Qatar, etc. Assurez-vous donc que vous donnez la bonne localisation à votre logiciel FaceTime. Voici comment faire:

  • Ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez FaceTime
  • Puis appuyez sur l’adresse Apple ID et cliquez sur Modifier l’emplacement
  • Sélectionnez un pays dans la liste et appuyez sur Enregistrer

Si votre FaceTime ne fonctionne pas correctement à cause d’un problème d’emplacement.

Vérifiez la date et l’heure

Cela peut sembler idiot, mais si votre heure et/ou votre date sont incorrectes, vous risquez d’avoir des problèmes non seulement avec votre application FaceTime, mais aussi avec d’autres applications comme Whatsapp, App Store, etc. Vous devez donc vous assurer que la date et l’heure de votre iPhone sont correctes. Voici comment procéder:

  • Ouvrez les réglages
  • Tapez sur généralités
  • Cliquez sur Date et heure et assurez-vous que l’option “Définir automatiquement” est activée.

Mettez à jour la dernière version d’iOS

Avoir des appareils à jour est l’une des principales conditions préalables à tout iPhone pour résoudre des problèmes majeurs. La mise à jour du logiciel iOS de votre iPhone est une solution majeure à tous les bugs mineurs et majeurs que vous avez rencontrés. Une mise à jour s’accompagne d’un grand nombre de corrections de bogues. Si vous avez désactivé les mises à jour automatiques du logiciel système sur votre iPhone, vous pouvez les télécharger manuellement (si la mise à jour est disponible). La mise à jour de votre iPhone iOS vers la dernière version iOS 14 ou toute autre version de mise à jour disponible serait une excellente chose. Et cela vous aidera certainement à résoudre tout problème de FaceTime auquel vous avez été confronté. Voici comment,

  • Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
  • Tapez sur Réglages généraux
  • Cliquez ensuite sur Mise à jour du logiciel
  • Si vous voyez une mise à jour listée, tapez sur Télécharger et installer pour l’appliquer.

Réinitialiser les paramètres réseau

Pour certains utilisateurs d’iPhone, la réinitialisation des paramètres réseau a permis de résoudre les problèmes de FaceTime ne fonctionnant pas sur iPhone. Essayez de réinitialiser les paramètres réseau: à partir de Réglages > dirigez-vous vers le menu Général > localisez l’option Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser le menu réseau. Maintenant, redémarrez votre appareil iOS et connectez-vous à votre réseau puis à FaceTime. reset Network Settings on Apple iPhone

Réinitialisez votre appareil en mode de récupération

Si le problème FaceTime persiste, il faut opter pour des solutions de dépannage avancées, c’est-à-dire que vous pouvez restaurer votre appareil iOS en mode de récupération ! On dit souvent que c’est le dernier recours. Le mode de récupération vous aide à résoudre des problèmes mineurs ou majeurs, il peut donc facilement résoudre les problèmes d’iPhone qui ne sonne pas pour les appels entrants.

  • Tout d’abord, téléchargez et installez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur(PC).
  • Exécutez ensuite iTunes et branchez votre iPhone ou iPad à votre ordinateur.
  • Si une fenêtre apparaît et indique que vous devez restaurer ou mettre à jour votre iPhone, suivez les instructions à l’écran pour le faire.

(Ou vous pouvez redémarrer de force votre appareil pour le mettre en mode de récupération et une fenêtre apparaîtra.)

  • Une fois connecté, appuyez et maintenez enfoncés les boutons Veille/Éveil et Accueil, afin de forcer le redémarrage. Vous devez maintenir ces boutons enfoncés jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération de l’iPhone. Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple. Il faudra probablement environ 10 secondes pour que l’écran iPhone Recovery Mode s’affiche.
  • Vous verrez apparaître l’option Restaurer ou Mettre à jour. Choisissez Mettre à jour. iTunes réinstallera iOS sans effacer vos données.
  • Si votre iPhone reste bloqué en mode de récupération pendant plus de 15 minutes et que l’appareil quitte le mode de récupération iPhone, il peut y avoir un problème. Recommencez le processus, mais cette fois-ci, choisissez plutôt Restaurer. Vous serez en mode de restauration d’iPhone.
  • Réinitialisez votre appareil. Si vous aviez une sauvegarde avec iTunes ou iCloud, vous pourrez peut-être restaurer vos anciennes données à partir de votre sauvegarde.

Après le processus de restauration, l’iPhone démarre automatiquement.

Rendez-vous dans un Apple Store

Si toutes les solutions ne fonctionnent pas pour vous, vous devez vous rendre dans un Apple Store ou contacter l’assistance Apple. Ils ont des personnes spécialement formées pour s’occuper de ces problèmes logiciels majeurs. Il est possible que l’iPhone présente un problème qui vous empêche d’utiliser l’application iPhone FaceTime. Ceci vous aidera certainement si FaceTime ne fonctionne toujours pas sur iPhone.