Cómo

Cómo cambiar el método de pago en Spotify

Spotify ofrece diferentes planes de pago, cada uno de los cuales incluye las mismas ventajas que los demás, como música sin anuncios, streaming de alta calidad, la opción de escuchar música sin estar conectado a Internet, etc.

Si quieres cambiar tu forma de pago en Spotify, puedes hacerlo fácilmente en tu ordenador o dispositivo móvil. Ten en cuenta que sólo puedes cambiar el método de pago en tu teléfono si utilizas un navegador de Internet. Actualmente no es posible cambiar el método de pago en la aplicación móvil de Spotify.

A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Accede a la aplicación de Spotify para PC, haz clic en tu nombre de usuario en la parte superior derecha y selecciona Cuenta en el menú desplegable.

Account

2. Desplácese hasta Su plan y seleccione el botón Actualizar junto a los datos de su pago actual y de su próxima factura.

Spotify Account

3. Introduce el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad y el código PIN postal en la siguiente pantalla. A continuación, para cambiar el método de pago de Spotify Premium, haz clic en el botón Cambiar datos de pago.

Change Payment Details Button

4. El método de pago se cambiará y se utilizará en tu próxima fecha de facturación, y podrás confirmar estos cambios en la misma página de la cuenta donde te registraste.

Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago acepta Spotify?

Los métodos de pago pueden variar de un país a otro, y puedes ver los métodos disponibles para tu región yendo a www.spotify.com/premium y luego continuando a la caja.

Algunos de los métodos de pago aceptados por Spotify incluyen:

– Tarjeta de crédito/débito
– Tarjetas de regalo
– Pago por móvil
– PayPal
– Tarjetas de prepago

¿Por qué ha fallado mi método de pago?

Primero, comprueba que tu método de pago tiene fondos suficientes. Tu cuenta de Spotify debe estar registrada en el mismo país. Además, comprueba que tu banco o fuente de pago tiene tus datos actualizados. Por razones de seguridad, es posible que tengan que autenticar tu identidad mediante una contraseña, un PIN, una huella dactilar o un código transmitido a tu smartphone.
Si el pago sigue sin realizarse, prueba lo siguiente:
1. Utiliza una ventana privada/de incógnito para volver a introducir tu información de pago.
2. Cambia el método de pago.
3. Podría tratarse de un problema de conexión momentáneo, así que inténtalo de nuevo en unas horas.
4. Contacte con su procesador de pagos.

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