فيس تايم هو منتج مهاتفة فيديو خاص طورته شركة Apple Inc. باستخدام فيس تايم، يمكن للمرء إجراء مكالمات فيديو أو صوتية مع الأصدقاء والعائلة، سواء كانوا يستخدمون آيفون أو ايباد أو iPod touch أو ماك. يمكنك التقاط أي لحظات خاصة ومحددة أيضًا بمساعدة فيس تايم Live Photo. لكن العديد من مستخدمي آيفون لا يمكنهم الاستمتاع بهذه اللحظات. نظرًا لأن بعض المستخدمين غير قادرين على الاتصال بأصدقائهم وعائلاتهم بواسطة تطبيق فيس تايم لأن تطبيق فيس تايم الخاص بهم لا يعمل على آيفون. إذا كنت أيضًا أحد المستخدمين الذين لا يعمل فيس تايم على آيفون لديهم، فاقرأ هذه المقالة الكاملة للحصول على بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية التي يمكنك تجربتها.

كان لهذا الحل إصلاح رائع سيجعل فيس تايم يعمل مرة أخرى على جوال آيفون الخاص بك.

ما هو فيس تايم؟

فيس تايم هو منتج أو برنامج مهاتفة فيديو مملوكة لشركة Apple Inc.. باختصار، فيس تايم هو تطبيق مكالمات الفيديو أو الدردشة المرئية من Apple. يتوفر فيس تايم على أجهزة iOS المحمولة المدعومة، مثل آيفون التي تعمل بنظام iOS 12 والإصدارات الأحدث. يدعم فيس تايم أي جهاز iOS مزود بكاميرا أمامية وأي كمبيوتر ماك مزود بكاميرا فيس تايم.

استخدام فيس تايم؟

فيس تايم هو برنامج مكالمات فيديو وصوت من Apple يتيح لمستخدمي آيفون التواصل مع بعضهم البعض بواسطة بروتوكول فيديو فيس تايم القياسي أو باستخدام ميزة الصوت فيس تايم.

ملاحظة: لن يعمل فيس تايم على أندرويد.

فيس تايم لا يعمل على آيفون

بعض الإصلاحات الموثوقة التي يمكنك تجربتها لإصلاح فيس تايم لا يعمل على آيفون.

قبل المضي قدمًا، راجع هذا الدليل من دعم Apple لمعرفة توافق الجهاز. إذا كان جهازك يفي بالتوافق، فيجب أن تمضي قدمًا في تجربة الحل التالي لحل مشكلة فيس تايم التي لا تتعلق بالاتصال!

أعد تشغيل آيفون أو ايباد أو ماك

واحدة من افضل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي تطبيق هي إعادة تشغيل جهازك. لذلك، كل ما عليك فعله هو ببساطة إعادة تشغيل جهازك لأن إعادة تشغيل جهازك قد تكون مفيدة في إزالة بعض الأخطاء وستساعدك بالتأكيد على التعامل مع المشكلة. تعد إعادة التشغيل العادية أمرًا جيدًا حيث يتعين عليك إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى، ولكن هنا نقترح عليك إعادة التشغيل الصعبة لأنها أكثر فاعلية!

إليك طريقة القيام بذلك،

بشأن زر الصفحة الرئيسية آيفون أو آيفون مع Touch ID،

  • اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو زر Sleep / Wake في الجزء العلوي من جوالك (حسب الإصدار الخاص بك).
  • اسحب شريط التمرير.
  • وسوف يقوم الآيفون الخاص بك بإعادة تشغيل نفسه.

للآيفون بدون زر الصفحة الرئيسية أو Touch ID

  • اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي وأي من زري الصوت حتى يظهر شريط التمرير على الشاشة.
  • اسحب شريط التمرير.
  • وسوف يقوم الآيفون الخاص بك بإعادة تشغيل نفسه.

تحقق من اتصال الانترنت

نظرًا لأن مكالمات فيس تايم المرئية والصوتية تتطلب اتصال إنترنت نشطًا ولديها العديد من الميزات مثل Live Photo، وما إلى ذلك، يمكن أن تتوفر كل الميزات فقط إذا كنت متصلاً باتصال إنترنت نشط أو مصدر. يبدو الأمر واضحًا، ولكن عليك التحقق مما إذا كنت متصلاً باتصال إنترنت مناسب أم لا. لذلك كل ما عليك فعله هو استكشاف أخطاء اتصال آيفون الخاص بك وإصلاحها.

للبيانات الخلوية،

  • افتح مركز التحكم الخاص بك
  • إذا كانت بياناتك الخلوية قيد التشغيل، فحينئذٍ يتم إيقاف تشغيلها، فإنها تنتظر لمدة عشر ثوانٍ ومرة أخرى تقوم بتمكينها.

افعل الشيء نفسه لاتصال واي فاي الخاص بك أيضًا (إذا كنت تستخدم واي فاي كإنترنت لتطبيق فيس تايم الخاص بك)

تفعيل وإيقاف وضع الطائرة

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في اتصال آيفون بالانترنت، فهذه أيضًا خطوة رئيسية. يؤدي تفعيل وضع الطائرة إلى إيقاف البلوتوث والواي فاي وإيقاف قدرة الجوال الخلوي على الاتصال بالشبكات الخلوية. لذلك، بواسطة تفعيل وإيقاف وضع الطائرة على جوالك الذكي، فأنت تعيد تشغيل الميزات بشكل فعال مثل الاتصال الخلوي واتصال واي فاي في نفس الوقت، ومن خلال إيقاف تشغيله يعطي دفعة لاتصالك بالانترنت. سيساعدك أيضًا في الحصول على إصلاح إذا كان فيس تايم لا يعمل على آيفون.

إليك كيف يمكنك فعل ذلك،

  • افتح مركز التحكم في جهازك أو مرر سريعًا لأعلى لأسفل.
  • سترى رمز طائرة فقط قم بتشغيله، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى.

Disable airplane mode أندرويد

أعد تفعيل تطبيق فيس تايم

من الواضح أنك إذا لم تقم بتفعيل وتفعيل فيس تايم على جوال آيفون الخاص بك، فلن تتمكن من إجراء مكالمات فيس تايم أو استقبالها. لذا تأكد من تفعيل وتنشيط تطبيق فيس تايم الخاص بك. ولكن إذا قمت بتمكينه وما زلت تواجه مشاكل أثناء استخدام فيس تايم، فأعد تفعيل تطبيق فيس تايم، وإليك الطريقة،

  • افتح تطبيق الإعدادات
  • في قائمة الإعدادات، مرر لأسفل وانقر على تطبيق فيس تايم.
  • تأكد من تفعيل فيس تايم.
  • إذا كان ممكّنًا، فقم بإيقاف تشغيله ثم التبديل مرة أخرى.

تحقق من معرف أبل

مثل تطبيقات Apple الأخرى، لن يعمل فيس تايم إذا كنت تقوم بتسجيل الخروج من معرف Apple أو مشكلة في حساب Apple الخاص بك. لذا تأكد من صحة كل شيء باستخدام معرف Apple الخاص بك وقم بتسجيل الدخول. وإليك الطريقة،

  • افتح إعداداتك
  • حدد فيس تايم أو انقر على فيس تايم
  • انقر فوق البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple ID، ثم انقر فوق تسجيل الخروج.
  • انتظر 30 ثانية على الأقل وأعد توصيل معرف أبل باستخدام فيس تايم. لذلك، انقر فوق “استخدام معرف Apple الخاص بك لـ فيس تايم”.
  • حدد تسجيل الدخول إذا كنت تريد استخدام معرف Apple الحالي على جوال آيفون الخاص بك لـ فيس تايم. أو يمكنك تحديد “استخدام معرف Apple الآخر” (لتسجيل الدخول باستخدام حساب جديد.)

قم بتغيير موقع فيس تايم

إذا أعطيت موقعًا غير صحيح لتطبيق فيس تايم الخاص بك، فلن يعمل بشكل صحيح. لا سيما مع تلك البلدان التي يتم فيها حظر / تقييد تطبيق فيس تايم – عمان، والإمارات العربية المتحدة، وقطر، وما إلى ذلك. لذا تأكد من إعطاء الموقع الصحيح لبرنامج فيس تايم الخاص بك. وإليك كيف،

  • افتح تطبيق الإعدادات واختر فيس تايم
  • ثم اضغط على عنوان معرف أبل وانقر على تغيير الموقع.
  • حدد دولة من القائمة وانقر فوق حفظ.

إذا كان فيس تايم الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح بسبب أي مشكلة تتعلق بالموقع. ثم سيؤدي ذلك إلى تشغيل فيس تايم مرة أخرى على جوال آيفون الخاص بك.

تحقق من التاريخ والوقت

قد يبدو الأمر سخيفًا، ولكن إذا كان وقتك و / أو تاريخك غير صحيحين، فقد تواجه مشاكل ليس فقط مع تطبيق فيس تايم الخاص بك ولكن أيضًا مع تطبيقات أخرى مثل Whatsapp و app store وما إلى ذلك. لذلك يجب عليك التأكد من أن جوال آيفون الخاص بك لديه التاريخ الصحيح والوقت. وإليك كيف،

  • افتح الإعدادات
  • اضغط على عام
  • انقر فوق التاريخ والوقت وتأكد من تشغيل “التعيين تلقائيًا”.

قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS

يعد امتلاك أجهزة محدثة أحد المتطلبات الأساسية لأي آيفون لحل المشاكل الرئيسية. يعد تحديث برنامج آيفون iOS الخاص بك حلاً رئيسياً لكل الأخطاء الطفيفة والكبيرة التي واجهتها. كتحديث يأتي مع الكثير من إصلاحات الأخطاء. إذا قمت بإيقاف تحديثات برامج النظام التلقائية على جوال آيفون الخاص بك، فيمكنك تنزيله يدويًا (إذا كان التحديث متاحًا). سيكون تحديث جوال آيفون iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS 14 أو أي إصدار آخر من التحديثات المتوفرة أمرًا رائعًا. وسيساعدك بالتأكيد على حل أي مشكلة واجهتها في فيس تايم.

وإليك كيف،

  • افتح تطبيق الإعدادات على جوال آيفون.
  • اضغط على الإعدادات العامة
  • ثم انقر فوق تحديث البرنامج
  • إذا رأيت تحديثًا مدرجًا، فانقر فوق تنزيل وتثبيت لتطبيقه.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

بالنسبة لبعض مستخدمي آيفون، ساعدت إعادة ضبط إعدادات الشبكة في إصلاح مشكلة عدم عمل فيس تايم على مشاكل آيفون.

حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة: من الإعدادات توجه نحو القائمة العامة حدد خيار إعادة الضبط واضغط على قائمة إعادة ضبط الشبكة. الآن قم بإعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى شبكتك ثم فيس تايم.

reset Network Settings on ابل آيفون

أعد ضبط جهازك على وضع الاسترداد

إذا كانت مشكلة فيس تايم لا تزال قائمة، فيجب على المرء أن يبحث عن حلول متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، أي يمكنك استعادة جهاز iOS الخاص بك في وضع الاسترداد! كثيرا ما يقال على أنه الملاذ الأخير. يساعدك وضع الاسترداد في حل المشاكل البسيطة إلى الكبيرة، بحيث يمكنه بسهولة حل مشاكل عدم رنين آيفون للمكالمات الواردة.

  • أولاً، قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته على الكمبيوتر الخاص بك (الكمبيوتر الشخصي).
  • ثم قم بتشغيل iTunes وقم بتوصيل جوال آيفون أو ايباد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • إذا انبثقت نافذة وتقول إنك مطالب باستعادة أو تحديث آيفون الخاص بك، عليك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لعمل ذلك.

(أو يمكنك فرض إعادة تشغيل جهازك لوضعه في وضع الاسترداد وستظهر نافذة منبثقة.)

  • بمجرد الاتصال، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake والزر الرئيسي لفرض إعادة التشغيل. يجب أن تستمر في الضغط حتى ترى شاشة وضع الاسترداد الخاصة بـ آيفون. من فضلك لا تترك الأزرار عندما ترى شعار أبل. من المحتمل أن يستغرق ظهور شاشة وضع الاسترداد الخاصة بـ آيفون قرابة 10 ثوانٍ.
  • سترى خيار الاستعادة أو التحديث. اختر تحديث. سيقوم iTunes بإعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك.
  • إذا كان جوال آيفون الخاص بك عالقًا في وضع الاسترداد لأكثر من 15 دقيقة ثم خرج الجهاز من وضع الاسترداد في آيفون، فقد تكون هناك مشكلة. أعد محاولة العملية، ولكن هذه المرة اختر استعادة بدلاً من ذلك. ستكون في وضع استعادة الآيفون.
  • أعد ضبط جهازك. إذا كان لديك نسخة احتياطية إما باستخدام iTunes أو iCloud، فقد تتمكن من استعادة بياناتك القديمة من النسخة الاحتياطية.

بعد عملية الاستعادة، يبدأ الآيفون تلقائياً في تشغيل نفسه.

قم بزيارة متجر أبل

إذا لم تنجح كل الحلول من أجلك، فعليك زيارة متجر Apple أو الاتصال بدعم Apple. لديهم أشخاص مدربون محددون للتعامل مع قضايا البرامج الرئيسية هذه. من الممكن أن يكون هناك خطأ ما في الآيفون، مما يمنعك من استخدام تطبيق فيس تايم على آيفون. سيساعدك هذا بالتأكيد إذا كان فيس تايم لا يزال لا يعمل على آيفون.