مرت بضعة أشهر منذ تقديم Apple Studio Display جنبًا إلى جنب مع Mac Studio الجديد كليًا. منذ ذلك الحين، ابتليت الشاشة الشهيرة بمشاكل سلسلة التوريد، إلى جانب أداء كاميرا الويب دون المستوى. بالنسبة لمنتج يبدأ سعره من 1،599 دولارًا ويصعد، فإن المشاكل التي رأيناها خارجة عن المعتاد قليلاً في Apple. لكن الشركة تعمل على تصحيح كل المشكلات التي يواجهها عملاؤها.

مكبرات صوت Apple Studio Display لا تعمل؟ كيف لاصلاح

يبدو أن المشكلة الأخيرة التي يعاني منها العديد من مالكي Studio Display هي أن مكبرات الصوت ستتوقف عن العمل تلقائيًا. لا يبدو أن هذه المشكلة “تسبب” فيها أي شيء على وجه الخصوص، لأنها تؤثر على مجموعة واسعة من المستخدمين. سواء أكنت تنظر فقط إلى Twitter أو في منتديات دعم Apple الرسمية، فإن العديد من المستخدمين يواجهون نفس المشكلة.

وفقًا لمذكرة مسربة حصلت عليها شركة MacRumors، فإن Apple على دراية بالمشكلة وتعمل على تنفيذ حل لها:

“في مذكرة لمقدمي الخدمة المعتمدين، حصلت عليها شركة MacRumors، تقر Apple بأن العملاء قد يجدون أنفسهم يواجهون مشاكل في السماعات مع شاشة الشركة التي تبلغ قيمتها 1599 دولارًا. تقول Apple إن العملاء الذين يواجهون مشاكل يجب أن يفصلوا شاشة Studio Display من الطاقة، ويفصلوا عن أي ملحقات أو أجهزة متصلة بالشاشة، والانتظار لمدة عشر ثوانٍ، ثم إعادة توصيل Studio Display بالطاقة. تلاحظ Apple صراحةً أن هذه ليست مشكلة في الجهاز وتشير ضمنيًا إلى أن تحديث iOS في المستقبل قد يعالج المشكلات “.

تحقق من وجود تحديث للبرنامج

تمامًا مثل أي جهاز Apple آخر، فإن Studio Display قادر على تلقي تحديثات البرامج. ومع ذلك، فإن الاختلاف هنا هو أن التحديثات تتم معالجتها بواسطة وظيفة تحديث النظام المضمنة على جهاز Mac المتصل، بدلاً من تنزيل تحديث البرنامج الثابت والتحميل الجانبي له يدويًا. في وقت كتابة هذا التقرير، لم يتم إصدار إصلاح للبرنامج بعد، ولكن إذا واجهت هذه المشكلة في المستقبل وترغب في التحقق مرة أخرى من تحديث البرنامج، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق تفضيلات النظام على جهاز Mac.
  2. انقر فوق تحديث البرنامج في الصف الثالث من الخيارات.
  3. إذا كان هناك تحديث متوفر، فانقر فوق الزر تحديث الآن .
  4. بمجرد الانتهاء من تثبيت التحديث، انقر فوق إشعار إعادة التشغيل الذي يظهر.

كيفية تحديث Apple Studio Display - 2

تصبح الأمور أكثر تعقيدًا إذا كنت تحاول معرفة إصدار البرنامج الثابت الذي تعمل عليه شاشة Studio Display. نظرًا لأن هذا لا يعمل بنظام iOS، فسيتعين عليك التعمق قليلاً في إعدادات جهاز Mac لتحديد إصدار البرنامج الثابت.

  1. انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شريط القوائم.
  2. من القائمة المنسدلة، حدد حول هذا الـ Mac .
  3. انقر فوق الزر System Report… .
  4. في الشريط الجانبي، انقر على الرسومات / شاشات العرض .

من هنا، سيكون هناك قسم آخر يسمى Studio Display. سيتم عرض إصدار البرنامج الثابت بجوار بند عرض إصدار البرنامج الثابت. يمنحك هذا إشارة إلى ما إذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار متاح، أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء تحديث.

أعد تشغيل شاشة الاستوديو

كما هو مذكور في المذكرة المسربة من Apple، فإن موقف الشركة الحالي لا يقدم الكثير في طريق الإصلاح الدائم. بدلاً من ذلك، ستحتاج ببساطة إلى إعادة تشغيل Apple Studio Display، مع التأكد أيضًا من إزالة أي ملحقات أو أجهزة طرفية متصلة. فيما يلي كيفية إعادة تشغيل شاشة الاستوديو بشكل صحيح:

  1. افصل شاشة الاستوديو من مقبس الحائط.
  2. قم بإزالة أي ملحقات و / أو أجهزة متصلة بشاشة الاستوديو.
  3. انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل وحتى تصبح الشاشة سوداء تمامًا.
  4. قم بتوصيل شاشة الاستوديو بمأخذ التيار الكهربائي الموجود على الحائط.
  5. انتظر حتى يتم تشغيل شاشة الاستوديو. (سترى شعار Apple).
  6. أعد توصيل كل الملحقات والأجهزة الطرفية والأجهزة الخاصة بك بشاشة الاستوديو.

بمجرد أن يتعرف Mac على الاتصال، نوصي بمحاولة تشغيل بعض أنواع الوسائط في محاولة لمعرفة ما إذا كانت مكبرات الصوت Apple Studio Display لا تعمل. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فانتقل إلى الطريقة التالية.

أعد تشغيل Mac أو الكمبيوتر الشخصي أو iPad

نظرًا لأن شاشة الاستوديو تستخدم USB-C أو Thunderbolt، يمكنك توصيلها بجهاز Mac أو iPad أو حتى كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows (وإن كان ذلك مع بعض القيود). إذا كنت تواجه مشكلات مع مكبرات صوت Apple Studio Display لا تعمل، فستكون الخطوة التالية التي يجب اتخاذها هي إعادة تشغيل جهازك المتصل.

إذا كنت تستخدم Studio Display مع كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows، فستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق الزر ” ابدأ ” في الجزء السفلي الأيسر من شريط الأدوات.
  2. انقر فوق زر الطاقة .
  3. حدد إعادة التشغيل .

سيحتاج أولئك الذين يستخدمون Mac مع Apple Studio Display إلى اتباع الخطوات التالية لإعادة التشغيل:

  1. في الزاوية العلوية اليسرى من شريط القوائم، انقر على شعار Apple .
  2. من القائمة المنسدلة، انقر على إعادة التشغيل… .
  3. إذا طُلب منك ذلك، فأغلق أي تطبيقات تتداخل مع عملية إعادة تشغيل Mac.

أخيرًا وليس آخرًا، إذا كنت تستخدم جهاز iPad متوافقًا مع شاشة الاستوديو، فتأكد من فصله، ثم اتبع هذه الخطوة لإعادة التشغيل:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل جنبًا إلى جنب مع أي من زري الصوت.
  2. استمر في الضغط حتى يظهر شريط تمرير Power Off في الجزء العلوي من الشاشة.
  3. حرّك شريط التمرير Slide to Power Off (إيقاف التشغيل) على طول الطريق إلى اليمين.

بمجرد إيقاف تشغيل الشاشة على iPad تمامًا، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

اتصل بدعم Apple

في حين أن المشكلات المحيطة بالسماعات محبطة، فمن المؤكد أن شركة Apple على الأقل قد تعرفت على المشكلة بشكل ما. وعلى الجانب المشرق، يبدو على الأقل كما لو أن مشكلة سماعات Apple Studio Display لا تعمل ليس مشكلة في الأجهزة. بالتأكيد، من غير الملائم أن تضطر إلى انتظار إصلاح البرنامج، ولكن من الأفضل أن تترك في الظلام تمامًا إذا تأثرت شاشة الاستوديو الخاصة بك.

الخيار الأخير الذي يمكنك اتخاذه هو التواصل مع دعم Apple. من المحتمل أن يتم إخطارك بما كشفت عنه مذكرة Apple المسربة، ولكن قد تكون هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي يمكن لممثل الدعم إرشادك خلالها. بخلاف ذلك، قد يُطلب منك اصطحاب شاشة الاستوديو إلى أقرب موقع خدمة معتمد فقط للتحقق من عدم وجود أي شيء آخر يسبب المشاكل.