إذا لم تتمكن من كتابة عرض أسعار مفرد أو مزدوج في Microsoft Word والتطبيقات الأخرى، فيمكنك العثور أدناه على الخطوات لإصلاح مشكلة عدم عمل مفتاح الاقتباس في نظام التشغيل Windows 11/10.

مفتاح الاقتباس الفردي أو المزدوج لا يعمل في نظام التشغيل Windows 11/10

يرجع السبب الشائع لعدم عمل مفتاح الاقتباس في نظام التشغيل Windows 11/10 إلى عدم تعيين لغة لوحة المفاتيح الافتراضية على اللغة الإنجليزية.

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مواطن الخلل في البرامج، أو أن تصبح برامج تشغيل لوحة المفاتيح قديمة أو تالفة أو تالفة ولأسباب أخرى.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر

قد تكون مشكلة عدم عمل مفتاح الاقتباس الفردي أو المزدوج بسبب العمليات المتوقفة أو مواطن الخلل في البرامج. يمكن إصلاح ذلك عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر.

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر> بعد 60 ثانية، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان مفتاح الاقتباس يعمل الآن.

2. تأكد من تحديد لوحة المفاتيح الإنجليزية

كما ذكر أعلاه، فإن السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة يرجع إلى عدم تحديد لوحة المفاتيح الإنجليزية الأمريكية.

انقر فوق الزر ابدأ > الإعدادات > الوقت واللغة > حدد اللغة في الجزء الأيمن وانقر فوق لوحة المفاتيح في الجزء الأيمن.

Open Keyboard Settings in Windows

في الشاشة التالية، تأكد من تحديد لوحة المفاتيح الإنجليزية .

Select English Keyboard

3. تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح

بينما يجب أن يقوم Windows تلقائيًا بتحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد لا يحدث هذا دائمًا.

انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وانقر على إدارة الأجهزة . في شاشة إدارة الأجهزة، قم بتوسيع إدخال لوحات المفاتيح > انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح التي بها مشكلات وحدد خيار تحديث برنامج التشغيل في القائمة السياقية.

Update Keyboard Driver

في الشاشة التالية، انقر فوق البحث تلقائيًا عن خيار برنامج التشغيل المحدث .

أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت لوحة المفاتيح تقوم الآن بكتابة الأرقام.

4. قم بإلغاء تثبيت برامج Hotkey

من المعروف أيضًا أن تطبيقات Hotkey مثل AutoHotkey و Sharpkey وغيرها تسبب مشاكل في لوحة المفاتيح.

على مدار الساعة اليمنى على زر ابدأ وانقر على تشغيل . في نافذة الأمر “تشغيل”، اكتب appwiz.cpl وانقر على ” موافق “.

Open Apps Using Run Command
في الشاشة التالية، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج Hotkey وانقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت).

بعد إزالة برنامج Hotkey، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة وتحقق مما إذا كان بإمكانك كتابة ['] أو [ في Notepad أو Microsoft Word.

5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها

قد يساعد مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في العثور على أسباب عدم عمل مفتاح الاقتباس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واقتراح طرق لإصلاح المشكلة.

انتقل إلى الإعدادات > التحديثات والأمان > انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن. في الجزء الأيمن، قم بالتمرير لأسفل وانقر على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية .

Open Additional Troubleshooters Option in Windows

في الشاشة التالية، انقر فوق لوحة المفاتيح، ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

Run Keyboard Troubleshooter

انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بالعثور على المشكلات المتعلقة بلوحة المفاتيح وإصلاحها على الكمبيوتر.

6. تعطيل تصفية المفاتيح

بينما يساعد تمكين وظيفة تصفية المفاتيح في منع الضغطات المتكررة على المفاتيح، ولكنها قد تتداخل أحيانًا مع الأداء السليم للوحة المفاتيح.

انتقل إلى الإعدادات > سهولة الوصول > حدد لوحة المفاتيح في الجزء الأيمن. في الجزء الأيمن، قم بإيقاف تشغيل خيار تصفية المفاتيح .

Disable Filter Keys in Windows

أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل الآن.

7. قم بإيقاف تشغيل مفاتيح الماوس

سبب آخر لعدم كتابة لوحة المفاتيح لمفاتيح أحرف معينة هو تشغيل مفاتيح الماوس.

انتقل إلى الإعدادات > سهولة الوصول > حدد الماوس في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر، قم بتعطيل تشغيل مفاتيح الماوس لاستخدام خيار لوحة المفاتيح الرقمية .

Turn OFF Mouse Keys on Windows PC

الآن، تحقق مما إذا كان بإمكانك كتابة الأرقام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

8. قم بالتبديل إلى حساب مستخدم آخر

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة بسبب تلف حساب المستخدم أو تلفه تمامًا.

بينما يمكنك محاولة إصلاح حساب المستخدم التالف، فإن أفضل حل في هذه الحالة هو استخدام حساب مستخدم آخر (إن وجد) أو إنشاء حساب مستخدم جديد.

يمكنك إما نقل الملفات إلى محرك أقراص USB ونسخها إلى حساب مستخدم جديد أو نسخ الملفات من حساب مستخدم إلى آخر.