iMessage هو تطبيق مراسلة من Apple يسمح لك بإرسال رسائل نصية إلى مستخدمي Apple الآخرين عبر الإنترنت. إنها طريقة رائعة لتوصيل رسائلك دون استخدام رصيد خطتك المعتاد من الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة. قبل أن تتمكن من البدء في إرسال الرسائل من خلال iMessage، تحتاج إلى تنشيطه. عادة ما تكون هذه عملية سريعة وسهلة ما لم تواجه خطأ في الطريق.
إذا لم ينجح تنشيط iMessage، فهناك العديد من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنها حل المشكلة. فيما يلي 10 إصلاحات يمكنك تجربتها قبل الاتصال بدعم العملاء.
فهرس المقال
طريقة تنشيط iMessage
أولاً، تأكد من محاولة تنشيط iMessage بالطريقة الصحيحة. تحتاج إلى تشغيله في إعدادات التطبيق لبدء استخدام هذه الخدمة.
- انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك.
- ابحث عن “الرسائل” في القائمة.
- قم بتنشيط iMessage عن طريق تبديل المفتاح المجاور له، بحيث يصبح لونه أخضر.
إذا تلقيت رسالة خطأ في هذه المرحلة، فهناك مشكلة في العملية.
خطأ غير ناجح في تنشيط iMessage
قد ترى عدة رسائل خطأ عند حدوث خطأ في تنشيط iMessage. النافذة المنبثقة “التنشيط غير ناجح” ليست سوى واحدة منها. قد يقول جوالك أيضًا “في انتظار التنشيط”، أو “حدث خطأ”، وما إلى ذلك. وبغض النظر عن رسالة الخطأ التي تظهر لك، فجرّب الخطوات التالية:
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يتطلب iMessage اتصالاً بالإنترنت ليتم تنشيطه. أولاً، تحقق من تشغيل شبكة واي فاي أو بيانات شبكة الجوّال وعدم تشغيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ. يمكن أن يتسبب اتصال واي فاي الضعيف أيضًا في حدوث مشكلات، لذلك قد ترغب في إيقاف تشغيله والتغيير إلى البيانات بدلاً من ذلك إذا لم يكن اتصالك مثاليًا. إذا لم يكن لديك بيانات، فيمكنك ببساطة الانتقال إلى مكان ما حيث يمكنك الحصول على شبكة واي فاي مناسبة ومحاولة تنشيط تطبيق iMessage مرة أخرى.
جرب وضع الطيران
بينما لن يتم تنشيط iMessage في وضع الطائرة، فقد يستمر هذا الإعداد في المساعدة في حل مشكلتك. يمكنك التخلص من بعض مشكلات الشبكة من خلال منح اتصالاتك “إعادة التشغيل”.
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
- قم بتشغيل وضع الطائرة في الجزء العلوي من الشاشة.
- انتظر بضع ثوانٍ، ثم أوقف تشغيله مرة أخرى.
حاول تنشيط iMessage مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
انتظر 24 ساعة
قد يستغرق تنشيط iMessage ما يصل إلى 24 ساعة، لذلك قد تحتاج إلى القليل من الصبر قبل اتخاذ أي خطوات جذرية. إذا كان جوالك يقول، “في انتظار التنشيط”، فكل ما عليك فعله هو الانتظار. إذا لم يتم تنشيط iMessage بعد يوم واحد، فقد حان الوقت للانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي.
تحقق من حالة نظام Apple
لا يعني فشل التنشيط بالضرورة وجود مشكلة من جانبك. لذا، بعد ذلك، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تكون من طرف Apple:
- توجه إلى صفحة حالة نظام Apple.
- ابحث عن iMessage في القائمة.
إذا كانت الدائرة المجاورة لها حمراء، فإن Apple تواجه مشكلات في iMessage، ولهذا السبب لا يمكنك تنشيط تطبيقك. لا يوجد شيء يمكنك فعله سوى الانتظار حتى تصحح Apple المشكلة. من ناحية أخرى، إذا كانت الدائرة خضراء، فأنت بحاجة إلى مواصلة البحث عن حل.
ابحث عن تحديث
سبب آخر لعدم تنشيط iMessage هو البرامج القديمة. هل يعمل ايفون الخاص بك بأحدث إصدار من iOS؟ تحقق مما إذا كان التحديث متاحًا بالطريقة التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على “عام” في القائمة.
- انتقل إلى الخيار الثاني، “تحديث البرنامج”.
سيظهر أي تحديث متاح لجهازك هنا. يمكنك تنزيله وتثبيته بنقرة واحدة. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جوالك وحاول تنشيط iMessage مرة أخرى. إذا كان سبب مشكلتك هو خطأ في النظام، فمن المفترض أن يؤدي ذلك إلى إصلاحه.
إذا لم يكن لديك تحديث متاح، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.
أعد تشغيل جهازك
الطريقة التالية واضحة ومباشرة، ويمكنها القضاء على بعض الأخطاء المؤقتة التي قد تكون حالت دون تنشيط iMessage. يتضمن هذا الإصلاح إلغاء تنشيط iMessage وإعادة تشغيل جهازك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على “الرسائل” في قائمة التطبيقات الخاصة بك.
- بدّل المفتاح بجوار “iMessage” لتعطيله.
- أوقف تشغيل جهازك ثم أعد تشغيله.
- ارجع إلى الإعدادات ثم الرسائل.
- اضغط على المفتاح بجوار “iMessage”.
انتظر بضع دقائق لمعرفة ما إذا كان الإصلاح ناجحًا أم لا.
قم بتصحيح التاريخ والوقت
يمكن أن تعبث إعدادات التاريخ والمنطقة الزمنية أيضًا بمحاولة تنشيط iMessage. يجب عليك التأكد من صحتها لضمان التنشيط المناسب. أعد ضبط التاريخ والوقت على ايفون الخاص بك بهذه الطريقة:
- افتح الإعدادات وانقر على “عام”.
- ابحث عن “التاريخ والوقت” واضغط عليه.
- تأكد من تشغيل “ضبط تلقائي”. إذا كان قيد التشغيل بالفعل، فأوقف تشغيله وأعد تشغيله.
تحقق مما إذا كانت iMessage تعمل الآن.
تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى
يتضمن الإصلاح التالي معرف Apple الخاص بك. نظرًا لأن iMessage متصل بـ Apple ID الخاص بك، فإن تسجيل الخروج من حسابك وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى يمكن أن يزيل بعض المشكلات المؤقتة في حسابك:
- افتح الإعدادات الخاصة بك.
- اضغط على بروفايلك في الجزء العلوي من الشاشة.
- ستجد زر “تسجيل الخروج” في الأسفل.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Apple ID الخاص بك.
بمجرد العودة إلى حسابك، حاول تنشيط iMessage مرة أخرى.
إصلاح إعدادات الشبكة الخاصة بك
لقد ذكرنا بالفعل أنك بحاجة إلى اتصال بالإنترنت لتنشيط iMessage. في بعض الأحيان، تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى تشغيل iMessage. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:
- انتقل إلى الإعدادات ثم “عام”.
- ابحث عن خيار “نقل أو إعادة ضبط الايفون” واضغط على خيار “إعادة الضبط” بالقرب من أسفل الشاشة.
- اختر “إعادة ضبط إعدادات الشبكة” في الشاشة التالية.
- أدخل رمز المرور الخاص بك، وسيتم إعادة تشغيل جوالك.
بعد إعادة تشغيل جوالك، أعد فحص iMessage.
تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك
أخيرًا، قد يكون لمشغل شبكة الجوال علاقة بمشكلة التنشيط. قبل الاتصال بهم للاستعلام، تحقق مما إذا كان لديك تحديث لشركة الاتصالات متوفر. ربما تكون قد تخطيت أحد التحديثات عن طريق الخطأ عند ظهوره على شاشتك، مما أدى إلى حدوث مشكلات في الاتصال.
- افتح إعدادات ايفون واضغط على “عام”.
- انقر على “حول”.
- ابق على هذه الشاشة لبضع ثوان.
إذا كان لديك تحديث لإعدادات الناقل متاحًا، فسيظهر تلقائيًا. قم بتحديث إعداداتك وحاول iMessage مرة أخرى. إذا لم يحدث شيء بعد حوالي 15-30 ثانية، فلا يوجد تحديث جديد، ولم يكن هذا هو سبب مشكلتك.
ابدأ المراسلة النصية باستخدام iMessage
iMessage هي ميزة أساسية من ميزات Apple، لذا لا يمكنك الاستفادة الكاملة من جهازك حتى تحل هذه المشكلة. لحسن الحظ، عادةً ما يؤدي أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه المهمة، وستتمكن من تنشيط تطبيق iMessage الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن دعم Apple هو محطتك التالية.
