إذا لم تتمكن من فتح متصفح Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك العثور أدناه على الخطوات لإصلاح مشكلة عدم فتح Google Chrome في نظام التشغيل Windows 11/10.

لا يمكن فتح جوجل كروم

إذا لم تتمكن من فتح Google Chrome، دون الإبلاغ عن أي أخطاء في المتصفح، فغالبًا ما تكون المشكلة بسبب إضافة / مكون إضافي يمنع المتصفح من عرض أخطاء المتصفح.

قد تكون الأسباب الأخرى لعدم بدء تشغيل Chrome بسبب تلف ملف تعريف Chrome الخاص بك، وتم حظر Chrome بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على الكمبيوتر وأسباب أخرى.

1. قم بإنهاء عمليات Chrome باستخدام إدارة المهام

انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد مدير المهام في قائمة النقر بزر الماوس الأيمن. في شاشة مدير المهام، قم بالتبديل إلى علامة التبويب العمليات > انقر بزر الماوس الأيمن على Google Chrome وحدد خيار إنهاء المهمة .

End Google Chrome Process Using Task Manager

بعد ذلك، يجب أن تكون قادرًا على تشغيل Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. افتح متصفح Chrome في الوضع الآمن

إذا كانت المشكلة بسبب وجود ملحق أو مكون إضافي، فيجب أن تكون قادرًا على بدء تشغيل Chrome في وضع التصفح المتخفي، والذي يعطل الوظائف الإضافية.

انقر على أيقونة ثلاثية النقاط وحدد خيار نافذة جديدة للتصفح المتخفي .

Open Google Chrome in Incognito Window

إذا كنت قادرًا على فتح Google Chrome في وضع التصفح المتخفي، فهذا يشير إلى احتمال أن تكون المشكلة بسبب ملحق أو مكون إضافي.

الحل في هذه الحالة هو إعادة تعيين Google Chrome، مما يؤدي إلى تعطيل كل الإضافات والمكونات الإضافية (الخطوة 4) أو تحديد الإضافة / المكون الإضافي الدقيق الذي يسبب مشاكل على جهازك وإزالته (الخطوة 5).

3. حذف ملف تعريف مستخدم Chrome

في بعض الأحيان، تكون المشكلة بسبب تلف ملف تعريف Chrome أو تلفه. يمكن إصلاح ذلك عن طريق حذف ملف تعريف Chrome الخاص بك.

افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C: Users UserName AppData Local Google Chrome User Data

في مجلد بيانات المستخدم، انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد الافتراضي وحدد خيار إعادة التسمية. قم بإعادة تسمية المجلد باسم default.old .

Rename Chrome User Data Folder

ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد بيانات التطبيق، فتأكد من تمكين خيار إظهار الملفات المخفية على جهازك.

بمجرد إعادة تسمية المجلد الافتراضي، يجب أن تجد Google Chrome مفتوحًا دون أي مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من إعادة تسمية المجلد بسبب رسالة “Chrome قيد الاستخدام بالفعل”، فأعد تشغيل الكمبيوتر وكرر الخطوات المذكورة أعلاه.

4. إعادة تعيين متصفح كروم

يعمل خيار إعادة التعيين في Google Chrome على تعطيل كل الإضافات / المكونات الإضافية وإعادة تعيين المتصفح إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.

افتح Chrome في وضع التصفح المتخفي > انقر على أيقونة القائمة المكونة من 3 نقاط وحدد خيار الإعدادات في القائمة المنسدلة.

Open Chrome in Incognito Mode

في شاشة الإعدادات، قم بتوسيع علامة التبويب خيارات متقدمة > حدد علامة التبويب إعادة التعيين والتنظيف وانقر على خيار استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية .

Restore Chrome Settings to Original Defaults

في النافذة المنبثقة، انقر على زر إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

بعد اكتمال عملية إعادة التعيين، افتح Google Chrome ومعرفة ما إذا كان يعمل الآن بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. تعطيل / إزالة ملحقات المستعرض

يمكنك تحديد الامتداد الذي يسبب مشاكل على جهازك عن طريق تعطيل كل الملحقات وإعادة تمكينها واحدة تلو الأخرى.

افتح Chrome في وضع التصفح المتخفي > انقر على أيقونة ثلاثية النقاط > قم بالماوس فوق المزيد من الأدوات وانقر على الإضافات .

Open Chrome Extensions Page

في الشاشة التالية، يمكنك تعطيل الامتدادات عن طريق تحريك مفتاح التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل وحذف الامتدادات بواسطة النقر على خيار الإزالة .

Remove or Disable Chrome Extension

بعد تعطيل / إزالة الملحقات، يجب أن تجد متصفح Chrome يبدأ دون أي مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

في بعض الحالات، تكون المشكلة بسبب حظر Google Chrome بواسطة Windows Defender أو برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبت على الكمبيوتر.

وبالتالي، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على الكمبيوتر مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.

في معظم الحالات، يجب أن تكون قادرًا على النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في شريط المهام أو علبة النظام وتحديد خيار تعطيل .

7. أعد تثبيت Google Chrome

إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إزالة Google Chrome وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.