كيف؟

لا يمكنك إرسال الصور على Google Fi على آيفون .. إليك الحل

هناك مشكلة خطيرة في خدمة Google Fi لايفون تمنع إرسال أي صور MMS عبر تطبيق الرسائل. لا تؤثر المشكلة على جميع مستخدمي آيفون على Google Fi، ولكن إذا كنت مثلي ولا تزال تتلقى تنبيه “لم يتم التسليم” المحبط، فهناك حل.

لقد قفزت إلى Google Fi بمجرد أن أضافت دعمًا رسميًا لايفون، وبهذه الطريقة، يمكن أن نكون أنا وزوجتي على نفس الخطة أخيرًا لتوفير المال. في البداية، كانت مثالية، ولم يكن لدي أي مشاكل نسبيًا لفترة من الوقت. بعد ذلك، بعد أربعة أشهر فقط من التسجيل، لم يعد بإمكاني إرسال أي صور MMS إلى أي شخص. كنت أرى فقط علامات تعجب حمراء بجوار كل صورة حاولت إرسالها.

لا يمكنك إرسال رسائل الصور على Google Fi؟ إصلاح هذا الإعداد على آيفون الخاص بكلا يمكنك إرسال رسائل الصور على Google Fi؟ إصلاح هذا الإعداد على آيفون الخاص بك

من المؤكد أن التقاط الصور لمستخدمي Apple الآخرين باستخدام iMessage يعمل بشكل جيد، ولكن الرسائل ستنتقد هذا النص الأحمر “لم يتم التسليم” في وجهي لكل جهة اتصال أخرى. لم يحدث ذلك في كل مرة، ولكن كان هناك ما يقرب من 95 ٪ معدل الفشل. لم يكن دعم Google Fi مفيدًا وطلب مني الاتصال بـ Apple. لم يكن دعم Apple مفيدًا وأخبرني بالاتصال بـ Google Fi. وجربت كل “حل”:

  • إيقاف Live Photos عند الإرسال
  • إيقاف Live Photos في الإعدادات
  • وسائط التحرير والقص
  • فرض إعادة تشغيل آيفون
  • مسح ذاكرة الوصول العشوائي (رام)
  • تحديث آيفون
  • تحديث تطبيق Google Fi
  • حذف وإعادة تثبيت تطبيق Google Fi
  • حذف واستعادة إعدادات APN الخاصة بـ Google Fi في “شبكة البيانات الخلوية”
  • إعادة ضبط إعدادات الشبكة بالكامل وإعادة إعدادات APN
  • استعادة آيفون إلى نسخة احتياطية
  • مسح آيفون لإعدادات المصنع
  • الترقية من iPhone X إلى ايفون X S إلى ايفون 11 Pro
  • تبديل وضع الطائرة بين تشغيل / إيقاف
  • قم بإيقاف تشغيل iPhone، وإزالة بطاقة SIM، وإعادة تشغيلها، وإيقاف تشغيلها مرة أخرى، وإعادة تشغيل بطاقة SIM، وإعادة تشغيلها مرة أخرى
  • إرسال السجلات إلى دعم Google Fi و Apple
  • تسجيل الخروج والعودة إلى معرف Apple الخاص بي
  • تحقق جيدًا من تشغيل iMessage و SMS و MMS في إعدادات الرسائل
  • وكل مجموعة مما سبق

لا شيء يعمل. لقد استسلمت لفترة طويلة وتعاملت معها – لمدة عام كامل تقريبًا. في النهاية، أضفت المشكلة إلى لوحات مساعدة Google Fi، ومؤخراً فقط شارك شخص ما إصلاحًا عمليًا. وعلى الرغم من أنها ليست مثالية، فقد انخفض معدل فشل صور MMS إلى 10٪ في تطبيق الرسائل.

طريقة إرسال صور MMS مرة أخرى باستخدام Google Fi

كان Google Fi يصر سابقًا على عدم تغيير أي إعدادات على صفحة “شبكة البيانات الخلوية” بغض النظر عما يحتاجه “للعمل”. وهذا يعني “h2g2” في جميع حقول APN الثلاثة و “fi.g.co/mms/wapenc” في منطقة MMSC. ما زلت بحاجة إلى هذه الإدخالات الأربعة، لكنك تحتاج أيضًا إلى إصلاح واحد وإضافة شيء آخر.

افتح تطبيق الإعدادات، ثم انتقل إلى “Cellular”، متبوعًا بـ “Cellular Data Network”. الآن، بالإضافة إلى حقول “h2g2” المذكورة سابقًا، ستحتاج إلى تغيير “fi.g.co/mms/wapenc” إلى “m.fi.goog/mms/wapenc” وأضف “23456789” في حقل الحد الأقصى لحجم رسالة MMS. وهذا كل شيء. احفظه عن طريق الخروج من هذه الإعدادات، ثم أعد تشغيل آيفون.

لا يمكنك إرسال رسائل الصور على Google Fi؟ إصلاح هذا الإعداد على آيفون الخاص بكلا يمكنك إرسال رسائل الصور على Google Fi؟ إصلاح هذا الإعداد على آيفون الخاص بك

ما فعلته للتو هو إضافة حد يبلغ 23 ميغابايت تقريبًا للرسائل النصية MMS. مع الإدخال فارغًا، قد تضيف Google Fi حدًا عشوائيًا لنصوص MMS التي يمكنك إرسالها. تم إخبار بعض الأشخاص سابقًا بوجود حد أقصى يبلغ 8 ميجابايت افتراضيًا، ولكن في الواقع، بدا الأمر وكأنه 2 ميجابايت، وأن عمليات التحقق مع جميع الصور الفاشلة السابقة التي حاولت إرسالها – وكلها يزيد حجمها عن 2 ميجابايت.

لقد اتصلت بـ Google Fi بشأن هذه المشكلة عدة مرات حول سبب عدم إخبار الناس بإضافة رقم إلى حقل MMS Max Message Size، لكنني لم أتلق أي ردود مطلقًا. ومع ذلك، في مارس 2020، بعد أن نشرنا هذه المقالة، قامت Google بتغيير صفحة المساعدة الخاصة بها بشأن إعداد الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS لتشمل تغيير عنوان URL الخاص بـ MMSC وإضافة “23456789” لحجم رسالة MMS الأقصى.

بصراحة، من دون معالجة المشكلة رسميًا وتغيير قواعدها بهدوء، يبدو أن Google Fi قد اعترفت بأنها تسببت في إلحاق ضرر كبير بمستخدمي iPhone منذ أن بدأت في دعمهم.

لا يزال Google Fi بحاجة إلى تحسين رسائل الوسائط المتعددة على آيفون

كما قلت من قبل، لدي الآن معدل فشل بنسبة 10 ٪ لصور MMS، لذلك فهو ليس إصلاحًا بنسبة 100 ٪. على الأقل، ليس من أجلي. في بعض الأحيان، لن ترسل لي صورة عشوائية أصغر من 5 ميغابايت، لكنها قليلة ومتباعدة الآن.

أيضًا، في معظم الحالات، عندما ترسل صورًا متعددة في نفس الوقت، ستفشل جميعها، حتى لو كان حجم كل منها أقل من 23 ميغابايت. يمكن أن يحدث ذلك عند إرسال العديد من الصور من تطبيق الصور إلى الرسائل، وكذلك من الصور في درج تطبيق الرسائل. يبدو الأمر كما لو أن Google Fi يعدهم جميعًا معًا وليس كنصوص MMS منفصلة. ومن البطيء إخبارك أنه فشل! على سبيل المثال، لقد أرسلت ست صور من الصور إلى الرسائل، ومع وجود إشارة جيدة، فقد استغرق الأمر أكثر من عشر دقائق حتى يظهر تنبيه “لم يتم التسليم” – وكانت كل صورة أقل من 4 ميغابايت.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى