إذا كان WhatsApp غير قادر على تنزيل الوسائط على iPhone، فيمكنك العثور أدناه على الخطوات لإصلاح مشكلة WhatsApp Photos Not Downloading على iPhone.

لا يتم تنزيل صور WhatsApp على iPhone

الخيار الافتراضي في WhatsApp هو تنزيل الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات) في الرسائل الواردة إلى Camera Roll على iPhone.

ومع ذلك، إذا لم يقم WhatsApp بتنزيل الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا على iPhone، فمن المحتمل أن يكون خيار حفظ الصور في Camera Roll معطلاً في WhatsApp Chats على جهازك.

إذا لم تتمكن أيضًا من تنزيل صور WhatsApp يدويًا على iPhone، فغالبًا ما تكون المشكلة بسبب افتقار WhatsApp إلى الإذن للوصول إلى تطبيق الصور على جهازك.

1. تمكين / تعطيل وضع الطائرة

ابدأ بتمكين وضع الطائرة وتعطيله على جهازك، لاستبعاد المشكلة التي تحدث بسبب مشاكل الاتصال بالشبكة.

افتح الإعدادات > انقل زر التبديل بجوار وضع الطائرة إلى وضع التشغيل .

Enable Airplane Mode on iPhone

أعد تشغيل iPhone > انتظر لمدة 30 ثانية> قم بتعطيل وضع الطائرة عن طريق تحريك مفتاح التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل .

2. توفير الوصول إلى تطبيق الصور لتطبيق WhatsApp

كما ذكرنا أعلاه، لن يتمكن واتساب من تنزيل الوسائط على آيفون، إذا تم ضبط إعدادات الخصوصية على جهازك على منع واتساب من الوصول إلى تطبيق الصور.

انتقل إلى الإعداد > الخصوصية > الصور > WhatsApp > في الشاشة التالية، حدد خيار القراءة والكتابة .

Allow WhatsApp to Read and Write Photos

الآن بعد أن أصبح لدى واتساب حق الوصول إلى تطبيق الصور، سيكون بإمكانه تنزيل الصور ومقاطع الفيديو على جهازك.

3. اسمح لـ WhatsApp بحفظ الصور في Camera Roll على iPhone

هذه الخطوة الإضافية مطلوبة، إذا كنت تريد أن يقوم WhatsApp بتنزيل الصور تلقائيًا إلى Camera Roll على iPhone.

افتح WhatsApp > اضغط على علامة تبويب الإعدادات في القائمة السفلية> اضغط على الدردشات > انقل زر التبديل بجوار حفظ في Camera Roll إلى وضع التشغيل .

Save to Camera Roll Option in WhatsApp on iPhone

بعد ذلك، يجب أن تجد WhatsApp يقوم بتنزيل الصور تلقائيًا إلى Camera Roll على جهاز iPhone الخاص بك.

4. تحقق من اتصالك بالإنترنت

مطلوب اتصال إنترنت مستقر لتنزيل الصور ومقاطع الفيديو على iPhone. انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi > إذا كانت الشبكة الحالية ضعيفة، فانتقل إلى شبكة 5G (إذا كانت متوفرة ضمن قسم “شبكتي”).

Connect iPhone to 5G Network

ملاحظة: في حالة وجود شبكة خلوية، ستتوفر 5G فقط إذا تم توفيرها من قبل مزود الخدمة الخاص بك.

5. السماح لـ WhatsApp باستخدام البيانات الخلوية

إذا كنت تحاول تنزيل WhatsApp Photos عبر الشبكة الخلوية، فأنت بحاجة إلى تزويد WhatsApp بإمكانية الوصول إلى الشبكة الخلوية.

انتقل إلى الإعدادات > الخلوية > في الشاشة التالية، حرك مفتاح التبديل بجوار WhatsApp إلى وضع التشغيل .

Enable Cellular Data For WhatsApp on iPhone

بعد ذلك، ستتمكن من تنزيل صور WhatsApp وحفظها باستخدام كل من WiFi والشبكة الخلوية.

6. تحقق من حالة تخزين الجهاز

لن يتمكن WhatsApp من تنزيل الصور، إذا كانت مساحة التخزين على جهازك منخفضة.

انتقل إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone > في الشاشة التالية، سترى مقدار مساحة التخزين المستخدمة على جهاز iPhone الخاص بك.

Used Storage On iPhone

إذا لم تكن هناك مساحة تخزين كافية، فأنت بحاجة إلى بذل جهود لتحرير مساحة التخزين على جهاز iPhone الخاص بك.

7. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

يمكن أن تؤدي إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة أيضًا إلى تأخير أو منع واتساب من تنزيل الصور.

انتقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت وتأكد من صحة التاريخ والوقت.

Date And Time on iPhone

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعرض تاريخًا أو وقتًا غير صحيحين، فيمكنك حل هذه المشكلة باتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل: كيفية إصلاح إظهار الوقت والتاريخ غير الصحيحين

8. تعطيل وضع البيانات المنخفضة

قد لا تعمل مكالمات مقاطع فيديو WhatsApp بشكل صحيح إذا تم ضبط iPhone على وضع البيانات المنخفضة. ومن ثم، انتقل إلى الإعدادات > الخلوية > خيارات البيانات الخلوية وقم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة .

Disable Low Data Mode on iPhone

بعد تعطيل وضع البيانات المنخفضة، يجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمات فيديو WhatsApp.

9. تحديث WhatsApp

افتح App Store > ابحث عن WhatsApp > في الشاشة التالية، انقر على خيار التحديث الموجود بجوار WhatsApp Messenger.

Update WhatsApp on iPhone

ملاحظة: سيكون خيار التحديث متاحًا فقط في حالة توفر تحديث لـ WhatsApp.

10. أعد تثبيت WhatsApp

إذا لم تنجح هذه الحلول، فمن المحتمل أن يكون تثبيت WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك تالفًا.

في هذه الحالة، يمكنك أولاً عمل نسخة احتياطية من WhatsApp ثم حذف وإعادة تثبيت WhatsApp مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك.

أثناء عملية إعادة التثبيت، تأكد من النقر على خيار ” السماح “، عندما يطالبك WhatsApp بمنح الإذن بالوصول إلى الصور الموجودة على جهازك.