في هذه المقالة سوف نرى كيفية زيادة المبيعات باستخدام التنقيب عن طريق الفيديو في عام 2022.

غالبًا ما يتم استخدام الفيديو كأداة تسويقية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب انتباه العملاء المحتملين. ولكن يمكن أن يكون أيضًا أداة رائعة لفريق المبيعات الخاص بك، حيث يساعدهم على بناء علاقة مع العملاء المتوقعين وجلب عملاء جدد بشكل أسرع.

وفقًا لإحصاءات تسويق الفيديو لعام 2022، تقول 41٪ من الشركات أنها تصنع مقاطع فيديو للمبيعات و 81٪ تقول أن الفيديو ساعدها على زيادة المبيعات بشكل مباشر .

مع ذلك، وجد تقرير لـ Vidyard أن ما يقرب من 90٪ من محترفي المبيعات يستخدمون الفيديو لتأهيل العملاء المحتملين أو التفاعل مع العملاء المحتملين أو التأثير في الصفقات .

ما هو التنقيب عن طريق الفيديو؟ (تعريف)

التنقيب عن طريق الفيديو هو عملية الوصول إلى العملاء المحتملين باستخدام رسالة فيديو. هذا على عكس ( أو مع ) طرق التواصل الأخرى، مثل البريد الإلكتروني أو الاتصال.

Bonjoro رسالة فيديو GIF

( مصدر الصورة )

إنها طريقة بسيطة للغاية يمكن أن تسفر عن نتائج قوية، تضعك فوق المنافسة عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه العملاء المحتملين.

لماذا يجب أن تنقب بالفيديو في عام 2022

هناك عدد من الفوائد لاستخدام التنقيب عن طريق الفيديو كاستراتيجية مبيعات. بالنسبة للمبتدئين، يسمح لك ببناء علاقة وتوطيد الثقة مع العملاء المحتملين بسرعة أكبر من الطرق التقليدية مثل الاتصال البارد أو البريد الإلكتروني.

كما أنه يمنحك الفرصة لجعل عملائك المحتملين يشعرون بالتقدير. بواسطة استغراق الوقت في إنشاء مقطع فيديو مخصص موجه إليهم فقط، فإنك تُظهر للعملاء المحتملين اهتمامك بهم.

وفقًا لتقرير صادر عن Evergage، قال 99٪ من المستجيبين أن التخصيص يؤثر بشكل إيجابي على العلاقات مع العملاء، لذلك فإن هذا الجانب من البحث عن الفيديو له أهمية خاصة.

سبب آخر لتجربة التنقيب عن طريق الفيديو في عام 2022 هو أنه يمنحك الفرصة لإظهار شخصيتك وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. هذا مهم في مناخ اليوم، حيث يشتري الناس بشكل متزايد من العلامات التجارية التي يعرفونها ويثقون بها.

وجدت دراسة أجراها Edelman حول ثقة العلامة التجارية أن العملاء لديهم احتمالية أكبر بنسبة 57٪ لشراء منتج أو خدمة جديدة من علامة تجارية يثقون بها تمامًا.

كيفية عمل فيديو تنقيب في 5 خطوات

1. ابحث عن عميلك المحتمل

تتمثل الخطوة الأولى نحو إنشاء فيديو تنقيب ناجح في البحث عن عميل محتمل. بواسطة اكتشاف أكبر قدر ممكن من المعلومات عنها، يمكنك تخصيص مقطع الفيديو الخاص بك بطريقة تروق لهم.

هذه استراتيجية يستخدمها المنقبون عن الفيديو مثل كيت هاريسون، مديرة الموارد البشرية في مراكز التبرع بالسيارات .

شارك هاريسون “النجاح الكبير في البحث عن مقاطع الفيديو”. لقد أرسلنا أكثر من 400 مقطع فيديو في الأشهر الأربعة الماضية. نشهد معدل فتح بنسبة 80٪ ومعدل استجابة بنسبة 20٪. نحن نغلق 25٪ من الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو “.

توسع هاريسون ليشرح أن البحث عن آفاق على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على نقاط الألم هو جزء كبير من هذا النجاح.

توضح، “على سبيل المثال، لقد قمت للتو بإنشاء مقطع فيديو لنائب الرئيس للتسويق في AddThis حول الحصول على المزيد من الإعجابات على Facebook. كانت قد غردت عن رغبتها في المزيد من الإعجابات على Facebook في وقت سابق من هذا العام. اكتشفت أيضًا أنها جاءت من ShareThis وهي منصة مشاركة اجتماعية أخرى. لذلك تمكنت من ربط بعض الأشياء من تجربتها السابقة مع الوضع الحالي “.

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك، يمكنك معرفة كل ما تحتاج إلى معرفته لتبرز في صندوق الوارد الخاص بك.

2. حدد نوع الفيديو الأفضل

حتى الآن عند الحديث عن التنقيب عن الفيديو، كنا نشير أساسًا إلى مقاطع الفيديو المخصصة للتحية.

تُعد هذه الأنواع من مقاطع الفيديو طريقة رائعة للتعريف عن نفسك و بناء علاقة عاطفية. ومع ذلك، هناك أنواع أخرى من مقاطع الفيديو التي قد تكون مناسبة بشكل أفضل لإرسالها إلى العملاء المحتملين.

أحد الأمثلة على ذلك هو شريط فيديو شهادة. إذا كان لديك مقاطع فيديو شهادات لتسليمها، فسيكون من المفيد بالتأكيد وضع علامة على تلك الموجودة في نهاية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنقيب!

يمكن أن تساعد مقاطع فيديو الشهادات، مثل الفيديو أعلاه، في بناء الثقة وتشجيع العملاء المحتملين على التحويل. في الواقع، من المرجح أن يقوم 2 من كل 3 أشخاص بالشراء بعد مشاهدة فيديو شهادة يوضح كيف ساعدت شركة أو منتج أو خدمة شخصًا مثلهم.

نوع آخر رائع من فيديو التنقيب لإرساله هو عرض توضيحي لمنتجك أو برنامجك. يتيح لك ذلك عرض منتجك أثناء العمل، وإثارة اهتمام العملاء المحتملين، وإظهار القيمة التي توفرها شركتك في النهاية.

تم استخدام هذه الإستراتيجية من قبل تريستان هاريس، مدير تسويق إنشاء الطلب في وكالة ثرايف .

بينما لم يكن لدى Harris برنامج أو منتج لعرضه، فقد أظهر القيمة التي يمكن أن تقدمها الوكالة للعملاء المحتملين بواسطة تقديم تقييم التسويق الداخلي لهم عبر الفيديو.

بالنسبة الى هاريس:

“نحن ندرس باستمرار طرقًا لتحسين أداء مندوبي المبيعات لدينا … ونظرًا لأن مقاطع الفيديو تعد إعدادًا عصريًا للمحتوى، فقد أردنا أن نشهد ما إذا كان يمكن إضافة ذلك إلى مزيج التوعية التقليدي لدينا. لقد قمنا بتضمين هذا الفيديو لإثارة اهتمام العملاء المحتملين بواسطة عرض ما يمكن أن يتوقعوه إذا حددوا موعدًا لعقد اجتماع. 16 في المائة من الفرص التي تم إنشاؤها في ذلك الشهر جاءت من الفيديو – وهي نتيجة واعدة “.

3. اكتب السيناريو

عندما تعرف نوع الفيديو الذي ستقوم بإنشائه والشخص الذي سترسله إليه، فإن الخطوة التالية هي كتابة سيناريو – إذا كنت بحاجة إلى واحد!

إذا كنت تقوم بإنشاء فيديو تنقيب من البداية، ومصمم خصيصًا لكل عميل متوقع جديد، فقد يكون من المفيد إنشاء نص برمجي رئيسي يمكنك تعديله وتخصيصه لكل عميل محتمل.

سيضمن النص أيضًا حصولك على كل الملاحظات الصحيحة وتحقيق أقصى قدر من التأثير مع الفيديو الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ كتابة السيناريو، فاطلع على هذه المقالة: كيفية كتابة سيناريو فيديو (تم تضمين القالب).

4. ضرب سجل!

الخطوة 4: تسجيل الفيديو الخاص بك! هذا شرح ذاتي جميل ولكن هناك عدة طرق مختلفة لتسجيل فيديو التنقيب الخاص بك.

نغطي هذا بمزيد من التفاصيل أدناه في القسم: 3 أدوات رائعة للبحث عن مقاطع الفيديو يمكنك تجربتها.

5. كتابة نسخة مصاحبة مقنعة

قد يغفر لك التفكير في أن “تسجيل النتائج” سيكون الخطوة الأخيرة عند إنشاء مقطع فيديو عن التنقيب، ولكن الخطوة الأخيرة هي التأكد من أن مقطع الفيديو الخاص بك مصحوب بنسخة مقنعة.

بعد كل شيء، حتى بعد إنشاء الفيديو الخاص بك، لا يزال لديك عقبة الحصول على آفاق للضغط على تشغيل. نأمل أن يكون الوصف المختصر والفتن الذي يقدم شركتك ويشرح موضوع الفيديو كافيًا لتشجيع الأشخاص على بدء التشغيل!

4 أدوات رائعة للبحث عن مقاطع الفيديو يمكنك تجربتها

1. Soapbox

Soapbox (من Wistia) كاميرا ويب وأداة تسجيل شاشة مجانية لمتصفح Chrome. يتيح لك تسجيل مقاطع الفيديو ومشاركتها وتحريرها بسرعة وسهولة – كل ذلك بنفسك!

كل ما عليك فعله هو تنزيل الامتداد وسيقوم بتسجيل كاميرا الويب والشاشة في وقت واحد. باستخدام برنامج التحرير، يمكنك الانتقال بسهولة من تخطيطات الشاشة المنقسمة إلى وضع ملء الشاشة لإنشاء الفيديو الأكثر احترافًا لاحتياجاتك.

يمكنك أيضًا الترقية إلى واحدة من خططهم الأكثر شمولاً إذا كنت ترغب في تتبع وقياس نتائج مقاطع الفيديو التنقيب الخاصة بك.

2. تلوح في الأفق

Loom هي كاميرا ويب وأداة أخرى لتسجيل الشاشة. باستخدام امتداد Chrome، يمكنك إنشاء فيديو باستخدام Loom على أي جهاز.

كل ما عليك فعله هو تسجيل الفيديو الخاص بك ثم مشاركة الرابط الذي تم إنشاؤه. يمكنك مشاركة الرابط مع أي شخص وسيتمكن من مشاهدة الفيديو دون تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.

والأفضل من ذلك، أنه يمكن لمتلقي الفيديو إضافة تعليقات مختومة بالوقت وردود فعل إيموجي مباشرة على الفيديو.

3. بونجورو

Bonjoro نظام أساسي للفيديو متعدد الإمكانات يمكنه مساعدتك في تحويل المزيد من العملاء المحتملين وإشراك المزيد من العملاء وتنمية أعمالك. يسهل النظام الأساسي إنشاء مقاطع فيديو مخصصة وقوالب ذات علامة تجارية لحالات الاستخدام المختلفة.

إنه مشابه لـ Soapbox من حيث أنه يمكنك تسجيل شاشتك وكاميرا الويب الخاصة بك، ثم تحرير اللقطات معًا قبل مشاركة رابط فيديو أو تضمين مقاطع فيديو مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

علاوة على ذلك، يمكن لـ Bonjoro الارتباط بأدواتك الحالية حتى يتم إعلامك لإرسال مقاطع فيديو التنقيب في الوقت المناسب.

4. فيديارد

Vidyard هو امتداد Chrome رائع آخر يسمح لك بإنشاء مقاطع فيديو جذابة يمكن أن تساعدك على تكوين عملاء جدد.

باستخدام Vidyard، يمكنك إنشاء صفحات مقصودة مخصصة لمقطع الفيديو الخاص بك وإضافة أزرار الحث على الشراء.

يمكنك أيضًا معرفة متى شاهد العملاء المحتملون مقطع الفيديو الخاص بك بالضبط وما إذا كانوا قد نقروا على زر الحث على اتخاذ إجراء أم لا.

7 أفضل ممارسات التنقيب عن مقاطع الفيديو

1. كن صادقًا

تعامل مع الفيديو الخاص بك تمامًا مثل المحادثة وجهًا لوجه. كن صادقًا وأظهر أنك مهتم حقًا بمقدمتك وأنك حريص على العمل معهم.

2. اجعلها شخصية

لا ترسل فيديو شاملًا إلى كل العملاء المحتملين. على الرغم من أنه قد يبدو طريقة مغرية لتوفير القليل من الوقت، ولكنه من المحتمل أن يؤدي إلى إبعاد الكثير من العملاء المحتملين.

يمكن للناس معرفة الوقت الذي يتلقون فيه عرضًا تقديميًا عامًا للمبيعات ومتى يحظون باهتمام كامل منك. وهذا الأخير يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير. وفقًا لبحث أجرته شركة McKinsey & Company، يؤدي التخصيص إلى زيادة الإيرادات بنسبة 10-15٪ .

3. اجعلها قصيرة

اجعل مقطع الفيديو الخاص بك موجزًا. تتقلص فترات الانتباه ويكون الأشخاص مشغولين، لذا فإن جعل مقطع الفيديو الخاص بك أقصر ما يمكن هو أفضل طريقة لضمان مشاهدته من قبل المستلم المقصود.

إذا كنت تكافح من أجل جعل مقاطع الفيديو التنقيب قصيرة، ففكر بجدية في ما تريد قوله في هذه المرحلة الأولية وما الذي يمكن أن ينتظر محادثة لاحقة.

4. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

يجب أن ينتهي كل مقطع فيديو، بغض النظر عن حالة الاستخدام، بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. اتجاه لتوجيه المشاهدين بعد انتهائهم من المشاهدة.

بالنسبة إلى التنقيب عن طريق الفيديو، يمكن أن يكون هذا أمرًا بسيطًا مثل “الاتصال بي”. ولكن على الرغم من البساطة، لا يزال من الضروري تضمينها في الفيديو الخاص بك.

إذا كنت قد أسعدت عميلاً محتملاً للتو بإرسال مقطع فيديو مخصص إليه، فأنت تريد حقًا الاستفادة من ذلك في أقرب وقت ممكن لزيادة فرصك في التحويل.

5. قم بتضمين “فيديو” في سطر الموضوع

لمنح مقطع الفيديو الخاص بك أفضل فرصة للمشاهدة، تحتاج إلى إعلام العملاء المحتملين به في أسرع وقت ممكن.

سطر موضوع مثل ” مرحبًا! [NAME]، لقد صنعت مقطع فيديو لك “يمكن أن يساعدك على الانطلاق إلى بداية رائعة. قد يساعدك أيضًا على معرفة أن تضمين كلمة “فيديو” في سطر الموضوع يمكن أن يزيد من معدلات الفتح بنسبة 6٪ !

6. قم بالاتصال بالعين مع الكاميرا وابتسم

إذا كنت تسجل مقطع فيديو لنفسك تتحدث إلى الكاميرا، تعامل مع العدسة كما تعامل عميلك المحتمل. وهذا يعني إجراء اتصال بالعين والابتسام والقيام بأي شيء آخر يجعلهم يشعرون بالتميز وكأنهم يحظون باهتمامك الكامل!

7. استخدم صورة مصغرة تشد الانتباه

تمامًا مثل سطر الموضوع الجذاب، ستوفر لك الصورة المصغرة التي تجذب الانتباه فرصة أكبر لضغط العملاء المتوقعين على زر التشغيل هذا!

لا تنتقل فقط بإطار تم إنشاؤه عشوائيًا من الفيديو. قم بإنشاء صورة واضحة وجذابة. تتناول هذه المقالة بعض أفضل الممارسات وأدوات إنشاء الصور المصغرة الرائعة: دليل حجم الصورة المصغرة على YouTube (أفضل الممارسات، أهم الأمثلة).

3 قصص نجاح التنقيب بالفيديو

1. HubSpot

أراد HubSpot معرفة ما إذا كانت إضافة مقاطع فيديو إلى مزيج التوعية التقليدي الخاص بهم يمكن أن يساعدهم في زيادة فرص المبيعات.

كان لديهم 3 فرضيات للاختبار:

  • 1. لا يعيق هذا الفيديو مستويات نشاط مندوبي المبيعات
  • 2. هذا الفيديو أكثر جاذبية من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية
  • 3. ستكون مقاطع الفيديو أكثر فمرتفعة في خلق الفرص من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية

وبعد ذلك بدأوا العمل! لقد أجروا الاختبار على مدار 45 يومًا مع 5 مندوبي مبيعات ووجدوا أن الفيديو ساعدهم في تحقيق 4 أضعاف عدد فرص المبيعات!

2. إشارة ديناميكية

كانت مندوبة المبيعات الأفضل أداءً في منصة اتصالات الشركة Dynamic Signal تبحث عن طريقة لزيادة معدل التحويل لديها ولا تزال تصل إلى الحصة دون العمل لمدة 12 ساعة في اليوم، 6 أيام في الأسبوع.

لذلك حاولت التنقيب عن طريق الفيديو، فأرسلت 55 مقطع فيديو شخصيًا إلى آفاقها. في كل مقطع فيديو، قامت بتضمين سبورة بيضاء مكتوب عليها اسم العميل المحتمل.

النتيجة؟

معدل استجابة 12.75٪، 5x عدد الاجتماعات المحجوزة، واجتماع مذهل 200٪ لتحويل الفرصة!

3. ReviewTrackers

استخدمت شركة برمجيات إدارة المراجعة Vidyard لتحويل فريق المبيعات المكون من 9 أفراد إلى مركز قوي للتنقيب عن الفيديو في غضون 60 يومًا فقط.

بمجرد أن بدأوا في إرسال مقاطع فيديو مخصصة إلى العملاء المحتملين، بدأوا في رؤية نتائج إيجابية. بحلول نهاية الأسبوعين الأولين من استخدام الفيديو، حققت الشركة زيادة بنسبة 22 ٪ في معدلات الفتح، وزيادة بنسبة 92 ٪ في معدلات الرد، وحصلت على 4 اجتماعات جديدة مع العملاء.

أفكار أخيرة

ستكون المبيعات دائمًا تنافسية، لذا فإن أي شيء يمكنك القيام به للتميز عن نفسك سيجعل حياتك أسهل.

تحقق من صفحة مقاطع الفيديو الخاصة بالمبيعات للحصول على مزيد من المعلومات حول مقاطع الفيديو الخاصة بالمبيعات التي نقوم بإنشائها.