يساعدك مديرو كلمات المرور عن طريق حفظ كلمات المرور المعقدة التي يصعب تذكرها. إذا نسيت كلمة مرور سناب شات لديك، فلا يمكنك استرداد كلمة المرور نفسها، ولكن من السهل جدًا استرداد حسابك عن طريق إعادة ضبط كلمة المرور لديك إلى شيء جديد.

سواء كنت قد نسيت كلمة مرور سناب شات لديك، أو تشتبه في أن شخصًا آخر قد قام بتغييرها دون إذنك، فإن سناب شات يقدم طريقة بسيطة جدًا لاستعادة حسابك. وما نتحدث عنه هنا هو استعادة حسابك إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك تمامًا. يختلف تغيير كلمة مرور سناب شات قليلاً – وذلك عندما تعرف كلمة مرورك الحالية، ولكنك ترغب فقط في تغييرها إلى كلمة مرور جديدة.

إعادة ضبط كلمة المرور لديك من الموقع

أولاً، توجه إلى موقع سناب شات وانقر على رابط “نسيت كلمة المرور”.

في الصفحة التالية، اكتب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على سناب شات، ثم انقر فوق الزر “إرسال”.

قد تضطر إلى إجراء فحص أمني سريع لإثبات أنك إنسان. عند الانتهاء، انقر فوق الزر “التالي”.

سيتم إرسال بريد إلكتروني إليكم مع رابط لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بكم.

عندما تتلقى البريد الإلكتروني، انقر فوق الرابط المقدم لإعادة ضبط كلمة المرور لديك.

اكتب كلمة المرور الجديدة (واجعلها كلمة مرور قوية)، واكتبها مرة أخرى للتأكيد، ثم انقر فوق الزر “تغيير كلمة المرور”.

بعد تغيير كلمة مرورك، ستحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك على أي جهاز تستخدم فيه هذا الحساب.

إعادة ضبط كلمة المرور لديك من التطبيق

إعادة ضبط كلمة المرور لديك من تطبيق سناب شات بنفس السهولة. نحن نستخدم إصدار أندرويد لمثالنا هنا، لكنه يعمل بنفس الطريقة إلى حد كبير على آيفون أو ايباد.

افتح تطبيق سناب شات، ثم اضغط على زر “تسجيل الدخول”.

بعد ذلك، اكتب اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاصين بك، ثم انقر فوق الارتباط “نسيت كلمة المرور”.

سيكون لديك خيار تلقي رمز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة SMS إلى جوالك أو استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإعادة تعيينه. يعمل استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بنفس الطريقة التي يعمل بها عند إعادة ضبط كلمة المرور لديك على موقع الويب، ولأننا غطينا ذلك في القسم السابق، فسنرى خيار “عبر الجوال” هنا.

ستحتاج إلى إثبات أنك لست إنسانًا آليًا (مثل أن الروبوتات تنسى كلمات المرور الخاصة بها!)، ثم انقر فوق الزر “متابعة”.

اكتب رقم الجوال المسجل لديك، ثم اضغط على زر “متابعة”.

يمكنك إرسال رمز إليك عبر رسالة نصية قصيرة أو الحصول على مكالمة تلقائية. كلتا الطريقتين متشابهتان، لكننا سنختار استلام الرمز عبر الرسائل القصيرة.

بمجرد الحصول على الرمز، أدخله في الحقل المقدم، ثم انقر فوق الزر “متابعة”.

في الشاشة التالية، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة لتأمين حسابك. اكتب كلمة المرور الجديدة (تذكر أن تجعلها كلمة مرور قوية وآمنة)، ثم انقر فوق الزر “متابعة”.

هذا كل ما في الأمر! لقد نجحت في استرداد كلمة مرور سناب شات وإعادة تعيينها.