على الرغم من أن خدمة iMessage من Apple موثوقة للغاية، إلا أنها قد تتوقف في بعض الأحيان عن العمل. ستجد أدناه الخطوات لإصلاح مشكلة iMessage لا تعمل على ايفون.
فهرس المقال
حل مشكلة iMessage لا يعمل على ايفون
إذا كانت خدمة iMessage من Apple لا تعمل على ايفون، فسترى جميع الرسائل التي يتم إرسالها من جهازك تظهر في فقاعات خضراء وليست فقاعات زرقاء.
إذا كان iMessage لا يعمل على الإطلاق، فلن تتمكن من إرسال أي رسالة من جوال ايفون الخاص بك، إلى مستخدمي أجهزة Apple وأيضًا إلى مستخدمي الأجهزة غير التابعة لـ Apple.
في كلتا الحالتين، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو موضح أدناه.
1. قم بإيقاف تشغيل iMessage وتشغيله مرة أخرى
انتقل إلى الإعدادات > الرسائل > انقل زر التبديل بجوار iMessage إلى وضع إيقاف التشغيل.
انتظر لمدة 30 ثانية وانقل زر التبديل بجوار iMessage إلى وضع التشغيل.
2. تحقق من حالة خادم iMessage
في بعض الأحيان، يمكن أن تصبح خوادم Apple غير متاحة مؤقتًا وتتسبب في حدوث مشاكل في iMessage. للتأكيد، تفضل بزيارة صفحة حالة نظام Apple وألق نظرة على إدخال iMessage.
إذا كانت هناك مشكلة، فسترى رسالة خطأ بجوار إدخال iMessage وستظهر النقطة بجوار iMessage باللون الأحمر.
3. تفعيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة
يُعد تفعيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله طريقة سريعة لإعادة ضبط الهوائيات اللاسلكية على جهازك.
انتقل إلى الإعدادات > تفعيل وضع الطائرة عن طريق تحريك مفتاح التبديل إلى وضع التشغيل.
انتظر لمدة 30 ثانية وقم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة عن طريق تحريك مفتاح التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل.
4. تحقق من إعدادات iMessage
انتقل إلى الإعدادات > الرسائل > إرسال واستلام > في الشاشة التالية، تأكد من إدراج كل من معرف Apple ورقم الجوال بعلامات اختيار.
إذا لم تكن هناك علامة اختيار، فانقر فوق رقم جوالك لتنشيط iMessage لرقم جوالك. إذا لم يكن معرف Apple مدرجًا، فانقر فوق استخدام معرف Apple الخاص بك لـ iMessage وقم بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.
5. تسجيل الخروج من iMessage وإعادة تسجيل الدخول
انتقل إلى الإعدادات > الرسائل > إرسال واستقبال > في الشاشة التالية، قم بالتمرير لأسفل وانقر على معرف Apple الخاص بك.
في النافذة المنبثقة، حدد خيار تسجيل الخروج. بعد 30 ثانية، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى iMessage باستخدام معرف Apple الخاص بك.
6. إعادة ضبط منطقة iMessage
انتقل إلى الإعدادات > الرسائل > إرسال واستقبال > في الشاشة التالية، انقر فوق رابط معرف Apple الخاص بك.
في النافذة المنبثقة، انقر فوق تغيير الموقع > المنطقة > حدد المنطقة الحالية واضغط على حفظ.
7. تحقق من تحديثات البرامج
في بعض الأحيان، ترجع المشكلة إلى انتظار تحديث البرنامج ليتم تثبيته على جوال ايفون الخاص بك.
انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
في الشاشة التالية، انقر فوق ” تنزيل ” لتثبيت التحديثات على جوال ايفون الخاص بك (إن وجد).
8. قم بإيقاف تشغيل مساعد واي فاي
من المعروف أن ميزة واي فاي Assist على ايفون تسبب مشاكل في الاتصال. وبالتالي، انتقل إلى الإعدادات > الخلوية > إيقاف تشغيل مساعدة واي فاي عن طريق تحريك زر التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل.
بعد إيقاف تشغيل مساعدة واي فاي، أعد الاتصال بشبكة واي فاي ومعرفة ما إذا كانت واي فاي تعمل الآن على جوال ايفون الخاص بك.
9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
دوّن كلمة مرور شبكة واي فاي واتبع الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز إلى ايفون إعدادات المصنع الافتراضية.
انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة ضبط > حدد خيارات إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
في النافذة المنبثقة، انقر فوق “إعادة ضبط إعدادات الشبكة” للتأكيد. بعد إعادة تشغيل ايفون، انضم إلى شبكة واي فاي لديك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى iMessage.
10. حذف الرسائل القديمة
في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي رسالة أو سلسلة رسائل عالقة أو تالفة إلى حدوث مشاكل في iMessage. أبلغ المستخدمون عن إصلاح مشاكل iMessage عن طريق حذف آخر رسالة iMessage تم استلامها قبل بدء المشكلة.
