هل تحصل على أخطاء متعلقة ببطاقة SIM على جهاز iPhone ولا يمكنك رؤية أشرطة الإشارة الخلوية؟ نتيجة لذلك، لا يمكنك إجراء مكالمات واستخدام بيانات الجوال وإرسال أو استقبال الرسائل النصية؟

عادة، يحدث هذا بسبب مشاكل في بطاقة SIM التي تحاول استخدامها. سيعرض جهاز iPhone الخاص بك رسائل خطأ مثل بطاقة SIM غير صالحة، ولا توجد بطاقة SIM، ولا توجد بطاقة SIM مثبتة، وبطاقة SIM غير صالحة، وبطاقة SIM غير مدعومة، وفشل في بطاقة SIM .

في أوقات أخرى، قد يكون الخطأ في جهاز iPhone الخاص بك والذي بسببه فشل في التعرف على بطاقة SIM. دعنا نخبرك بالمزيد ونوضح لك كيفية إصلاح مشكلات بطاقة SIM على جهاز iPhone أو iPad الخلوي.

هل تم شراء iPhone الخاص بك من شركة اتصالات ومغلق؟

أجهزة iPhone من نوعين – مقفلة وغير مقفلة. لا يمكن استخدام أجهزة iPhone المؤمنة بواسطة شركة الاتصالات إلا مع شركة اتصالات واحدة (عادةً من المكان الذي اشتريت منه iPhone). من ناحية أخرى، يمكنك استخدام بطاقة SIM الخاصة بأي شركة على iPhone غير المؤمّن.

للتحقق مما إذا كان جهاز iPhone مغلقًا أم لا، انتقل إلى الإعدادات > عام > حول . هنا، إذا رأيت لا توجد قيود على بطاقة SIM بجوار Carrier Lock، فهذا يعني أن iPhone الخاص بك غير مؤمن. يرجى تخطي كل شيء أدناه والانتقال إلى العنوان التالي.

في حالة قفل جهاز iPhone الخاص بك، وحاولت استخدام بطاقة SIM لشركة مختلفة، فستظهر شاشة خطأ SIM غير صالحة بالنص التالي:

بطاقة SIM التي قمت بتثبيتها حاليًا في هذا الـ iPhone هي من مزود خدمة غير مدعوم بموجب سياسة التنشيط التي تم تعيينها حاليًا بواسطة خادم التنشيط. هذه ليست مشكلة في جهاز iPhone. الرجاء إدخال بطاقة SIM أخرى من مزود الخدمة المدعوم أو اطلب إلغاء قفل iPhone هذا من قبل مزود الخدمة الخاص بنا. يرجى الاتصال بشركة Apple للحصول على مزيد من المعلومات.

لحسن الحظ، فإن فتح قفل آيفون ليس معقدًا. انتقل إلى هذا المنشور من قبل Sebastién واطلع أيضًا على صفحة دعم Apple هذه .

كلمة عن eSIM على iPhone

هل تستخدم eSIM على جهاز iPhone الخاص بك؟ عادة، مع eSIM (المضمنة داخل iPhone الخاص بك)، لا ترى أي أخطاء في فشل بطاقة SIM أو أن بطاقة SIM غير صالحة.

في حالة عدم عمل eSIM على جهاز iPhone الخاص بك، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم دفع فاتورتك المعلقة أو إعادة شحن بطاقة SIM مسبقة الدفع. ادفع الفاتورة وستعمل خدماتك الخلوية كما كانت من قبل.

نادرًا ما يكون مشغل شبكة الجوال قد قام بإلغاء تنشيط حسابك عن طريق الخطأ. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بهم وطلب توضيح. في أسوأ السيناريوهات، قد تضطر إلى إعداد eSIM مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك. سيقدم مشغل شبكة الجوال الإرشادات اللازمة، ورمز الاستجابة السريعة، وكلمة المرور لمرة واحدة، وما إلى ذلك، حسب الاقتضاء. تختلف العملية قليلاً باختلاف الشركات حول العالم.

تنشيط الآيفون عبر بطاقة SIM

في وقت سابق، كنت بحاجة إلى بطاقة SIM صالحة لتنشيط iPhone الجديد أو المستعاد. ولكن لم يعد هذا هو المطلب، ويمكنك إعداد iPhone الجديد أو المستعاد باستخدام Wi-Fi. بعد الإعداد، إذا لم يتعرف iPhone على بطاقة SIM، فستساعدك الحلول التالية.

ذات صلة: ألا يمكنك تنشيط iPhone الخاص بك؟ إليك سبب وكيفية إصلاحه

كيفية إصلاح مشاكل بطاقة SIM على آيفون و ايباد الخلوي

اتبع هذه الحلول لإصلاح بطاقة SIM غير صالحة أو لا توجد بطاقة SIM أو مشكلات أخرى ذات صلة.

1. تمكين وتعطيل وضع الطائرة

أولاً، انتقل إلى إعدادات iPhone أو مركز التحكم وقم بتشغيل وضع الطائرة. بعد الانتظار لمدة 15 ثانية، يرجى إيقاف تشغيله. لبضع ثوان، سترى ” بحث “، حيث ترى عادةً الأشرطة الخلوية. إذا رأيت اسم شركة الاتصالات الخاصة بك في مركز التحكم، فهذا يعني أن بطاقة SIM تعمل. وإذا كانت تشير إلى عدم وجود خدمة، فهذا يعني أن بطاقة SIM تعمل، ولكن لا توجد تغطية خلوية. في هذه الحالة، تأكد من أنك في منطقة بها تغطية خلوية (بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك).

نصيحة: انتقل إلى إعدادات iPhone> شبكة الجوّال > اختيار الشبكة وأوقف تشغيل مفتاح تلقائي . الآن، سيبحث جهاز iPhone الخاص بك يدويًا عن كل إشارات شركة الاتصالات المتوفرة في تلك المنطقة. اضغط على اسم شركة الاتصالات الخاصة بك عند ظهوره. إذا لم يتم عرضه، فلن يعمل مشغل شبكة الجوال في هذه المنطقة نظرًا لعدم وجود أبراج خلوية هنا (أو مشاركة شراكات مع شركات اتصالات أخرى).

2. قم بتشغيل خط SIM

إذا كنت تستخدم بطاقتي SIM وظهرت لا توجد بطاقة SIM، فانتقل إلى إعدادات iPhone> شبكة الجوّال > اضغط على بطاقة SIM وقم بتمكين مفتاح تشغيل هذا الخط . كرر هذا مع بطاقة SIM الأخرى.

3. أعد تشغيل آيفون

في كثير من الأحيان، يتم إصلاح المشكلات الأكثر إحباطًا عن طريق إعادة التشغيل البسيطة. إذا كنت تواجه أخطاء في بطاقة SIM على iPhone، فأوقف تشغيله وبعد الانتظار لمدة دقيقة، أعد تشغيله مرة أخرى. لا تتخطى هذا الحل، خاصةً إذا قمت بإخراج بطاقة SIM جديدة وإدخالها أثناء تشغيل جهاز iPhone.

4. امسح بطاقة SIM برفق وأعد إدخالها

في بعض الأحيان بعد إعادة تشغيل آيفون البالغ من العمر أربع سنوات، سأحصل على رسالة SIM غير صالحة أو لا توجد بطاقة SIM على الرغم من إدخال بطاقة تعمل. لمعالجة هذا:

  • استخدم أداة إخراج بطاقة SIM أو دبوسًا مناسبًا لإخراج درج بطاقة SIM. في iPhone 12 والإصدارات الأحدث، يوجد درج بطاقة SIM على الجانب الأيسر. على آيفون 4 حتى آيفون 11، يوجد درج بطاقة SIM على الجانب الأيمن. وعلى iPhone 3GS و 3G و iPhone الأصلي، يوجد درج بطاقة SIM في الأعلى.
  • بعد ذلك، امسح بطاقة SIM برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة. لا تستخدم أي سائل.
  • قم بتنظيف درج بطاقة SIM.
  • بعد ذلك، انفخ بعض الهواء في فتحة بطاقة SIM بجهاز iPhone الخاص بك (لا تقم بالبصق عن طريق الخطأ وحقن الرطوبة).
  • أخيرًا، ضع بطاقة SIM في درجها وأدخلها بشكل صحيح داخل جهاز iPhone الخاص بك. اضغط بقوة.

في غضون ثوانٍ قليلة، من المفترض أن ترى اسم شركة الجوال والأشرطة الخلوية في مركز التحكم. إذا لم ينجح الأمر، فجرّب العملية المذكورة أعلاه عدة مرات.

5. قم بإزالة الجراب أو الغطاء أو التصفيح من iPhone

هل تستخدم حافظة سميكة أو غير عادية على آيفون الخاص بك؟ أو هل قمت بتغليف جوانب iPhone ببلاستيك رقيق أو جلد يلتصق فوق درج بطاقة SIM؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فيرجى إزالة هذه العوائق ثم إعادة إدخال بطاقة SIM. لا تضع الغطاء أو العلبة مرة أخرى حتى تحصل على إشارات خلوية.

6. تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك نشطة أم لا

سترى اسم شركة الاتصالات وقوة شبكة الجوّال فقط عندما تكون بطاقة SIM التي تحاول استخدامها نشطة. وتعتبر بطاقة SIM نشطة عند استخدامها بانتظام (على أي هاتف) أو إعادة الشحن / دفع فواتيرها في الوقت المحدد.

إذا كنت تحاول استخدام بطاقة SIM مهجورة، فلن تعمل على الأرجح لأنها غير نشطة. في بلدي، إذا لم تقم بإعادة شحن بطاقة SIM لمدة ثلاثة أشهر تقريبًا، فقد تجعلها معظم شركات الاتصالات غير صالحة للعمل. وإذا لم تقم بإعادة الشحن لمدة ستة أشهر أو أكثر، فقد يقوموا بتخصيص رقم الهاتف هذا لشخص آخر!

وبالتالي، إذا كنت تحاول استخدام بطاقة SIM قديمة في iPhone، فأعد شحنه أولاً (إذا كانت مدفوعة مسبقًا) أو ادفع فواتيرها واطلب من شركة الاتصالات إعادة تنشيطها. عادة، إنها عملية سهلة.

7. قم بإزالة رمز PIN الخاص ببطاقة SIM باستخدام هاتف مختلف وأعد إدخاله في جهاز iPhone الخاص بك

يمكنك تأمين بطاقة SIM الخاصة بك برمز PIN. هذه الميزة متوفرة منذ عدة سنوات على كل الهواتف تقريبًا، بما في ذلك الهواتف العادية.

افترض أنه تم تعيين رمز PIN على بطاقة SIM. إذا حاولت استخدام بطاقة SIM هذه على أي هاتف، فسيتعين عليك أولاً إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح.

عندما تقوم بإدخال بطاقة SIM مقفلة داخل جهاز iPhone الخاص بك، فإنها تعرض لك شاشة لإدخال رمز PIN الخاص ببطاقة SIM وإلغاء قفله. ومع ذلك، قد لا ترى هذه الشاشة لإدخال رقم التعريف الشخصي في حالات نادرة بسبب أخطاء البرامج. في هذه الحالة، انتقل إلى إعدادات iPhone> شبكة الجوّال، وقد ترى خيار إدخال رقم التعريف الشخصي. إذا لم تقم بذلك، فأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وبعد ذلك ستفعل.

في حالات نادرة، قد لا يتعرف iPhone على بطاقة SIM المؤمنة برمز PIN. يمكن أن يكون هذا بسبب أخطاء غير قابلة للتفسير في iOS. لمعالجة هذا الأمر، ضع بطاقة SIM هذه في هاتف iPhone أو هاتف Android آخر أو هاتف مميز وأوقف تشغيل رمز PIN الخاص ببطاقة SIM. عادةً، سترى هذا الخيار ضمن بطاقة SIM أو إعدادات شبكة الجوّال. بعد ذلك، أعد إدخال بطاقة SIM في جهاز iPhone الخاص بك، ويجب أن يتعرف عليها.

8. جرب بطاقة SIM أخرى

قم بما يلي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز iPhone أو بطاقة SIM:

  • جرب بطاقة SIM الفاشلة على هاتف مختلف ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.
  • حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة على جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.

نصيحة: لا تضغط على السماح أو موافق في أي نوافذ منبثقة تطلب تنشيط iMessage و FaceTime باستخدام بطاقة SIM المؤقتة هذه.

9. اتصل بمشغل شبكة الجوال لاستبدال بطاقة SIM

يجب عليك زيارة متجر قريب لشركة اتصالات واطلب منهم استبدال بطاقة SIM الخاصة بك إذا:

  • تعمل بطاقة SIM أخرى على iPhone و
  • بطاقة SIM التي تحاول استخدامها على iPhone لا تعمل حتى على الهواتف الأخرى.

في معظم الحالات، سوف يستبدل مشغل شبكة الجوال البطاقة مجانًا أو يتقاضى حدًا أدنى من المبلغ. بعد كل شيء، يريدون أن يكون لديك بطاقة SIM نشطة حتى تتمكن من استخدامها ودفع رسوم شهرية لهم!

إذا كنت مترددًا في القيام برحلة إلى متجر شركة الجوال، فقم بزيارة موقع الويب الخاص به ومعرفة ما إذا كان مشغل شبكة الجوال يوفر لك بطاقات SIM أم لا.

مفيد: صفحة دعم Apple مع روابط مواقع الويب لشركات الاتصالات اللاسلكية

10. قم بتحديث الآيفون الخاص بك

من المحتمل ألا يقبل iPhone الخاص بك بطاقة SIM مختلفة بسبب الأخطاء. لمعالجة هذا الأمر، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وقم بتحديث iPhone الخاص بك.

11. حاول تحديث إعدادات الناقل

يدفع مشغل شبكة الجوال التحديثات التي قد تضيف ميزات جديدة وتضمن عمل كل شيء بشكل صحيح. قبل الانتقال إلى الحلول المتبقية، تعرف على تحديث إعدادات الناقل وكيفية التحقق منه.

12. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

هل ما زلت غير قادر على تشغيل بطاقة SIM؟ انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة .

13. إعادة ضبط كل إعدادات iPhone

إذا لم تنجح إعادة ضبط الشبكة من أجلك، ففكر في إعادة تعيين كل الإعدادات، ونأمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات بطاقة SIM المزعجة.

14. قم بمسح وإعداد iPhone الخاص بك مرة أخرى

إذا لم يكن هناك شيء مفيد وكانت بطاقة SIM الخاصة بك على ما يرام، ولكن المشكلة على iPhone الخاص بك، فإن الحل الوحيد لك هو فحصها في متجر Apple.

ومع ذلك، قبل القيام بذلك، يمكنك تجربة حل نهائي واحد: مسح جهاز iPhone الخاص بك وإعداده مرة أخرى. يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة إذا لم يتعرف iPhone على بطاقات SIM بسبب مشكلات البرامج. إليك كل البرامج التعليمية التي ستحتاج إليها:

  • إنشاء نسخة احتياطية لـ iPhone في iTunes أو iCloud، وسبب أهميتها
  • كيفية محو كل شيء على iPhone أو iPad أو iPod touch
  • كيفية إعداد iPhone من نسخة احتياطية على iCloud
  • كيفية إعداد iPhone من نسخة احتياطية من iTunes

15. اتصل بدعم Apple لحجز موعد

أخيرًا، إذا لم يساعدك المسح الكامل لجهاز iPhone الخاص بك (أو لم تفعل ذلك بسبب التعقيد)، فقم بالدردشة مع دعم Apple واطلب منهم تحديد موعد في متجر Apple أو مركز خدمة معتمد. في التاريخ والوقت المحددين، قم بفحص الآيفون الخاص بك. من المفترض أنه لا يتعرف على بطاقة SIM بسبب مشاكل في الأجهزة، وسيقوم Apple Store بإصلاحها لك.

ثابت: أخطاء بطاقة SIM على iPhone

آمل الآن أن يتم إصلاح مشكلات بطاقة SIM الخاصة بك وأن تعود للاستمتاع بالمكالمات والنصوص وبيانات الجوال. إذا كان هناك حل مختلف يناسبك، فيرجى مشاركته في قسم التعليقات حتى تتمكن تجربتك من مساعدة بعض مستخدمي iPhone الآخرين الذين يعانون من هذه المشكلة المزعجة.