هل تواجه مشاكل في تشغيل الكاميرا على Zoom؟ تابع القراءة للحصول على بعض النصائح حول كيفية إصلاح مشكلات كاميرا Zoom.

Zoom هي واحدة من قصص النجاح القليلة التي خرجت من الوباء. ارتفعت شعبية تطبيق عقد المؤتمرات عبر الفيديو عندما كان الناس محصورين في منازلهم، ولسبب وجيه. التطبيق سهل الاستخدام ويسمح لك بإجراء محادثات فيديو جماعية مرتفعة الجودة من اللاب توب أو سطح المكتب.

من أجل استخدام التطبيق، تحتاج إلى شيئين: ميكروفون يعمل وكاميرا ويب تعمل. إذا لم يتمكن تطبيق Zoom من الوصول إلى الكاميرا، فستصبح مكالمة الفيديو الخاصة بك مجرد مكالمة صوتية.

تابع القراءة للحصول على بعض النصائح حول كيفية إصلاح مشاكل كاميرا Zoom.

تأكد من توصيل الكاميرا

إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية، فقد تكون المشكلة ببساطة هي أن كاميرا الويب غير متصلة بشكل صحيح.

أولاً، تأكد من توصيل كاميرا الويب بإحكام. إذا كان الأمر كذلك، فجرب كاميرا الويب في منفذ USB مختلف لترى ما إذا كان هناك أي فرق. إذا كنت تستخدم كاميرا ويب لاسلكية، فتحقق من تشغيل Bluetooth وأن كاميرا الويب الخاصة بك مشحونة بشكل كافٍ.

تأكد من تحديد كاميرا الويب الخاصة بك في التكبير

إذا كانت كاميرا الويب لا تعمل عند الانضمام إلى اجتماع، فربما يرجع ذلك إلى عدم تحديدها في تطبيق Zoom.

لتحديد الكاميرا في التكبير:

  1. في شريط القائمة، انقر على السهم الصغير بجوار أيقونة الفيديو .
    تكبير سهم الفيديو
  2. حدد الكاميرا الخاصة بك من قائمة الخيارات.
    تكبير اختيار كاميرا الفيديو
  3. إذا كانت أيقونة الكاميرا بها خط، فحاول النقر على أيقونة بدء الفيديو لتمكين كاميرا الويب.
    تكبير / تصغير فيديو البدء

تأكد من أن لديك إعدادات التكبير / التصغير الصحيحة

يمكنك تغيير الإعدادات الافتراضية للكاميرا في تطبيق Zoom. يجب أن يضمن ذلك أن الكاميرا بها الإعدادات الصحيحة دائمًا عند بدء اجتماع Zoom أو الانضمام إليه.

لتحديث إعدادات كاميرا الويب على Zoom:

  1. قم بتشغيل تطبيق Zoom .
  2. في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على أيقونة الإعدادات .
    إعدادات التكبير
  3. من القائمة اليمنى، حدد الفيديو .
    تكبير إعدادات الفيديو
  4. من القائمة المنسدلة ” الكاميرا “، حدد كاميرا الويب الخاصة بك.
    تكبير اختيار الكاميرا
  5. قم بإلغاء تحديد إيقاف تشغيل الفيديو الخاص بي عند الانضمام إلى الاجتماع .
    تكبير / تصغير إيقاف تشغيل الفيديو الخاص بي
  6. انقر فوق متقدم .
    تكبير إعدادات الفيديو المتقدمة
  7. الإعدادات الافتراضية هي لكل خانات الاختيار التي يجب تحديدها، وطريقة عرض الفيديو، ومعالجة ما بعد عرض الفيديو، وطريقة التقاط الفيديو ليتم تعيينها على تلقائي . إذا كان أي من هذه الإعدادات مختلفًا، فاضبطه على الإعدادات الافتراضية.
    تكبير إعدادات الفيديو الافتراضية
  8. إذا كانت إعداداتك هي الإعدادات الافتراضية بالفعل، فحاول تغيير بعض هذه الخيارات لمعرفة ما إذا كانت تعمل على حل مشكلات كاميرا Zoom.

أغلق أي تطبيقات تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك

إذا كانت هناك تطبيقات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك، فقد يؤدي ذلك إلى منع Zoom من الوصول إليها.

يمكن تشغيل تطبيقات مثل FaceTime و WhatsApp و Skype في الخلفية وتعطيل اتصال كاميرا الويب. ابحث عن أي تطبيقات مفتوحة قد تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك وأغلقها.

إذا كنت لا ترى أي مذنبين واضحين، فحاول فتح Task Manager في Windows أو Activity Monitor على macOS وقتل أي تطبيقات قد تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك.

امنح إذن التكبير / التصغير لاستخدام كاميرا الويب الخاصة بك

إذا لم تتمكن من استخدام كاميرا الويب في Zoom، فقد لا يمتلك التطبيق الأذونات ذات الصلة. ستحتاج إلى السماح لتطبيق Zoom بالوصول إلى الكاميرا.

للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا في نظام التشغيل Windows:

  1. انقر فوق رمز البدء .
    قائمة ابدأ ويندوز 11
  2. في التطبيقات المثبتة، انقر فوق الإعدادات .
    إعدادات الويندوز
  3. من القائمة اليمنى، حدد الخصوصية والأمان .
    إعدادات خصوصية windows
  4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الكاميرا ضمن أذونات التطبيق .
    خصوصية كاميرا الويندوز
  5. تأكد من تشغيل مفاتيح التبديل لكل من السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا والتكبير .
    أذونات كاميرا windows

للسماح لـ Zoom بالوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك على Mac:

  1. تشغيل تفضيلات النظام .
    تفضيلات نظام mac
  2. حدد الأمان والخصوصية .
    خصوصية أمان mac
  3. انقر فوق علامة التبويب الخصوصية .
    خصوصية mac
  4. حدد الكاميرا من القائمة اليمنى وتأكد من تحديد التكبير / التصغير.
    تطبيقات كاميرا ماك

قم بتحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك

إذا كانت كاميرا الويب لا تعمل بشكل صحيح، فقد يكون ذلك بسبب برنامج تشغيل قديم لكاميرا الويب. حاول تحديث برنامج التشغيل الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

لتحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows:

  1. انقر على أيقونة ابدأ .
    قائمة ابدأ ويندوز 11
  2. في شريط البحث، ابدأ في كتابة Device Manager، ثم انقر فوق تطبيق Device Manager .
    مدير جهاز ويندوز
  3. انقر فوق السهم الصغير بجوار الكاميرات .
    وكاميرات مدير جهاز ويندوز
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك وحدد تحديث برنامج التشغيل .
    تحديث برنامج تشغيل الكاميرا مدير جهاز ويندوز
  5. حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .
    يبحث windows عن التحديثات
  6. إذا كان هناك تحديث متاح، فاتبع الإرشادات لتثبيته. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.

قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك

إذا قمت بتشغيل Zoom على Mac، فإن macOS 10.7 لديه مشاكل معروفة في تشغيل التطبيق. إذا كنت تقوم بتشغيل هذا الإصدار من macOS، فقد يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى إصلاح مشاكل كاميرا Zoom.

لتحديث macOS:

  1. انقر فوق أيقونة Apple .
    قائمة طعام ماك
  2. حدد حول هذا الـ Mac .
    mac حول هذا mac
  3. انقر فوق تحديث البرنامج .
    تحديث برنامج mac
  4. سيتحقق Mac من وجود أي تحديثات. إذا وجدت واحدة، فانقر فوق التحديث الآن أو الترقية الآن لتثبيتها.

إصلاح Zoom Camera على Lenovo Laptops

تحتوي بعض أجهزة اللاب توبة من Lenovo على إعدادات افتراضية تمنع Zoom من الوصول إلى كاميرا الويب المدمجة. ستحتاج إلى تغيير هذه الإعدادات لإصلاح مشاكل الكاميرا.

لإصلاح مشكلات كاميرا Lenovo على نظام التشغيل Windows 7:

  1. انقر فوق الزر ابدأ .
  2. اكتب Lenovo – Web Conferencing في مربع البحث.
  3. افتح تطبيق Lenovo – Web Conferencing .
  4. ابدأ تشغيل كاميرا الويب، ثم أغلق Lenovo – تطبيق Web Conferencing .
  5. قم بتشغيل Zoom .

لإصلاح مشكلات كاميرا Lenovo في نظام التشغيل Windows 8:

  1. انقر فوق الزر ابدأ .
  2. اكتب إعدادات Lenovo في مربع البحث.
  3. افتح إعدادات Lenovo إذا تعذر العثور عليها، فيمكنك تثبيتها من متجر تطبيقات Microsoft .
  4. انقر فوق علامة التبويب الكاميرا .
  5. قم بالتمرير لأسفل وقم بتبديل وضع الخصوصية إلى إيقاف .
  6. قم بتشغيل Zoom .

لإصلاح مشكلات كاميرا Lenovo في نظام التشغيل Windows 10:

  1. انقر على أيقونة ابدأ .
  2. اكتب Lenovo Vantage في مربع البحث.
  3. افتح Lenovo Vantage إذا تعذر العثور عليه، فيمكنك تثبيته من متجر تطبيقات Microsoft .
  4. انقر فوق إعدادات الجهاز .
  5. حدد الصوت / المرئي .
  6. قم بالتمرير لأسفل إلى وضع خصوصية الكاميرا .
  7. بدّل وضع الخصوصية إلى إيقاف .
  8. إذا استمر المفتاح في العودة إلى وضع التشغيل، فإن اللاب توب الخاص بك يحتوي على مفتاح مدمج لتعطيل الكاميرا. تأكد من أن هذا المفتاح مفتوح.
  9. قم بتشغيل Zoom .

أعد تشغيل الكمبيوتر

إذا كنت في شك، فحاول إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

قد تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل أي مشاكل تمنع Zoom من الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك. كما أنه سيوقف أي عمليات يمكن أن تعرقل الطريق.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Zoom

إذا فشل كل شيء آخر، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق Zoom وإعادة تثبيت إصدار جديد. قد يساعد هذا في إصلاح مشاكل الكاميرا.

لإلغاء تثبيت Zoom على نظام التشغيل Windows:

  1. انقر على أيقونة ابدأ .
    قائمة ابدأ ويندوز 11
  2. حدد الإعدادات في التطبيقات المثبتة.
    إعدادات الويندوز
  3. من القائمة اليمنى، حدد التطبيقات .
    إعدادات تطبيق windows
  4. انقر فوق التطبيقات والميزات .
    ميزات تطبيق windows
  5. قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق Zoom وانقر على أيقونة النقاط الثلاث .
    قائمة تكبير النوافذ
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت .
    تؤكد الويندوز إلغاء التثبيت
  7. بمجرد اكتمال العملية، قم بتنزيل تطبيق Zoom وتثبيته مرة أخرى.

لإلغاء تثبيت تطبيق Zoom على Mac:

  1. قم بتشغيل تطبيق Zoom .
  2. انقر فوق تكبير. لنا في شريط القوائم.
    قائمة التكبير ماك
  3. حدد إلغاء تثبيت Zoom .
    ماك إزالة التكبير
  4. قم بتأكيد رغبتك في إلغاء تثبيت التطبيق بالنقر فوق ” موافق “.
    ماك إزالة التكبير
  5. سيتم إلغاء تثبيت Zoom.

كن محترفًا في برنامج Zoom

يعد Zoom أحد أكثر تطبيقات مؤتمرات الفيديو شيوعًا في العالم، لذلك إذا كانت الكاميرا لا تعمل، فقد يكون ذلك بمثابة ألم حقيقي. نأمل أن تساعدك إحدى النصائح المذكورة أعلاه حول كيفية إصلاح مشكلات كاميرا Zoom على حل مشاكلك. بمجرد تشغيل الكاميرا، ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح أيضًا.

إذا كنت جديدًا تمامًا على التطبيق، فليس يصعب جدًا معرفة كيفية بدء استخدام Zoom. بمجرد أن تعرف ما تفعله، يمكنك تجربة بعض الميزات الأخرى، مثل إضافة خلفيات مخصصة إلى اجتماعات Zoom.