كيف؟

حل مشكلة الأمر الصوتي OK Google وتوقفه عن العمل

إن توقف مساعد جوجل بسبب عدم عمل أمر OK Google عن العمل بشكلٍ طارئٍ وفُجائيٍّ لأمرٌ مزعجٌ، خاصةً للمستخدمين المعتادين على استخدامه في كل تفاصيل حياتهم. فمساعد جوجل هو مساعدٌ افتراضيًّ من جوجل يعمل بالذكاء الاصطناعي، يتفاعل المستخدمون معه من خلال الصوت الطبيعي دون لمس الجهاز على الرغم من دعم إدخال لوحة المفاتيح أيضاً. وقد أصبح مساعد جوجل عام 2020 متاحًا بالفعل على أكثر من مليار جهازٍ وأكثر من 90 دولةً وبأكثر من 30 لغةً، ويستخدمه أكثر من 500 مليون مستخدمٍ شهرياً حسب تقارير جوجل، لذلك نقدم لكم حلول مشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل الذي يتسبب بإيقاف مساعد جوجل الصوتي.

ما هي الخدمات التي يقدمها مساعد جوجل؟

تستطيع عبر قول كلمة OK Google فقط البحث في الانترنت وجدولة الأحداث والإنذارات وضبط إعدادات جهاز المستخدم وإظهار المعلومات من حساب المستخدم على جوجل، كما تستطيع إجراء المكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة والإلكترونية. ويقدم مساعد جوجل معلومات فوريةٍ عن الاتّجاهات والمعلومات المحليّة، وإمكانية العثور على الأنشطة التجارية والمطاعم وأوقات عملها، وتزويدك بمعلوماتٍ عن حركة المرور والاتّجاهات على خرائط جوجل. ويستطيع البحث عن موقفٍ للسيارة بالقرب من وجهتك، وتشغيل الأغاني والقوائم وملفّات البودكاست والفيديوهات الموسيقية المفضّلة لديك، بالإضافة إلى الكثير من الخدمات الرائعة.

حل مشكلة الأمر الصوتي OK Google وتوقفه عن العمل

يستجيب مساعد جوجل للأوامر الصوتية بعد نطق الكلمة الأساسيةHey Google أو OK Google، وفي حال عدم استجابة مساعد جوجل عند نطق الكلمة الأساسية، يمكنك اللجوء لهذه الحلول:

1. التأكد من تحميل وتفعيل مساعد جوجل على جهازك الاندرويد

قد تحتاج إلى تحميل مساعد جوجل من متجر بلاي، لذلك عليك التأكد من خلوِّ مساحةٍ كافيةٍ على جهازك لتحميل مساعد جوجل الذي يستهلك 1 – 1.5 جيجا بايت من مساحة التخزين الداخلية. أما في حال كان مساعد جوجل مدمجاً مع تطبيق جوجل، عليك التحقق من تفعيله وبرمجته على الاستجابة للكلمة الاساسية سواءً OK Google أو Hey Google وذلك باتباع الطريقة التالية:

  • ادخل إلى تطبيق جوجل.
  • انقر على المزيد في الزاوية اليمنى السفلية.
  • اختر الإعدادات.
  • اختر الصوت.
  • اختر Voice Match.
  • فعّل Hey Google أو OK Google حسب نوع الجهاز.

2. إعادة تشغيل الجهاز

وهي الوسيلة الأولى الفعالة في حل الكثير من المشاكل التقنية التي تواجه الجهاز ومنها مشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل على جوالات اندرويد. فهي على بساطتها تقوم بتحديث عمليات الجوال المتعددة، وحذف الرام (RAM) مما يدفع الجهاز إلى إنشاء بياناتٍ جديدةٍ. لذلك من المتوقع استجابة مساعد جوجل لأمرك الصوتي OK Google عند إعادة تشغيل الجهاز.

3. التأكد من سلامة مكبر الصوت في جوال الاندرويد

فقد يكون مكبر الصوت مسدوداً بالغبار أو مكسوراً مما يمنع مساعد جوجل من التعرف مسبباً مشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل على جوالات اندرويد. وفي حال سلامة مكبر الصوت جرب الانتقال إلى مكانٍ هادئٍ ليستطيع مساعد جوجل تمييز صوتك بعيداً عن الضوضاء.

4. التأكد من الاتصال بالانترنت

لن يعمل مساعد جوجل إلا عند الاتصال بشبكةٍ لاسلكيةٍ أو شبكة بياناتٍ قويةٍ، لذلك عليك التأكد من تفعيل واي فاي على جهازك، وأن جهاز الراوتر الخاص بك (الراوتر) يعمل بشكلٍ سليمٍ.

اقرأ أيضاً: افضل 6 تطبيقات لالتقاط لقطة شاشة متحركة أو طويلة على أجهزة الاندرويد والايفون

5. إلغاء وضع توفير الطاقة

إن وضع توفير الطاقة مصممٌ على إيقاف تفعيل التطبيقات التي تستنزف طاقة البطارية بشكلٍ زائدٍ، لذلك قد يوقف مساعد جوجل عن العمل ويسبب مشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل على جوالات اندرويد، فيتوقف عن الاستجابة للأوامر الصوتية. وتستطيع إلغاء وضع توفير الطاقة باتباع ما يلي:

  • اضغط على الإعدادات.
  • اختر صيانة الجهاز.
  • اضغط على البطارية.
  • اضغط على إيفاف التشغيل في وضع توفير الطاقة.

6. تدريب مساعد جوجل على التعرف على صوتك

قد لا يتعرف مساعد جوجل على صوتك عندما تقول له Hey Google بسبب تلف النموذج الصوتي الخاص بك، تستطيع إعادة تدريب مساعد جوجل باستخدام نموذجٍ صوتيٍ جديدٍ، وذلك باتباع ما يلي:

  • ادخل إلى تطبيق جوجل.
  • اختر المزيد.
  • اضغط على الإعدادات.
  • اضغط على الصوت.
  • اختر مطابقة الصوت.
  • اضغط على إعادة تدريب النموذج الصوتي.

7. إعطاء أمر باستخدام كلمةٍ أساسيةٍ بديلة

إذا لم يستجب مساعد جوجل للكلمة الأساسية OK Google قم باستبدالها بكلمةٍ أخرى مثل كلمة Hey Google فبعض أجهزة اندرويد مبرمجةٌ على إحدى الكلمتين ولكن قد تستجيب للأخرى بشكلٍ مفاجئٍ.

8. التأكد من إعدادات لغة جوجل

قد تكون اللغة المضبوطة على جوجل لا تناسب لغة الأمر، مما يؤدي إلى عدم استجابة مساعد جوجل لأوامرك الصوتية وحدوث مشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل على جوالات اندرويد. كل ما عليك فعله هو ضبط لغة جوجل وفق ما يلي:

  • ادخل إلى تطبيق جوجل.
  • اضغط على المزيد في الزاوية اليمنى السفلية.
  • انقر على الإعدادات.
  • اختر الصوت.
  • اضغط على اللغات.
  • حدد لغتك من قائمة اللغات المقترحة.
  • اضغط على حفظ.

9. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جوجل

إن ذاكرة التخزين المؤقت تخزن الكثير من البيانات أثناء استخدامك لتطبيق جوجل ككلمات المرور والاستجابات التي أدخلتها في النماذج المتوفرة على الانترنت، وإن تراكم هذه البيانات قد يعوق عمل مساعد جوجل فيتوقف عن الاستجابة للأوامر، عندها يكون الحل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جوجل بهدف تحسين أدائه، فعند مسح ذاكرة التخزين المؤقت يقوم بإنشاء بيانات التطبيق من جديدٍ مما يمنحه إنطلاقةً سلسةً، ويمكنك ذلك وفق مايلي:

  • انتقل إلى الإعدادات.
  • اضغط على التطبيقات.
  • اختر جوجل.
  • انقر على مكان التخزين.
  • اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

10. تحديث خدمات جوجل بلاي

إن التأخر عن تحديث خدمات جوجل قد يسبب توقف مساعد جوجل عن العمل، لذلك عليك الإسراع في تحديثه إلى آخر إصدارٍ لتفادي هذه المشكلة.

11. تحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز الاندرويد

قد يكون نظام تشغيل الجهاز لا يدعم تطبيق مساعد جوجل، في هذه الحالة عليك تحديث نظام التشغيل الخاص به إلى أحدث إصدارٍ مدعومٍ من أجل حل مشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل على جوالات اندرويد.

قدم مقالنا أبرز الحلول لمشكلة عدم عمل أمر OK Google عن العمل على جوالات اندرويد، فعودة عجلة عمله إلى مسارها الصحيح أمرٌ جميلٌ لمستخدميه لما يوفر عليهم من الوقت والجهد لإنجاز مهامهم اليومية.

اقرأ أيضاً: افضل 6 تطبيقات لالتقاط لقطة شاشة متحركة أو طويلة على أجهزة الاندرويد والايفون

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى