كيف؟

تفعيل اشعارات Outlook وحل مشكلة توقف التنبيهات على تطبيق الجوال

يستفسر الكثيرين عن طريقة الحصول على تنبيه عند وصول رسالة جديدة إلى البريد الإلكتروني و تفعيل اشعارات Outlook و أيضاً يبحثون عن حل مشكلة مزامنة البريد الالكتروني و حلول مشكلة عدم وصول اشعارات Outlook للبريد الالكتروني.

إذاً، ماذا أفعل في حالة لا يصلني اشعارات بوصول رسالة بريد الكتروني جديدة في الاوتلوك، وعادةً ما تتراوح مشاكل مستخدمي Outlook من عدم تلقي الإشعارات إلى تلقي الإشعارات بدون شارات أو أصوات و لا يرى بعض مستخدمي iPhone معاينة للرسالة.

طرق حل مشاكل و تفعيل اشعارات Outlook 

يتم تفعيل اشعارات Outlook وفقاً للطرق التالية:

أعد تشغيل الجوال

قبل أن تبدأ في تجربة حلول أخرى نقترح عليك إعادة تشغيل جوالك و غالباً ما يعمل هذا الحل البسيط على إصلاح جميع مشاكل الإشعارات.

قم بتحديث تطبيق Outlook

هناك حل بسيط آخر يجب أن تجربه وهو تحديث تطبيق Outlook و في كثير من الأحيان يوجد خطأ في التطبيق الحالي ويسبب مشاكل في التنبيه لذا افتح متجر جوجل بلاي (Android) ومتجر التطبيقات (iPhone / iPad) وابحث عن Microsoft Outlook، اضغط على تحديث.

للتحقق مما إذا كانت المشكلة في الإصدار الحالي من التطبيق افتح Outlook في متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات و انتقل إلى قسم المراجعة وقم بفرزها حسب الأحدث، قد ترى مراجعات مماثلة من أشخاص يعبرون عن قلقهم بشأن مشكلة الإشعار و تفعيل اشعارات Outlook.

تحقق من إعدادات إعلام تطبيق Outlook

إليك طريقة القيام بذلك:

  • الخطوة الأولى افتح تطبيق Outlook على جوال اندرويد أو iPhone.
  • الخطوة الثانية اضغط على أيقونة صورة الملف الشخصي في الأعلى ثم اضغط على أيقونة الإعدادات.
  • الخطوة الثالثة ضمن قسم البريد انقر فوق الإشعارات.

تفعيل اشعارات Outlook وحل مشكلة توقف التنبيهات على تطبيق الجوال

  • اضغط على الإشعارات ضمن قسم التقويم لتخصيص أو استكشاف إشعارات تقويم Outlook واكتشف الفرق بين تقويم Outlook و Gmail.
  • على نظام الاندرويد، انقر فوق “الإشعارات” وقم بالتغيير إلى “كل البريد”.

تفعيل اشعارات Outlook وحل مشكلة توقف التنبيهات على تطبيق الجوال

  • على ايفون، اضغط على Focused and Other inboxes.

تفعيل اشعارات Outlook وحل مشكلة توقف التنبيهات على تطبيق الجوال

  • ستتلقى الآن إشعارات لجميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى صندوق الوارد الخاص بك في Outlook.

تحقق من صوت الإشعار

إذا كنت تتلقى إشعار ولكن بدون أي صوت فيجب عليك إلقاء نظرة على إعدادات الصوت في تطبيق Outlook لذلك كرر الخطوات من 1 إلى 3 من الطريقة المذكورة أعلاه أي انتقل إلى إعدادات تطبيق Outlook الإشعارات و سوف تجد صوت البريد الجديد أو الصوت للبريد الإلكتروني الجديد، اضغط عليها و قم بتغيير النغمة إلى نغمة مختلفة.

تحقق من إعدادات إعلام الجوال

إلى جانب إعدادات إعلام تطبيق Outlook ستجد المزيد من إعدادات الإشعارات داخل تطبيق الإعدادات وستحتاج إلى التحقق من الإشعارات وتمكينها لبرنامج Outlook هناك أيضاً ويتم ذلك كما يلي:

تحقق من إشعارات Outlook على اندرويد

  • افتح الإعدادات على جوال اندرويد الخاص بك.
  • انتقل إلى التطبيقات والإشعارات و ضمن جميع التطبيقات انقر فوق Outlook.
  • اضغط على الإشعارات و بعد ذلك تأكد من تفعيل التبديل الذي يشير إلى تفعيل إعلامات Outlook الموجودة في الجزء العلوي و أيضاً تحقق من مفاتيح التبديل الأخرى.
  • إذا كان إعداد الإشعارات يحتوي على شريط مستقيم بجواره فهذا يعني أن هناك المزيد من الإعدادات بالداخل، اضغط على مثل هذا الإعداد و على سبيل المثال يمكنك رؤية Mail به شريط مستقيم بجواره، انقر في أي مكان قبل التبديل وفي الشاشة التالية تحقق من تشغيل كل ما يتعلق بالإشعارات.

تحقق من إشعارات Outlook على ايفون

  • افتح تطبيق الإعدادات على جوال iPhone الخاص بك.
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر على Outlook.

تفعيل اشعارات Outlook وحل مشكلة توقف التنبيهات على تطبيق الجوال

  • اضغط على الإشعارات.
  • في الشاشة التالية، قم بتفعيل التبديل بجوار السماح بالإشعارات و إذا كان قيد التشغيل فقم بإيقافه وتمكينه مرة أخرى.

بغض النظر عن ذلك، اعتني بالأمور التالية:

  1. قم بتفعيل جميع أنواع التنبيهات.
  2. اضغط على نمط بانر، حدد ثابت.
  3. قم بتفعيل التبديل بجوار الأصوات والشارات أيضاً.
  4. حدد دائماً ضمن إظهار المعاينات و هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت لا ترى معاينات البريد الإلكتروني.

اقرأ أيضاً: افضل 6 طرق حل مشكلة مزامنة Gmail

تفعيل تحديث التطبيقات في الخلفية (iPhone)

يجب ترك تحديث تطبيق الخلفية ممكّن من إعدادات iPhone لتلقي إشعارات البريد الإلكتروني أثناء تشغيل تطبيق البريد في الخلفية و لتمكينه انتقل إلى إعدادات الجوال Outlook ثم قم بتفعيل التبديل بجوار تحديث تطبيق الخلفية و إذا كان قيد التشغيل فأوقف تشغيله وقم بتمكينه مرة أخرى.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Outlook (Android)

على جوالات اندرويد يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Outlook بينما لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات إلى حذف أي من تفاصيلك الشخصية فإن محو البيانات سيؤدي إلى تسجيل خروجك من التطبيق و سوف تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى وسيؤدي ذلك إلى استعادة رسائل البريد الإلكتروني لديك على الجهاز، اكتشف بالتفصيل ما يحدث من خلال مسح البيانات على جوالات اندرويد وإذا تم تفعيل اشعارات Outlook.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Outlook انتقل إلى إعدادات الجوال التطبيقات Outlook، اضغط على التخزين متبوع بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، اعد تشغيل الجوال و بعد معرفة ما إذا كنت تتلقى الإشعارات فإذا استمرت المشكلة، انقر فوق مسح البيانات / مسح التخزين.

تحقق من “وضع عدم الإزعاج”

ربما تكون قد قمت بتفعيل وضع عدم الإزعاج (DND) على جهازك ونسيت أمره لذا تحقق من إعدادات DND على جوالك الايفون و على نظام اندرويد انتقل إلى الإعدادات الصوت عدم الإزعاج و على جوال iPhone انتقل إلى الإعدادات عدم الإزعاج و قم بإيقاف تشغيله تماماً أو تحقق من الإعدادات الفردية إذا كنت تريد الإبقاء على تمكينه و تحقق من إعدادات جدولة DND أيضاً.

أعد تثبيت تطبيق Outlook

إذا لم يعمل شيء فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت تطبيق Outlook و لن يؤدي القيام بذلك إلى حذف أي من رسائل البريد الإلكتروني لديك و بمجرد إعادة تثبيت التطبيق ستكون رسائل البريد الإلكتروني متاحة مرة أخرى على جوالك ويمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Outlook من جوالك وبعد ذلك اعد تشغيل جوالك وقم بتثبيت تطبيق Outlook من المتاجر الرسمية فقط، أي App Store (iPhone) و Play Store (Android).

إعادة ضبط الإعدادات

أخيراً يجب عليك إعادة ضبط جميع الإعدادات على جوالك و لست مضطر للقيام بذلك يدوياً و يوجد إعداد على كل من اندرويد وايفون وعلى نظام اندرويد سيتعين عليك استخدام إعادة ضبط تفضيلات التطبيق و سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط الإعدادات مثل أذونات التطبيق والتطبيقات الافتراضية والقيود وما إلى ذلك إلى قيمها الافتراضية.

لإعادة ضبط تفضيلات التطبيق، افتح الإعدادات التطبيقات و ضمن جميع التطبيقات انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الأعلى وحدد إعادة ضبط تفضيلات التطبيق و اكتشف بالتفصيل ما يحدث من خلال إعادة ضبط تفضيلات التطبيق وإذا حُلت مشكلة تفعيل اشعارات Outlook.

اقرأ أيضاً: طريقة إعادة توجيه أكثر من رسالة في جيميل في نفس المرة على الويب والجوال

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى