كيف؟

إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

يُعد فيسبوك Marketplace ساحة رائعة يمكنك من خلالها شراء وبيع العناصر المستعملة أو الجديدة. يمكن اعتبار منصة التجارة الإلكترونية هذه أداة مهمة لبيع المنتجات للجمهور المستهدف. هذا لأن فيسبوك نفسه هو تطبيق تواصل اجتماعي يربط ملايين الأشخاص. على فيسبوك Marketplace، يمكن للبائعين تحميل تفاصيل المنتجات. إذا كان المشترون المحليون مهتمين بهذه المنتجات، فيمكنهم الاتصال بهم. هذه أداة مهمة للغاية إذا كنت تبيع عبر هذه المنصة وإذا أدى ذلك إلى حدوث خطأ، فمن الواضح أنه لا يوجد شيء يمكن أن يوقف إحباطك. كل ما يمكنك فعله هو حلها. استمر في قراءة هذه المقالة لحل مشكلة تعذر العثور على فيسبوك Marketplace وإصلاح مشكلة فيسبوك Marketplace التي لا تعمل.

إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

طريقة إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

تتسبب أسباب مختلفة في عدم عرض سوق فيسبوك للعناصر أو عدم العثور على أخطاء في فيسبوك Marketplace. هذه الأسباب مذكورة أدناه:

  • وجود اتصال إنترنت غير مستقر.
  • إذا كان هناك أي قيود تتعلق بالعمر أو اللغة أو المنطقة أو الدولة على حساب Marketplace الخاص بك.
  • إذا تم حظر حسابك في Marketplace من قبل الفريق الرسمي.
  • عندما يكون الجهاز غير متوافق مع فيسبوك Marketplace، فقد تواجه خطأ.
  • وجود الوظائف الإضافية في المستعرض.
  • تراكم ذاكرات التخزين المؤقت في متصفحك.
  • إذا كانت هناك أي مشكلة في متصفحك، فقد يقيد الوصول إلى حسابك.
  • عندما تنتهك سياسات المجتمع الخاصة بـ فيسبوك Marketplace، فسيقوم فيسبوك بإزالة وصولك إليه.
  • استخدام إصدار قديم من تطبيق فيسبوك على جوالك.

ملاحظة: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات، وأنها تختلف من مصنع لآخر، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

جرب الحل المحتمل التالي لإصلاح المشكلة. القائمة المرقمة الواردة أدناه هي خطوات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك استخدامه لإصلاح مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك.

1. إنشاء ملف تعريف فيسبوك جديد: إذا كنت قد فتحت حسابًا على فيسبوك مؤخرًا، فلا يمكنك الوصول إلى النظام الأساسي إذا لم يتم التحقق منه. يوجد هذا القيد لضمان الأمان للمستخدمين الذين يستخدمون النظام الأساسي بالفعل وحمايتهم من المحتالين. إذا كان هذا هو السيناريو، فكل ما يمكنك فعله هو الجلوس والاسترخاء حتى الوصول إلى Marketplace. قم بزيارة صفحة إنشاء حساب جديد واملأ نموذج التسجيل.

إنشاء صفحة الفيسبوك حساب جديد

2. تغيير تاريخ الميلاد: فيسبوك يحد من الوصول للقصر مما يعني أنه يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل لفتح Marketplace. هذا لأن فيسبوك Marketplace يستلزم معاملات مالية. مثل هذا التعهد لديه احتمال الاحتيال حيث يمكن خداع القصر بسهولة. وبالتالي، لا يمكنك الوصول إلى هذه المنصة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. ومع ذلك، إذا كنت تبلغ من العمر، فاتبع الخطوات الواردة أدناه وقم بتغيير تاريخ ميلادك، إذا تم تقديمه بشكل خاطئ في وقت سابق.

ملاحظة: لا ينصح بهذه الطريقة إذا كنت دون السن القانونية.

1. قم بزيارة صفحة فيسبوك وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

2. في صفحة فيسبوك الرئيسية، انقر فوق اسم ملف التعريف الخاص بك كما هو موضح في الجزء الأيمن.

حدد اسم ملف التعريف

3. هنا، قم بالتبديل إلى علامة التبويب ” حول “.

حدد حول علامة التبويب. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

4. الآن، حدد جهة الاتصال والمعلومات الأساسية. بعد ذلك، انقر على أيقونة تحرير لتعديل تاريخ ميلادك ضمن قسم المعلومات الأساسية.

حدد جهة الاتصال والمعلومات الأساسية وقم بتغيير تاريخ ميلادك

5. قم بتغيير تاريخ ميلادك واختر خيارات المشاركة. بمجرد الانتهاء، انقر فوق حفظ لإنهاء التغييرات.

قم بتغيير العمود المطلوب وانقر فوق حفظ. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

الآن، تحقق مما إذا كانت مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك قد تم حلها.

3. قيود اللغة أو الإقليمية أو الدولة: منصة فيسبوك Marketplace متاحة حاليًا في 70 دولة في جميع أنحاء العالم. وبالتالي، يجب أن تكون في البلد المحدد للوصول إلى السوق. ومع ذلك، لاحظ أنه إذا كان مكانك به قيود على الوصول، فلا يمكنك فتحه إلا إذا قمت بتعديل المنطقة. على غرار قيود الموقع، يحتوي النظام الأساسي أيضًا على قيود اللغة حيث تحتاج إلى استخدام اللغة المسموح بها فقط. اتبع هذه الخطوات لتغيير إعدادات اللغة والمنطقة على فيسبوك.

1. انتقل إلى فيسبوك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. انقر على أيقونة سهم القائمة المنسدلة وحدد الإعدادات والخصوصية.

إعدادات وخصوصية فيسبوك

3. هنا، حدد خيار اللغة.

إعدادات لغة فيسبوك. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

4. الآن، قم بتحرير إعدادات تنسيق اللغة والمنطقة.

إعدادات اللغة والمنطقة على فيسبوك

4. اتصال ضعيف بالإنترنت: قد تبدو هذه الطريقة بسيطة وغريبة. ولكن، ثق بي، يمكن أن يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا إلى حل المشكلة. بالنسبة لأي نوع من المشكلات الفنية، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. وذلك لأن الاتصال غير المستقر يمكن أن يسبب مشاكل لأي نشاط عبر الإنترنت. لذلك، تأكد من توفر اتصال إنترنت عالي السرعة وموثوق به. إذا لم يكن كذلك، فيرجى تغيير جهاز الراوتر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. يمكنك أيضًا استكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها في ويندوز 10.

مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها

5. التحقق من توافق الجهاز: توجد بعض القيود للوصول إلى منصة فيسبوك Marketplace على أجهزة معينة. إذا كنت من مستخدمي iOS، فيجب أن يكون إصدار جوالك ايفون 5 أو أعلى من إصداراته. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك أيضًا الوصول إلى فيسبوك Marketplace على جهاز iPod الخاص بك.

6. حظر الحساب: لا يتسامح فيسبوك مع انتهاكات سياسات مجتمع Marketplace. إذا نشر أحد المستخدمين شيئًا ما ضد هذه السياسات، فإنه يؤثر على مصداقية حسابك. لذلك، يقوم فيسبوك أيضًا بإلغاء وصولك إلى Marketplace عن طريق حظر حسابك بالكامل. وبالتالي، تأكد من عدم ارتكاب مثل هذه الأخطاء الجسيمة.

7. إعادة تشغيل الهاتف: تساعد إعادة تشغيل الهاتف دائمًا في إصلاح أي مشكلة فنية. هذه الطريقة بارزة لأنها تقوم بإعادة ضبط جوالك بالكامل وتنظيف ذاكرة جهازك بالكامل. وبالتالي، فإن هذه الخطوة ضرورية للقيام بها.

قم بإيقاف تشغيل جهازك وتشغيله

اقرأ أيضًا: إصلاح رسالة فيسبوك المرسلة ولكن لم يتم تسليمها

الطريقة الأولى: إعادة تسجيل الدخول إلى فيسبوك

هذه الطريقة هي طريقة بسيطة لتصحيح السوق غير متاح لك لإصلاح الخطأ. هنا، تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك. إليك طريقة القيام بذلك.

1. انتقل إلى صفحة حساب فيسبوك وحدد زر القائمة المنسدلة الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

حدد زر القائمة المنسدلة. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

2. انقر بعد ذلك على تسجيل الخروج في قائمة السياق لتسجيل الخروج من الحساب.

انقر فوق تسجيل الخروج في السياق

3. بعد ذلك، انتقل إلى صفحة فيسبوك الرسمية وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك

الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ فيسبوك & Browser

اتبع هذه الطرق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فيسبوك ومتصفح الويب الخاص بك.

الخيار الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفيسبوك

إذا لم تتمكن من العثور على سوق فيسبوك، فيجب عليك مسح ذاكرات التخزين المؤقت في التطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن تراكم غير مرغوب فيه للبيانات، والذي عند تكديسه إلى ما هو أبعد من حد، يمنع التطبيق من العمل بسرعة وكفاءة. عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فإنه يعيد ضبط التطبيق ويزيل أي أخطاء كامنة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بتشغيل تطبيق فيسبوك من جوالك.

اضغط على أيقونة فيسبوك وافتحها. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

2. اضغط على أيقونة القائمة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من شاشة العرض.

اضغط على القائمة

3. في صفحة القائمة، قم بالتمرير لأسفل وانقر على خيار الإعدادات.

اضغط على الإعدادات. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

4. في صفحة الإعدادات والخصوصية، حدد موقع المتصفح وانقر عليه ضمن قسم الأذونات.

اضغط على المتصفح ضمن قسم الأذونات

5. اضغط على زر مسح في صفحة إعدادات المتصفح.

اضغط على مسح. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

انتظر حتى يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك، أعد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى فيسبوك ومعرفة ما إذا كان سوق فيسبوك لا يعرض عناصر أو لا يمكنه العثور على مشكلات فيسبوك Marketplace.

الخيار الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

يستخدم التجميع غير الطبيعي لبيانات التصفح مثل ذاكرات التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وملفات المحفوظات كمية غير ضرورية من موارد الإنترنت. يؤدي هذا بدوره إلى إبطاء اتصال الشبكة عندما يحاول المستخدمون الاتصال بموقع ويب آمن. اقرأ دليلنا حول طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في جوجل كروم لفعل الشيء نفسه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

اقرأ أيضًا: غرف فيسبوك Messenger وحدود المجموعة

الطريقة الثالثة: إيقاف الملحقات

إذا كنت قد أضفت امتدادًا جديدًا مؤخرًا إلى Chrome، فربما تسبب في مخاوف أمنية. لذلك، تحقق من وجود أي إضافات مشبوهة وقم بإزالتها باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

1. قم بتشغيل جوجل كروم عن طريق الكتابة في شريط بحث ويندوز. انقر فوق فتح.

فتح الكروم. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

2. اكتب chrome: // extensions في عمود عنوان ويب Chrome واضغط على Enter.

ملحقات الكروم

3. في صفحة الإضافات، انقر على خيار الإزالة الموجود أسفل الإضافة التي قمت بإضافتها مؤخرًا.

ملاحظة: هنا، يتم عرض مستندات Google في وضع عدم الاتصال كمثال.

انقر فوق الزر

4. في المطالبة المنبثقة، حدد الزر إزالة لحذف الامتداد تمامًا.

حدد إزالة. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

بعد حذف الامتداد، تحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى فيسبوك Marketplace. إذا لم تنجح هذه الطريقة، فجرّب الحل التالي.

الطريقة الرابعة: استخدام وضع التصفح المتخفي

لا يمكن تجنب الإضافات والإضافات لأنها مفيدة جدًا لك. هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك دون إزالة الإضافات التي تتسبب في حدوث تداخل. لحل المشكلة، سجّل الدخول إلى حسابك على فيسبوك عبر نافذة التصفح المتخفي. وذلك لأن وضع التصفح المتخفي يعطل الوظائف الإضافية لجهات خارجية بشكل افتراضي. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للدخول في وضع التصفح المتخفي:

1. انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الجزء الأيمن من سطح المكتب.

انقر على أيقونة النقاط الثلاث

2. انقر على نافذة جديدة للتصفح المتخفي.

انقر على نافذة التصفح المتخفي الجديدة. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

3. تسجيل الدخول إلى حساب الفيسبوك الخاص بك.

تسجيل الدخول إلى فيسبوك في وضع التصفح المتخفي

بمجرد تسجيل الدخول، تحقق من استمرار المشكلة. إذا تم تصحيحه، فهذا جيد، فأنت قد حصلت على الجاني. إذا استمرت المشكلة، فجرّب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: طريقة البحث عن شخص ما على فيسبوك باستخدام عنوان بريد إلكتروني

الطريقة الخامسة: التبديل إلى متصفح مختلف

في بعض الأحيان، قد يكون المتصفح الذي تستخدمه لإطلاق فيسبوك Marketplace هو الجاني وراء مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك. الآن، قد يكون هذا بسبب مشاكل التوافق بين بعض ميزات موقع الويب والمتصفح. في مثل هذه الحالات، تحتاج إلى تشغيل النظام الأساسي عبر متصفح مختلف بدلاً من المتصفح العادي الذي تستخدمه. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Microsoft Edge، فجرّب جوجل كروم لإجراء تغيير، والذي قد يصحح أن السوق غير متاح لك لإصلاح الخطأ. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للتبديل إلى متصفح مختلف، ثم تحقق مما إذا لم تتمكن من العثور على فيسبوك Marketplace أم لا.

1. اضغط على مفتاحي ويندوز + I في نفس الوقت لفتح الإعدادات.

2. انقر فوق إعداد التطبيقات.

انقر فوق التطبيقات

3. حدد التطبيقات الافتراضية من الجزء الأيمن.

حدد التطبيقات الافتراضية. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

4. انقر على متصفح الويب.

انقر فوق متصفح الويب

5. اختر التطبيق حسب تفضيلاتك.

اختر أحد التطبيقات. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

الآن، تحقق مما إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على فيسبوك Marketplace أم لا.

الطريقة 6: استعادة الوصول إلى فيسبوك Marketplace الذي تمت إزالته

من الضروري لأي مستخدم فيسبوك Marketplace الالتزام الصارم بسياسات المجتمع. إذا قام شخص ما بانتهاكه، فسيقوم فيسبوك بإزالة وصولك. ومع ذلك، إذا لم تكن قد انتهكت أيًا من هذه القواعد، فيمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه لاستعادة وصولك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك

2. في الصفحة الرئيسية للحساب، قم بالتمرير لأسفل وحدد رمز السوق في الجزء الأيمن.

حدد السوق. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

3. حدد خيار ” طلب مراجعة”.

4. أدخل التفاصيل ذات الصلة في نموذج الطلب.

انتظر حتى تحصل على رد على طلب الاستئناف الخاص بك من فريق فيسبوك.

تحقق أيضًا من صندوق الوارد الخاص بالدعم يوميًا لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت أي رد من الفريق الرسمي.

إذا تم قبول استئنافك، فيمكنك الوصول إلى Marketplace دون أي مشكلة.

اقرأ أيضًا: طريقة الوصول إلى إصدار سطح المكتب من فيسبوك على ايفون

الطريقة السابعة: تحديث تطبيق فيسبوك

إذا لم يكن تطبيق فيسبوك محدثًا، فقد تظهر مشكلة. وذلك لأن إصدارًا قديمًا يمنع المستخدم من الوصول إلى السوق لأسباب مختلفة. لذلك، قم بتنفيذ الخطوات الواردة أدناه لتحديث التطبيق إذا لم تقم بتحديثه حتى الآن.

1. اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من جوالك.

اضغط على متجر التطبيقات

2. اكتب فيسبوك في شريط البحث وافتح صفحة التطبيق في App Store.

اكتب فيسبوك وابحث عنه. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

3. ثم اضغط على زر التحديث في صفحة تطبيق فيسبوك.

اضغط على تحديث

بعد تحديث التطبيق، تحقق مما إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على فيسبوك Marketplace أم لا.

الطريقة 8: إعادة تثبيت تطبيق فيسبوك

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك وهي إلغاء تثبيت تطبيق فيسبوك وتثبيته. إليك طريقة القيام بذلك.

ملاحظة: لقد استخدمنا جوال سامسونج M12 اندرويد لأغراض التوضيح فقط في هذه الطريقة.

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة فيسبوك على جوالك. ثم، اضغط على خيار إلغاء التثبيت لإزالته.

اضغط لفترة طويلة وانقر فوق إلغاء التثبيت

2. ثم انقر على ” موافق ” في رسالة التأكيد المنبثقة على فيسبوك لإنهاء عملية إلغاء التثبيت.

اضغط على موافق. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

3. بعد إلغاء التثبيت، انتقل إلى ” القائمة الرئيسية ” وانقر على تطبيق “متجر Play” لتثبيت تطبيق فيسبوك مرة أخرى.

اضغط على متجر Play

4. اكتب فيسبوك في شريط بحث Play Store وافتح صفحة التطبيق الخاصة به.

اكتب فيسبوك وابدأ تشغيل صفحة التطبيق الخاصة به. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

5. ثم اضغط على زر التثبيت.

اضغط على تثبيت

6. بمجرد التثبيت، انقر فوق فتح لبدء تشغيل منصة فيسبوك.

اضغط على فتح

بمجرد بدء التشغيل، تحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Marketplace دون أي مشكلة.

اقرأ أيضًا: طريقة ربط فيسبوك بـ Twitter

الطريقة 9: اتصل بدعم فيسبوك

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فأنت بحاجة إلى اللجوء إلى فريق فيسبوك الرسمي للحصول على المساعدة. فيسبوك Help Center هو فريق الدعم الرسمي المتاح على مدار 24 ساعة عبر الإنترنت. وبالتالي، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك عبر صفحة المساعدة هذه عن طريق ملء المشكلة في النموذج كما هو موضح. سيستغرق هذا بعض الوقت، ومع ذلك، بعد مراجعة شكواك، سيستجيب الفريق بمجرد حل المشكلة.

صفحة مساعدة فيسبوك. إصلاح فيسبوك Marketplace لا يعمل

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح مشكلة عدم عمل سوق فيسبوك.

مقالات ذات صلة

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى