في حين أن Microsoft Teams مليئة بالميزات المفيدة، فإن البرنامج يضع علامة استفهام كبيرة حول الموثوقية الإجمالية. في بعض الأحيان، تتوقف مشاركة الشاشة عن العمل، ويومض التطبيق شاشة بيضاء عند التشغيل، وفي بعض الأحيان، لن يفتح حتى على الكمبيوتر. إذا كنت تواجه المشكلة الأخيرة، فقم بالقراءة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتيمز التي لا تفتح على نظام التشغيل ماك.

قد يكون الأمر محيرًا عندما لا يعمل Microsoft Teams عندما تقوم بتشغيله على جهاز ماك الخاص بك. فيما يلي طريقة إعداد Microsoft Teams وتشغيله على أجهزة ماك.

1. الإنهاء القسري

حسنًا، هذا هو أول شيء يجب أن تجربه، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. إذا كان Teams يسيء التصرف على نظام التشغيل ماك، فيمكنك فرض إنهاء التطبيق ومحاولة إعادة تشغيله. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: اضغط على مفتاحي الأوامر + المسافة وابحث عن مراقب النشاط.

الخطوة 2: اضغط على Return وافتح التطبيق.

الخطوة 3: ابحث عن Microsoft Teams من القائمة وانقر على علامة x في الأعلى.

افتح تطبيق Teams للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

2. حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتيمز

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للتيمز التالفة على نظام التشغيل ماك إلى عدم فتح التيمز على نظام التشغيل ماك. أولاً، تحتاج إلى فرض إنهاء Microsoft Teams باستخدام الحيلة أعلاه، ثم اتباع الخطوات أدناه لحذف ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 1: افتح Finder على نظام ماك وحدد Go في شريط القائمة.

الخطوة 2: انقر فوق Go to Folder.

الخطوة 3: الصق المسار التالي فيه:

~ / Library / Application Support / Microsoft

الخطوة 4: حدد مجلد التيمز وانقله إلى سلة المهملات.

الخطوة 5: اضغط على Command + Space لفتح Spotlight Search، واكتب Keychain Access واضغط على Return لتشغيل التطبيق.

الخطوة 6: ابحث عن Microsoft في الجزء العلوي وحدد إدخال Microsoft Teams Identity Cache.

الخطوة 7: انقر بزر الماوس الأيمن على ذاكرة التخزين المؤقت لهويات مايكروسوفت تيمز وحذف الإدخال.

انقر فوق رمز Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شريط القائمة وحدد “إعادة التشغيل”. ابدأ في استخدام Teams مرة أخرى.

3. إعادة تثبيت Teams

هناك خيار آخر يتمثل في إعادة تثبيت Microsoft Teams على نظام التشغيل ماك. إليك طريقة إلغاء تثبيت Teams وتنزيله مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح Finder على نظام ماك وانتقل إلى قائمة التطبيقات.

الخطوة 2: ابحث عن Microsoft Teams في القائمة وحددها.

الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التطبيق وحدد “نقل إلى سلة المهملات”.

الخطوة 4: قم بتنزيل Microsoft Teams مباشرة من موقع الشركة على الويب.

احصل على Microsoft Teams

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Teams على جهاز ماك. افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Microsoft.

4. افتح Microsoft Teams باستخدام رابط دعوة

عندما تتلقى دعوة للانضمام إلى منظمة، ستحصل على بريد إلكتروني خاص بها. ارجع إلى صندوق البريد الإلكتروني وابحث عن رابط الدعوة. انقر فوق ارتباط دعوة التيمز وسيتم فتح المؤسسة في تطبيق Teams مرة أخرى.

5. افصل VPN

تقدم معظم خدمات VPN المدفوعة خوادم سريعة حول العالم. في حين أن بعض الخوادم المجانية لا تحتوي على المئات من الخوادم لتقديم سرعات إنترنت جيدة. عندما تعمل مع خدمات VPN هذه، قد تواجه مشاكل مع التطبيقات المثبتة على ماك بما في ذلك Microsoft Teams. أو ربما نسيت استخدام VPN.

أيضًا، عندما تكتشف Teams عنوان IP غير عادي من جهاز ماك (بسبب VPN)، فقد تمنع وصول التطبيق للتحقق من هوية المستخدم. افتح تطبيق VPN على جهاز ماك الخاص بك وقم بإيقاف تشغيله.

6. قم بإنهاء التطبيقات الأخرى

تنطبق هذه الحيلة بشكل أكبر على أجهزة ماك التي تحتوي على رام (RAM) أقل من 8 جيجابايت. إذا كنت تستخدم تطبيقات تستهلك الكثير من الذاكرة، مثل Outlook و Teams على أجهزة ماك، فقد ينتهي بك الأمر مع القليل من الرام (RAM) أو عدم توفرها على أجهزة ماك.

يأتي نظام ماك مزودًا بتبديل الذاكرة لاستخدام وحدة تخزين SSD كذاكرة وصول عشوائي (RAM)، ولكن حتى ذلك لا يمكن أن يكون كافيًا في بعض الأحيان. لا يؤدي مجرد الضغط على علامة “x” في شريط قوائم التطبيقات إلى إغلاقها تمامًا على أجهزة ماك. لتفريغ الرام (RAM) لـ Teams على ماك، تحتاج إلى استخدام مراقب النشاط.

الخطوة 1: افتح مراقب النشاط على نظام ماك (راجع الحيلة الأولى في الجزء العلوي).

الخطوة 2: ابحث عن التطبيقات التي تستهلك ذاكرة عالية على جهاز ماك. حدد تطبيقًا وانقر فوق علامة x في الأعلى.

كرر الأمر نفسه مع جميع التطبيقات غير الضرورية التي تعمل على نظام ماك.

7. افتح Teams عند Startup

إذا كان Microsoft Teams يمثل جزءًا حيويًا من عملك، فيمكنك فتح التطبيق مباشرة عند بدء تشغيل ماك.

الخطوة 1: انقر على أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليسرى وحدد تفضيلات النظام من القائمة.

الخطوة 2: حدد المستخدمون والمجموعات.

الخطوة 3: انقر فوق علامة التبويب عناصر تسجيل الدخول.

الخطوة 4: انقر على أيقونة + في الأسفل واختر Teams من قائمة التطبيقات.

من الآن فصاعدًا، سيبدأ Teams عند بدء تشغيل ماك ويتوقف عن طرح الأخطاء.

8. تحقق من حالة Microsoft Teams

لا تفوز خدمات Microsoft بما في ذلك Teams بأي جوائز من حيث الموثوقية. إذا كانت خوادم التطبيقات تواجه انقطاعًا، فلن تتمكن من فتح التطبيق على جهاز ماك.

توجه إلى Downdetector وابحث عن Teams. إذا واجه الآخرون نفس الشيء، فسترى الرسوم البيانية عالية الانقطاع. انتظر حتى تقوم Microsoft بحل المشاكل من طرف الخادم.

9. استخدم Microsoft Teams Web

Microsoft Teams متاح أيضًا على الويب. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع تطبيق Teams ماك، فيمكنك التبديل مؤقتًا إلى Teams على الويب وإجراء مكالمات حساسة للوقت والرد على الرسائل ذات الأولوية.

اجعل Microsoft Teams جاهزًا للعمل على أجهزة ماك

قد يؤدي عدم فتح Microsoft Teams على أجهزة ماك إلى إهدار ساعات إنتاجيتك. بدلاً من تتبع تحديثات الفريق من جوالك، يمكنك تجربة الحيل المذكورة أعلاه وإصلاح Teams التي لا تعمل على ماك. لا تخبرنا بالخدعة التي تحل المشكلة نيابة عنك.