تواصل اجتماعي

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

تخيلوا إطلاق تطبيق Netflix على الجوال أو الكمبيوتر الشخصي لمتابعة أحدث حلقة من البرنامج المفضل، لكن التطبيق يُلقي بشاشة سوداء. بينما يعمل الصوت بشكل جيد تمامًا، لن ترى أي صور. إذا كنت تواجه هذه المشكلة كثيرًا، على المتصفح أو تطبيق Netflix، فقد حان الوقت لإصلاحها.

في هذا المنشور، حددنا بعض النصائح لتحري الخلل وإصلاحه لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء على الأجهزة المحمولة والكمبيوتر. لنبدأ.

1. شغّل المتصفح كمسؤول (الكمبيوتر)

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز باستخدام حساب مستخدم، فمن المحتمل أن المسؤول قد لا يسمح بالاستخدام الكامل للمتصفح. لذا قم بتشغيل متصفح الويب باستخدام حقوق المسؤول. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح قائمة ابدأ وانقر على جميع التطبيقات في الأعلى.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع المتصفح الخاص بك في القائمة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه، وانتقل إلى “المزيد”، ثم حدد “تشغيل كمسؤول”.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

بعد ذلك، تحقق مما إذا كان بإمكانك البث على Netflix.

2. إيقاف تشغيل الملحقات (Windows و macOS)

يمكن أن يكون استخدام ملحقات الطرف الثالث مفيدًا إذا كنت تتطلع إلى مشاهدة Netflix مع الأصدقاء أو تحسين تجربتك مع Netflix بأي شكل من الأشكال. ولكن على الجانب الآخر، يمكن أن تنتهي هذه الإضافات أيضًا بالتدخل في تشغيل فيديو Netflix.

للتحقق من ذلك، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل جميع الملحقات على متصفح الويب الخاص بك ومحاولة البث مرة أخرى.

في Google Chrome، اكتب chrome: // extensions في شريط العناوين واضغط على Enter. قم بإيقاف تشغيل جميع الملحقات.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

وبالمثل، إذا كنت تستخدم Netflix على Microsoft Edge، فاكتب edge: // extension في شريط العناوين واضغط على Enter. استخدم مفاتيح التبديل بجانب الملحقات لإيقاف تشغيلها.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

بمجرد الإيقاف تشغيل، حاول البث على Netflix مرة أخرى. إذا كان هذا مفيدًا، فيمكنك تفعيل جميع الإضافات واحدة تلو الأخرى لتحديد تلك التي تسبب المشكلة.

3. محو بيانات التصفح (Windows و macOS)

يمكن أيضًا أن تنتهي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) القديمة وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت بالتدخل في متصفحك في بعض الأحيان ومنعه من بث مقاطع الفيديو. لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة مسح بيانات التصفح الحالية لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تحسين الموقف.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في كروم أو Edge، اضغط على Ctrl+Shift + Delete (في نظام ويندوز) أو Command + Shift + Delete (في نظام macOS) على الكيبورد لتشغيل لوحة Clear Browsing Data. حدد “كل الوقت” في قسم “النطاق الزمني” ثم حدد المربعات التي تحتوي على “ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الموقع الأخرى” و “الصور والملفات المخزنة مؤقتًا”.

أخيرًا، اضغط على Clear data.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

4.تحديث برنامج تشغيل الرسومات (Windows)

إذا لم يتم تحديث برنامج تشغيل الرسومات على الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز منذ فترة، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشاكل في أجهزة الرسومات. لذلك، من المحتمل أن تواجه مشاكل أثناء تشغيل مقاطع الفيديو. لحل هذه المشكلة، حاول تحديث برامج تشغيل الرسومات على نظام ويندوز باتباع الخطوات التالية.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + S لفتح Windows Search، واكتب مدير الجهاز، ثم اضغط على Enter.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

الخطوة 2: قم بتوسيع محولات أجهزة العرض عن طريق النقر فوق السهم. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك، وحدد تحديث برنامج التشغيل.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

إذا كانت لديك كرت شاشة مخصصة على اللاب توب أو الكمبيوتر، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وقم بتحديث محركات الأقراص الخاصة بكل منها.

بعد تحديث برامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق جميع التغييرات وحاول البث على Netflix مرة أخرى.

5. تحديث تطبيق Netflix

تُصدر Netflix تحديثات للتطبيق بانتظام لإدخال ميزات جديدة وإصلاح أي أخطاء معروفة. ولكن إذا كنت تتجاهل أي تحديثات لتطبيق Netflix على جوالك أو الكمبيوتر الخاص بك، فقد يواجه التطبيق مشاكل.

قم بتحديث تطبيق Netflix الرسمي من متجر Play أو متجر التطبيقات أو متجر Microsoft. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان ذلك يؤدي إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على Netflix.

6. إيقاف تشغيل تصحيح الألوان (Android)

يعد تصحيح الألوان إحدى ميزات إمكانية الوصول على جوالات اندرويد المختارة، وخاصة من سامسونج. ومع ذلك، إذا كنت تواجه أي مشاكل في تشغيل الفيديو، فإن Netflix توصي بإيقاف تشغيل ميزة تصحيح الألوان على جوالك.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز اندرويد وانتقل إلى إمكانية الوصول.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم العرض وانقر على تصحيح الألوان. بعد ذلك، قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار Use color correction (استخدام تصحيح الألوان).

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوتافضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

لاحظ أن مصنعي المعدات الأصلية سيكون لديهم هذا الإعداد بأسماء مختلفة، لكنك ستجده في قائمة إمكانية الوصول. على سبيل المثال، في جوالات Samsung Galaxy، سيتعين عليك فتح تحسينات الرؤية في قائمة إمكانية الوصول.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوتافضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

بعد ذلك، انقر فوق ضبط اللون وأوقف تشغيل المفتاح في الجزء العلوي لإيقاف تشغيل تصحيح الألوان.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوتافضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android)

هناك سبب آخر وراء عدم عمل تطبيق Netflix بشكل صحيح، وهو ما إذا كانت البيانات المؤقتة التي تم جمعها بواسطة التطبيق قديمة. لحل هذه المشكلة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Netflix وحدد معلومات التطبيق من القائمة المنبثقة.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

الخطوة 2: قم بزيارة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوتافضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

8. تحقق من قيود المحتوى والخصوصية (iPhone و ايباد و Mac)

إذا كنت تستخدم Screen Time، فيمكن لقيود المحتوى على أجهزة ايفون و ايباد و Mac لديك حظر مواقع ويب أو تطبيقات معينة من بث المحتوى أو أنواع معينة من المحتوى. لتجنب ذلك، من الافضل إيقاف تشغيل أي قيود على المحتوى ضمن مدة استخدام الجهاز. فيما يلي طريقة القيام بذلك على ايفون والخطوات متشابهة على أجهزة iPad و Mac.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانتقل إلى Screen Time.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

الخطوة 2: انتقل إلى قيود المحتوى والخصوصية وقم بإيقاف تشغيلها.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوتافضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

9. إعادة ضبط تطبيق Netflix (للايفون و ايباد)

إذا كنت لا تزال منزعجًا من مشكلة الشاشة السوداء، فلن يكون أمامك خيار سوى إعادة ضبط تطبيق Netflix على أجهزة ايفون و ايباد. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جوال ايفون الخاص بك وانتقل لأسفل لتحديد Netflix. ضمن إعدادات Netflix، انقر فوق زر التبديل الموجود بجوار “إعادة ضبط”.

افضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوتافضل 9 طرق لإصلاح شاشة Netflix السوداء مع مشكلة في الصوت

أعد تشغيل تطبيق Netflix، وسجّل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد لديك، وستتمكن من البث على Netflix مرة أخرى.

احصل على مدمن مخدرات مرة أخرى

يمكن أن تؤدي مواجهة مثل هذه المشاكل في أوقات فراغك إلى تفاقم المشكلة. في حين أن التعامل مع مثل هذه المشاكل ليس تمرينًا ممتعًا بأي حال من الأحوال، فمن المفترض أن يساعدك ما سبق ذكره في تجاوز مشكلة الشاشة السوداء بسرعة.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى