لا يعد تطبيق Mail أكثر العروض ثراءً من Apple، ولكنه ينجز المهمة. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات يمنعك فيها تطبيق البريد على آيفون من تبادل رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إرسال رسالة الخطأ “تعذر التحقق من هوية السيرفر”.
يعد اتصال الشبكة غير الموثوق به، والإعدادات التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح، ومواطن الخلل في التطبيق، مجرد بعض الأسباب التي قد تجعل تطبيق البريد يقاطعك بمثل هذه الأخطاء. إذا لم تتمكن من تحديد السبب الدقيق، فمن المفترض أن يساعدك العمل من خلال نصائح تحري الخلل وإصلاحه أدناه.
فهرس المقال
1. استخدم اتصال شبكة آمن
قد يفشل تطبيق البريد في التحقق من هوية السيرفر لأنك متصل بشبكة عامة (أقل أمانًا). تمكن العديد من المستخدمين في المنتديات من التخلص من الخطأ عن طريق التبديل إلى شبكة خاصة أو بيانات خلوية. ومن ثم، هذا هو أول شيء يجب أن تجربه.
2. التاريخ والوقت الصحيحين على آيفون
يمكن أن يؤدي التاريخ والوقت غير الصحيحين على جهاز آيفون أيضًا إلى إعاقة الاتصال بين تطبيق البريد والسيرفر. نتيجة لذلك، قد يمنعك التطبيق من تبادل رسائل البريد الإلكتروني. بدلاً من تعيين التاريخ أو الوقت يدويًا، يمكنك إعداد iPhone لاستخدام التاريخ والوقت المقدمين من الشبكة. إليك طريقة القيام بذلك.
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز آيفون الخاص بك وانتقل إلى عام.
الخطوة 2: اضغط على التاريخ والوقت وقم بالتبديل إلى المفتاح بجوار التعيين تلقائيًا.
3. حذف وإعادة إضافة الحساب
إذا واجهت هذا الخطأ في حساب بريد معين فقط، فيمكنك حذف هذا الحساب وإضافته مرة أخرى. بهذه الطريقة، يمكنك إعداد حسابك من البداية وإصلاح أي إعدادات تمت تهيئتها بشكل خاطئ. إليك كيف تفعل ذلك.
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على آيفون وانتقل لأسفل للنقر على البريد.
الخطوة 2: انتقل إلى الحسابات وحدد حساب البريد الإلكتروني الذي تواجه مشاكل فيه.
الخطوة 3: اضغط على خيار حذف الحساب. حدد حذف الحساب عند ظهور مطالبة.
بعد ذلك، ارجع إلى صفحة الحسابات وحدد إضافة حساب لتسجيل الدخول بحسابك.
حاول استخدام تطبيق البريد لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.
4. قم بإيقاف تشفير SSL
يعد تشفير SSL (أو طبقة المفيش الآمنة) مسؤولاً عن تشفير الاتصال بين تطبيق البريد والسيرفر. إذا كان هناك تناقض بين شهادات SSL على جوالك وأخرى على السيرفر، فقد تواجه خطأ “تعذر التحقق من هوية السيرفر” على آيفون. يمكنك محاولة إيقاف تشفير SSL للحظات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيتخلص من الخطأ المذكور. وإليك الطريقة.
كلمة تحذير. يؤدي إيقاف طبقة المفيش الآمنة إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني لديك عرضة للهجمات. يمكن لأي شخص على نفس الشبكة أن يعترض الرسائل ويعرض اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك بنص واضح.
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على آيفون وانتقل لأسفل للنقر على البريد.
الخطوة 2: انتقل إلى الحسابات وحدد حساب البريد الإلكتروني الذي به مشاكل.
الخطوة 3: اضغط على معرف البريد الإلكتروني الخاص بك في الأعلى.
الخطوة 4: انتقل إلى خيارات متقدمة وقم بإيقاف تشغيل خيار استخدام طبقة المفيش الآمنة.
إذا نجحت هذه الطريقة، فتأكد من تفعيل خيار “استخدام طبقة المفيش الآمنة” بعد فترة.
5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن أن تمنع المشكلات المتعلقة بالشبكة أيضًا تطبيق Mail من الاتصال بالسيرفر وتؤدي إلى مثل هذه الحالات الشاذة. لإصلاح ذلك، يمكنك التفكير في إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جوال ايفون الخاص بك باتباع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: افتح الإعدادات على آيفون، وانتقل إلى عام واضغط على نقل أو إعادة ضبط آيفون.
الخطوة 2: اضغط على خيار إعادة الضبط في الأسفل واختر إعادة ضبط إعدادات الشبكة من القائمة المنبثقة.
أدخل كلمة مرور شاشة القفل للتحقق من هويتك وبدء عملية الاستعادة. بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة، أعد فتح تطبيق البريد لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ أم لا.
6. تثبيت تحديثات البرامج
إذا كنت لا تزال منزعجًا من الخطأ “تعذر التحقق من هوية السيرفر” في هذه المرحلة، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ داخل تطبيق البريد أو iOS مسؤول عن ذلك. في هذه الحالة، يجب عليك تثبيت أي تحديثات معلقة لنظام التشغيل iOS على الفور. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحديث تطبيق Mail على جوال ايفون الخاص بك.
للتحقق من وجود تحديثات iOS المعلقة، افتح قائمة الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم اضغط على تحديث البرنامج.
قم بتنزيل تحديثات iOS وتثبيتها وتحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.
الهوية مؤمنة
على الرغم من أن تطبيق Mail على آيفون موثوق به تمامًا، إلا أنه قد يزعجك أحيانًا بخطأ أو اثنين. ولكن قبل التفكير في التبديل إلى بديل، يجدر بك تجربة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه لإصلاح الخطأ “تعذر التحقق من هوية السيرفر” على جهاز آيفون.
