إذا كان أحد أزرار الصوت أو كلاهما لا يعمل على آيفون، فلن تحتاج إلى زيادة الصوت أو تقليله على جهازك. يمكنك العثور أدناه على خطوات التعامل مع هذه المشكلة.

أزرار الصوت لا تعمل على آيفون

يمكن أن تحدث مشكلة عدم عمل أزرار الصوت على آيفون أو عدم استجابة الصوت أثناء محاولة زيادة مستوى الصوت أو خفضه بسبب المشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج.

إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام خطوات تحري الخلل وإصلاحه كما هو موضح أدناه.

إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة، فلا يزال بإمكانك التحكم في مستوى الصوت على جهازك باستخدام أزرار رفع الصوت وخفض الصوت الافتراضية كما هي متوفرة في قائمة AssistiveTouch.

1. تحقق مما إذا كان آيفون عالقًا في وضع سماعة الرأس

اضغط على زري رفع الصوت وخفض الصوت على جوال آيفون الخاص بك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية مؤشر مستوى الصوت يظهر على شاشة جوال آيفون الخاص بك.

إذا أظهر مؤشر مستوى الصوت رمز سماعة الرأس، فبدلاً من رمز مكبر الصوت، فإن جوال آيفون الخاص بك عالق في وضع سماعة الرأس. يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام الخطوات الموضحة في هذا الدليل: الإصلاح: آيفون Stuck in Headphone Mode

2. تفعيل التغيير مع خيار الأزرار

إذا كان الصوت لا يتزايد أو يتناقص كثيرًا عند استخدام أزرار الصوت الفعلية، فعادة ما تكون المشكلة بسبب ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدًا أو مرتفع في إعدادات آيفون.

انتقل إلى الإعدادات > الأصوات (أو الصوت والحس اللمسي)> استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت على المستوى الذي تريده.

Adjust آيفون Ringer Alerts Volume

عندما تسحب شريط التمرير، سترى رسالة منبثقة وتسمع آيفون يعزف صوتًا للإشارة إلى مستوى الصوت الذي تم ضبطه على جهازك.

3. إزالة غطاء آيفون

قد تكون المشكلة ناتجة عن تأثر تشغيل أزرار الصوت بالهيكل / الغطاء الذي تستخدمه لحماية جهازك.

إذا كان هذا هو الحال، فقم بإزالة آيفون من الكفر / الغطاء الواقي ومعرفة ما إذا كان بإمكانك زيادة مستوى الصوت أو خفضه باستخدام أزرار الصوت المادية.

4. ضبط مستوى الصوت باستخدام تطبيقات الموسيقى والفيديو والبودكاست

توفر معظم تطبيقات الموسيقى والفيديو والبودكاست خيارًا لزيادة مستوى الصوت وتقليله على آيفون، دون استخدام أزرار الصوت الفعلية.

على سبيل المثال، عند تشغيل الموسيقى على آيفون، يعرض تطبيق الموسيقى شريط تمرير أفقيًا يمكن استخدامه لضبط مستوى صوت الأغنية التي تقوم بتشغيلها.

وبالمثل، يجب أن تعرض التطبيقات الأخرى التي تشغل البودكاست ومقاطع الفيديو والموسيقى منزلقًا أفقيًا مشابهًا لمستوى الصوت.

5. استخدم AssistiveTouch

إذا كانت أزرار الصوت عالقة أو لا تعمل، فيمكنك التحكم في مستوى الصوت على جوال آيفون الخاص بك باستخدام أزرار التحكم في مستوى الصوت الافتراضية، كما هو متاح في قائمة AssistiveTouch.

انتقل إلى الإعدادات > إمكانية الوصول > اللمس > AssistiveTouch وحرك زر التبديل AssistiveTouch إلى وضع التشغيل.

Apple Logo on آيفون

آيفون 8 و 8 Plus: اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره> اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره> بعد هذا الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل، حتى ترى جهازك يبدأ بشعار Apple.

آيفون X: اضغط على زر رفع الصوت وحرره> اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره> اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الزر الجانبي)، حتى ترى جهازك يبدأ بشعار Apple.

7. استخدم وضع DFU

يمكن أيضًا أن تحدث مشكلة عدم عمل أزرار الصوت على آيفون بسبب تلف أو تلف ملفات البرامج الثابتة (Firmware). يمكن إصلاح ذلك عن طريق وضع جوال آيفون الخاص بك في وضع DFU.

يمسح وضع DFU البيانات الموجودة على جوال آيفون تمامًا ويعيد تثبيت كل من نظام التشغيل والبرامج الثابتة على جهازك.

لمزيد من المعلومات وخطوات وضع آيفون في وضع DFU، يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل: طريقة الدخول إلى وضع DFU على آيفون.